norlelazubir.com

Berapa Nilai Jualan Tuan?

2011-02-05T09:36:00.005+08:00

Kategori saiz bisnes menurut definisi MPC (Malaysia Productivity Centre)

Dalam memberi khidmat coaching, saya dapati ada beberapa maklumat yang sangat penting tetapi ia tidak berada di hujung jari sesetengah pemilik bisnes. Antara maklumat yang sesetengah mereka itu kurang pasti atau teragak-agak ketika hendak mengingatkannya ialah nilai jualan bulanan dan nilai jualan tahunan. Samaada pemilik bisnes itu berpura-pura tidak tahu (kerana maklumat itu dianggap rahsia) atau mereka memang betul-betul tidak ingat, waallahua'alam.

Pada kebiasaanya mereka akan memberitahu saya begini, "Jualan saya oklah jugak. Sehari kekadang jualan sekian, kekadang jualan sekian. Tengoklah, kalau musim cuti, banyak. Kalau hari-hari biasa, kurang sikit." Atau pun mereka akan kata, "Saya tahu saya ada untung sebab duit kat tangan saya tak pernah putus. Saya boleh 'rolling' dan beli barang semula, tapi... Pada hujung bulan, saya tak tahu duit saya tu semua pergi ke mana. Bila dah buat 'rolling', saya pun tak pasti, bisnes saya ni untung atau tidak. Kalau untung, kenapa duit saya tak dapat nak disimpan?"

Saya dapati golongan pemilik bisnes mikro dan bisnes kecil pada amnya mempunyai bakat bisnes yang besar. Mereka menjalankan bisnes yang berhasil, cuma mereka tidak membuat simpan kira-kira secara teratur. Sesetengah mereka menganggap kerja menyimpan kira-kira sangat rumit. Sebenarnya ia tidaklah sesusah mana pun. Bahkan ada cara untuk menyimpan kira-kira bisnes kita yang boleh diaplikasi dengan mudah.

Saya akan mencadangkan mereka yang menghadapai isu seperti di atas supaya mula menyimpan buku kira-kira. Saya cadangkan kepada mereka supaya mulakan dengan membuat buku kira-kira yang asas, antaranya ialah mencatit buku jualan harian. Yang paling elok ialah jumlah jualan harian dipecahkan mengikut kategori produk. Jika anda inginkan contoh, sila hantar emel kepada saya : norlelazubir@yahoo.com

Siapalah Kami Tanpa Mereka

2011-01-29T12:19:00.005+08:00

Security Fencing : 'Welded Razor Mesh' & 'Concertina Barbed Tape'

Siapalah kami tanpa mereka... Mereka yang saya maksudkan di sini ialah tim pekerja kami (di gudang dan di tapak projek). Mereka itu terdiri daripada Nordin (supervisor di tapak), Sham (supervisor di gudang), Hanif, Pak Sarip, Pak Andak, Pak Din dan 12 orang buruh kasar rakyat Bangladesh. Kekadang saya terfikir, apakah yang akan berlaku jika orang-orang jenis tahan lasak seperti mereka tidak ada di muka bumi ini. Yang pasti, besar kemungkinan Yuzuki Melaka Sdn. Bhd. tidak boleh menceburi bisnes pasang pagar.

Syukur Alhamdulillah, Allah telah menjadikan orang-orang seperti mereka yang diberiNya banyak kelebihan. Mereka bertenaga kuat, selesa bekerja di bawah panas matahari terik, tidak mudah demam atau selsema apabila ditimpa hujan ribut, tidak cerewet tentang makan minum dan boleh tidur lelap walau pun hanya dalam sebuah kotai yang berlantai papan dan beratap zink. Saya bersyukur kepada Allah kerana mendapat tim pekerja yang baik, cekap bekerja dan mudah bekerjasama.

Ketika musim hujan seperti sekarang, banyak masaalah timbul di tapak kerja seperti tanah runtuh dan pokok tumbang menimpa pagar yang sudah siap dipasang. Namun itu semua ibarat 'makan kacang goreng' sahaja bagi pekerja-pekerja kami. Sewaktu mengikut Zainal melawat tapak kerja baru-baru ini saya rasa seperti mahu pitam apabila berjalan kaki tidak sampai 300 meter. Mata saya berpinar-pinar dipanah matahari dan cepat-cepat saya masuk semula ke dalam Terrano. Saya lihat pekerja-pekerja kami berjalan lenggang-kangkong, bersahaja sahaja mereka mendaki bukit sambil memikul tiang-tiang besi dan mengalihkan batang-batang pokok yang tumbang.

Peranan pihak majikan dan pihak pekerja sama-sama penting dan kedua-dua belah pihak saling memerlukan satu sama lain. Apa yang boleh kami lakukan untuk pekerja-pekerja kami ialah memastikan gaji dan overtime mereka dikira dengan betul dan dibayar tepat pada masanya. Selain itu, keselamatan mereka di tempat kerja dijaga dan kebajikan mereka (yang mana wajar) diberikan perhatian. Yang pasti, pekerja-pekerja kami perlu dilayan dengan baik. Meraka perlu dihormati dan dihargai kerana tanpa mereka siapalah kami... Selebihnya saya serahkan kepada Allah. Allah sahajalah yang membalas budi-baik mereka, insyaAllah.

Pesan Ibu Tokoh Korporat : Jangan Jadi Galah

2011-01-19T03:28:00.004+08:00

Bekas orang kuat Johor Corporation (JCorp), Tan Sri Muhammad Ali Hashim telah meletak jawatan dalam ke semua 6 buah anak syarikat milik kerajaan negeri Johor. Beliau yang menerajui JCorp sejak 1982 melepaskan jawatan pengerusi dan pengarah dalam :-

1. Kulim (M) Berhad
2. Damansara Realty Berhad
3. KPJ Healthcare Berhad
4. QSR Brands Berhad
5. KFC Holdings (M) Berhad
6. KPJ Al Aqar REIT Berhad

Tokoh korporat berusia 63 tahun itu tidak kesal dengan tindakan diambilnya kerana separuh daripada usia beliau telah dicurahkan kepada JCorp, sehingga berjaya membawa anak-anak syarikatnya ke tahap yang membanggakan. Beliau juga tidak kesal meninggalkan JCorp dalam suasana penuh kontroversi, ekoran mesyuarat agung luar biasa (EGM) akan diadakan dalam bulan ini untuk menyingkir beliau daripada semua jawatan yang disandangnya.

Menurut Tan Sri Muhammad Ali, apa yang penting bagi beliau ialah tindakannya keluar daripada anak-anak syarikat JCorp bukan disebabkan salah laku, ketidakcekapan, penyelewengan atau mengakibatkan prestasi syarikat.

Beliau hanya mempertahankan prinsip yang selalu dipegangnya. Ditanya tentang prinsip itu beliau berkata, "Ibu saya pernah berpesan, jangan biarkan diri kita menjadi galah. Galah hanya dipergunakan untuk mengait buah tetapi akhirnya ia ditinggalkan begitu saja."

Tan Sri Muhammad Ali berkata, meski pun sudah meninggalkan JCorp, beliau akan terus memantau perkembangan syarikat itu sebagai ahli NGO. Katanya lagi, JCorp tidak mempunyai kuasa autonomi. Kini semakin ramai orang Melayu prihatin terhadap perkembangan JCorp dan setiap tindak-tanduk syarikat itu akan terus diperhatikan terutama oleh orang Melayu.

Sumber berita : Utusan Malaysia, 17 Januari, 2011.

Selamat Tahun Baru 2011

2011-01-03T14:30:00.006+08:00

'Container sampai dari Port Kelang'

'High Tensile Barbed Wire keluaran Brazil'

'Gudang di Taman IKS Merdeka'

Salam tahun baru 2011. Semoga Allah melimpahkan rahmat dan kasih-sayangnya kepada kita semua sepanjang tahun ini. Bagi yang ada bisnes, semoga bisnes kita semua terurus dengan baik. Semoga bisnes kita berhasil biar pun saiz bisnes kita kecil.

Syarikat kami, Yuzuki Melaka Sdn. Bhd. kini beroperasi di premis baru di Taman IKS Merdeka. Alhamdulillah, produk yang kami import dari Brazil selamat sampai pada pagi 31 Disember, 2010. Sepatutnya container itu sudah sampai seminggu lebih awal. Disebabkan satu kesilapan kecil dilakukan oleh pihak kapal, urusannya tergendala. Kesilapan kecil itu ialah dokumen Bill of Lading tidak ditandatangan oleh pihak shipping agent.

Meski pun ia tampak seperti kesilapan kecil, impak kesilapan itu besar. Bill of Lading adalah dokumen penting. Apabila kita (pengimport) hendak menuntut barang di Port Kelang, kita perlu ada dokumen Bill of Lading. Dokumen ini akan dihantar oleh pihak pembekal (melalui banknya) kepada pengimport (melalui banknya) apabila kapal (yang membawa konsainmen itu) sudah belayar.

Seminggu sebelum kapal dijadualkan masuk ke Port Kelang, bank kami memberitahu bahawa mereka sudah menerima dokumen Bill of Lading daripada bank pembekal. Malangnya, dokumen itu didapati tidak lengkap. Ia tiada tandatangan. Bukan salinan asal sahaja yang tidak bertandatangan tetapi salinan kedua dan ketiga juga.

Ia memang satu kecuaian yang tidak patut terlepas pandang oleh pihak shipping agent. Hal seperti ini tidak pernah terjadi kepada kami. Apa yang berlaku selepas itu akan ceritakan di entri yang lain, insyaAllah.

Al Fatihah : Sosilawati Lawiya Dalam Kenangan

2010-09-15T09:51:00.002+08:00

Trajedi yang menimpa usahawan wanita terkemuka, Allahyarhamah Sosilawati Lawiya baru-baru ini satu peristiwa yang sangat menyayat hati. Meski pun ajal seseorang itu sudah ditentukan Allah dan dia pasti akan mati apabila tiba detik dan ketikanya, cara pemergian beliau sukar diterima akal yang waras. Kerakusan manusia yang tamak boleh membutakan hati dan perasaannya, sehingga sanggup melakukan kezaliman terhadap sesama insan. Demi wang ringgit yang mengabui mata si tamak haloba itu, nyawa manusia tidak lagi ada nilainya...

Saya pernah bertemu Allahyarhamah Sosilawati ketika menginterviunya beberapa tahun lalu. Meski pun sibuk, beliau sudi meluangkan masa beberapa jam bersama saya sambil berkongsi kisah bagaimana beliau meniti liku-liku kehidupan sebagai seorang usahawan kecil, sehingga berjaya menjadi seorang jutawan dalam bisnes kosmetik. Kisah beliau itu ada termuat di dalam buku kedua saya bertajuk 'Kisah 50 Usahawan Wanita Malaysia' yang diterbitkan oleh PTS beberapa tahun lalu.

Ketika sesi interviu berlangsung, beliau menyelak helaian sebuah buku yang saya hadiahkan kepadanya. Buku itu ialah buku pertama saya bertajuk 'Bagaimana Bisnes Keluarga Berjaya'. Wanita cantik itu memberi banyak komen tentang fakta-fakta yang beliau setuju dan tidak setuju. Di sebalik raut wajahnya yang mulus dan menawan, Sosilawati seorang yang sangat tegas dan sesekali suaranya bertukar begitu kuat dan seakan menjerit-jerit sehingga dada saya berdebak-debuk dibuatnya!

Ketika selesai sesi interviu, Sosilawati tiba-tiba memberi saya wang RM150. Saya sangat terkejut dan dalam terpinga-pinga, saya bertanya mengapa dia memberi saya wang itu. Beliau mendesak saya mengambilnya kerana tidak sempat membawa saya makan tengahari. Puas saya menolak tetapi dia tetap memberikan wang itu. Seumur hidup saya setelah menjadi orang dewasa, jarang sekali saya diberi hadiah wang sebegitu kecuali oleh suami saya dan saya jadi tersipu-sipu.

Ketika saya hendak meninggalkan pejabat beliau, saya bertembung (bekas) suaminya, Nash. Beliau mengajak saya naik ke tingkat tiga kerana ada 'surprise party' buat isterinya. Kebetulan hari itu adalah hari jadi Sosilawati. Saya pun 'tumpanglah semangkuk' dalam majlis kecil yang disertai kakitangan syarikat kosmetik itu. Nash membacakan doa dengan begitu khusyuk buat isterinya. Saya ada menyimpan gambar-gambar pasangan suami-isteri itu. InsyaAllah nanti saya pos-kan di sini sebagai kenangan dan tatapan bersama.

Kali terakhir saya bertemu Allahyarhamah Sosilawati ialah ketika menyerahkan senaskah buku saya yang memuatkan kisah beliau. Sosilawati adalah seorang tokoh usahawan wanita yang boleh dijadikan teladan kepada para usahawan wanita. Akhirkata saya mendoakan semoga rohnya dicucuri rahmat dan di tempatkan bersama para solihin. Kepada kaum keluarga beliau, saya doakan semoga dugaan yang besar ini dapat ditempohi dengan penuh kesabaran. Sesungguhnya takdir Allah itu tiada siapa dapat melawannya.

Khidmat Business Coaching

2010-07-03T14:07:00.002+08:00

Di sebelah kiri ini adalah coachee saya, Puan Rusmiati Anang, bersama dua orang puterinya. Saya sempat berkunjung ke butik beliau, Rusmiati Collections, di Pusat Niaga Paka, Terengganu, baru-baru ini.

Di sebelah kanan pula ialah coachee saya, Puan Mazliza Tee. Beliau adalah seorang guru yang mengajar di sebuah sekolah rendah sebelah siang dan gigih berniaga pada sebelah malam, dengan dibantu oleh suaminya, En. Ariff. Saya sempat mengunjungi kedai mereka, Chayan Scarves, di Pasar Borong Wakaf Che Yeh, Kota Bharu, Kelantan.

Sebenarnya pemergian saya ke Pantai Timur baru-baru ini adalah atas urusan kerja yang lain. Namun saya mengatur masa agar dapat bertemu dengan kedua-dua orang coachee saya ini. Untuk makluman anda, itulah kali pertama saya bersua muka dengan Puan Mazliza Tee. Selama menjalani sesi coaching bersama saya, kami hanya berkomunikasi melalui telefon, emel dan surat. Saya merasa bangga dengan perkembangan bisnes beliau yang sedang menggebu-gebu.

Kali pertama saya bersua muka dengan Puan Rusmiati ialah pada sesi coaching pertama yang kami aturkan di KLCC. Selepas itu kami hanya berurusan melalui telefon dan emel. Apabila saya melihat sendiri keadaan butik Puan Rusmiati, saya yakin beliau bersungguh-sungguh mengurus bisnesnya supaya berdaya maju. O ya, saya sempat juga membeli-belah di butik dan kedai coachee-coachee saya itu. Tudung-tudung yang dijual sangat cantik.

Bagi anda yang memerlukan khidmat business coaching, silalah hubungi saya di talian 019-6562540 atau hantarkan emel kepada norlelazubir@yahoo.com

Kursus Team Building JBSB

2010-07-03T12:51:00.002+08:00

Pada 24-27 Jun, 2010 Total Manpower Solution Consultant (TMS) berkampung di Saujana Asahan Resort, Melaka bagi mengendalikan kursus team-building untuk Jati Beringin Sdn. Bhd. (JBSB). Kursus ini sepatutnya sudah berlangsung pada tahun lalu, tetapi kerana kesibukan dan menerima banyak tempahan pelanggan, bos besar JBSB, En. Asmadi Wahid, terpaksa menangguhkannya beberapa kali.

JBSB adalah sebuah syarikat vendor kepada TNB dan Telekom. Syarikat milik bumiputera 100% ini sedang berkembang maju dan merasa amat perlu membentuk satu pasukan kerja yang mantap dan bersinergi. Pada malam terakhir kursus, En. Asmadi turut mengadakan jamuan BBQ untuk meraikan anggota kerja syarikatnya. Kami di TMS mendoakan JBSB terus mencapai kejayaan dan kecemerlangan, insyaAllah.

Tim Training TMS

2010-07-03T12:05:00.002+08:00

Ini adalah gambar tim training saya di bawah Total Manpower Solution Consultant (TMS). Dari kiri - Cikgu Kamal Padzli, saya, Coach Mohamad Fuad Ariff, Puan Anita Othman, En. Rafiee Hj. Yahya dan Ustaz Meor Zulharmin.

TMS diasaskan oleh Coach Fuad pada awal tahun 2008 dan pejabatnya terletak di TTDI Jaya, Shah Alam, Selangor. TMS mengendalikan berbagai kursus seperti team-building, program bina insan dan pembinaan karektor untuk remaja/belia, kursus ICT dan kursus keusahawanan.

Saya dan Coach Fuad mula berkenalan ketika kami sama-sama mengikuti kursus Certified Business Coach (CBC) di UMCCed pada tahun 2008. Kami kemudiannya menjadi sahabat baik. Keserasian antara kami timbul kerana sama-sama terlibat dalam bidang bisnes. Beliau beberapa kali mengajak saya menyertai pasukan training-nya terutama apabila mengendalikan kursus keusahawanan. Akhirnya saya bersetuju menerima pelawaannya itu. Kini isteri beliau, Puan Anita juga adalah sahabat baik saya.

Coach Fuad berpegang kuat kepada nilai bekerja sebagai satu jemaah. Hasrat beliau agar tim training TMS menjadi satu pasukan yang saling lengkap-melengkapi. Serba sedikit info tentang tim training saya yang lain - Cikgu Kamal adalah trainer di Jabatan Latihan Khidmat Negara, Kem Gunung Semanggol, Taiping. Ustaz Meor Zuharmin menjalankan bisnes pertanian dan beliau terlibat dalam banyak kursus di bidang keagamaan. En. Rafiee Hj. Yahya bertugas di GITN Sdn. Bhd. di Pulau Pinang dan terlibat dalam kursus berkaitan ICT. Puan Anita pula adalah penyelaras logistik dan koordinator kursus di TMS.

Gratitude Journal

2010-05-07T00:17:00.002+08:00

Noridah menelefon saya jam 7:30 pagi. Dia hendak datang ke rumah saya.

“I bawa nasi lemak 2 bungkus. You tolong buat Nescafe kaw-kaw... 5 minit lagi sampai,” kata Noridah.

Kami bersarapan di meja kopi di ruang tamu saya. Sedap betul makan nasi lemak berlauk sambal sotong sambil duduk bersila. Seperti biasa, pagi itu kami bukan saja bersarapan, tetapi sambil makan Noridah menjalani sesi coaching bersama saya.

Khidmat coaching saya kepada Noridah tidak dikenakan bayaran sebab dia sudah declare tidak mahu membayar saya dengan wang… (aduhai, jika semua coachee saya buat begini, saya akan menjadi hungry coach!!!). Sebaliknya, Noridah akan membelanja saya makan : sarapan pagi, brunch atau lunch. Sesekali dia akan membelanja saya di Hotel Ramada. Tidak kira di mana pun, sesi coaching kami selalu berlangsung dalam suasana santai.

Makcik Enon (seorang jiran dan sahabat baik ibu mertua saya) memberi saya seikat sayur pucuk ubi dan buah betik ketika saya balik ke kampong baru-baru ini. Sayur pucuk ubi itu dibungkus kemas-kemas dalam surat khabar lama dan diikat dengan tali rafia. Buah betik yang masak ranum itu pula diletak dalam sebuah kotak. Sebelum ini, Makcik Enon juga ada memberi saya jeruk buah binjai.

Makcik Enon berkata, “Jeruk ini Makcik buat sendiri. Makcik jamin ia bersih. Insya Allah, awak makan tidak sakit perut.”

Makcik Enon seorang ibu tunggal. Umurnya lewat 60an dan kerjanya mengajar kanak-kanak di kampong mengaji Al Qur’an. Untuk menyara hidup,dia menjual jajan kepada kanak-kanak sekolah yang lalu-lalang di hadapan rumahnya. Saya selalu membayar zakat kepada Makcik Enon memandangkan dia layak menerimanya.

Dalam kehidupan seharian, kisah-kisah seperti yang saya ceritakan ini boleh dianggap perkara biasa. Bagaimana pun jika kita renungkan semula, ia boleh juga dianggap sebagai nikmat-nikmat kecil yang istimewa.

Cuba fikir semula : Selalukah orang mendapat peluang di bawakan nasi lemak ke rumahnya, khas untuknya menikmati sarapan pagi? Selalukah orang mendapat hadiah pucuk ubi dan buah betik dan si pemberi itu menunggu kedatangan kita dan memberinya dengan senyum manis? Selalukah orang mendapat peluang begitu?

Jika kita amati, ada banyak nikmat-nikmat kecil yang berlaku dalam kehidupan kita setiap hari. Semua itu boleh menceriakan hidup kita jika kita mahu menghargainya. Saya ada sebuah buku catitan yang saya beri nama Gratitude Journal. Di dalamnya saya catitkan perkara-perkara yang menggembirakan hati saya, meski pun hal-hal yang kecil saja. Kata orang, saat-saat gembira dapat memberi tenaga positif kepada kita. Jika kita selalu memberi fokus kepada perkara-perkara yang positif, hati dan jiwa kita akan tenang selalu.

Kata orang, hati kita sendiri akan ceria jika kita suka menceriakan hati orang. Saya yakin perkara ini benar. Apa pendapat anda?

Pak Mus

2010-04-17T04:05:00.006+08:00

Pada 29 Ogos, 2007, saya ada menulis sebuah entri bertajuk Rezeki. Ceritanya berkisar tentang seorang usahawan bernama (nama samaran) Pak Mus.

Hari ini saya mendapat berita Pak Mus telah kembali ke rahmatullah pada Tahun baru Cina yang lalu. Khabarnya beliau kemalangan di jalanraya. Pada malam kejadian, Pak Mus dilanggar ketika sedang berjalan di depan kedai cuci kereta dan restoran miliknya. Pemandu yang melanggar Pak Mus itu disahkan polis berada dalam keadaan mabuk dan memandu dengan laju. Pak Mus diheret hampir 100 meter daripada tempat dia dilanggar.

Coretan kisah Pak Mus yang saya tulis berlaku pada tahun 2005. Masa yang berlalu telah mengubah kita semua, insyaAllah, menjadi hamba Allah yang lebih baik. Semoga roh Allahyarham Pak Mus dicucuri rahmatNya.

Cell Phone Vs The Qur'an

2010-03-05T16:25:00.010+08:00

Saya melangkah ke dekad baru minggu lalu… ke permulaan usia siri 5 dan secara rasmi masuk dalam kategori warga emas. Saya bersyukur ke hadrat Illahi di usia ini badan saya masih sihat (on medication), penglihatan masih baik (with glasses), boleh memandu, makan dan tidur tiada masaalah, sangat kamceng dengan suami, ada beberapa orang teman baik, anak ok, hubungan dengan ahli keluarga alhamdulillah dan ada duit kocek yang mencukupi untuk membeli cendol dll. Alhamdulillah, syukur kepada Allah.

Beberapa bulan lalu saya terjumpa sebuah buku di celah-celah rak buku saya. Saya tidak ingat bila buku itu dibeli tetapi saya pasti belum lagi membacanya (inilah penyakit orang suka beli buku… jumpa buku terus dibeli kemudian disimpan lalu terlupa membacanya). Tajuk buku itu ialah “Persediaan Menghadapi Hari Tua” tulisan Ahmad Muhammad Abdul Ghaffar. Dalam bab 6 ada ditulis tentang aktiviti di usia tua dan salah satu daripadanya ialah berdampingan dengan Al Qur’an. Maksud ‘berdampingan’ ialah membaca, mendengar, mempelajari dan mengamalkan isi kandungan Kalam Allah itu.

Baru-baru ini di majlis pernikahan anak buah saya, Hidayah, saya bertemu Kak Asiah Ismail yang mengelolakan kelas pengajian Al Qur’an di Akrab Bestari. Adik beliau, Dr. Abu Hasan Ismail mewakafkan sebuah banglo 2 tingkat miliknya terletak di kawasan perumahan eksklusif di Bukit Beruang untuk dimanafaatkan sebagai pusat pengajian agama untuk masyarakat setempat. Mengambil iktibar daripada buku “Persediaan Menghadapi Hari Tua” saya mendaftarkan diri saya ke Akrab Bestari. Sebagai permulaan saya mengambil 2 kelas iaitu Asas Bahasa Al-Qur’an dan Tahsin Al-Qur’an.

Saya suka kedua-dua kelas itu. Rakan-rakan sekelas saya majoritinya orang-orang yang sudah pencen dan suri-rumah. Kata Kak Asiah, kelas orang dewasa seperti yang saya hadiri itu kadar ‘syahid’nya tinggi! Namun saya berazam untuk hadir setiap kelas dan tidak ‘syahid’ di tengah jalan. Sebagai motivasi kepada kami untuk tidak cepat ‘syahid’, Kak Asiah suka memberi ‘flyers’ untuk dibaca. Antaranya seperti berikut (dipetik daripada emel seorang temannya yang dikenali ketika berada di tanah suci)…

CELL PHONE Vs THE QUR’AN

I wonder what would happen if we treat the Qur’an like we treat our cell phones
What if we flip through it several times a day?
What if we turn back to go get it if we forget it?
What if we use it to receive messages from the text?
What if we treat it like we couldn’t live without it?
What if we give it to kids as gifts?
What if we use it when we travel?
What if we use it in case of emergency?
This is something to make you go… Where is my Qur’an?
Oh, and one more thing, unlike our cell phones,
We don’t have to worry about our Qur’an being disconnected,
Because the Almighty has already paid the bill…
Does this make you stop and think – Where are my priorities?

By Amina Fakier, SA.

Kisah Aneh

2010-02-20T11:25:00.006+08:00

Saya terima sms : Kak Aji, kenapa tak update blog? Apa sudah jadi?
Saya jawab : Sekarang ini mana ada orang baca blog. Sekarang ini zaman Facebook.

Itu hanya alasan. Jawapan sebenar ialah kesuntukan masa. Hari ini genap 2 bulan saya balik dari tanah suci. Meski pun begitu apabila bertemu kawan-kawan masih ada yang bertanya tentang kisah-kisah di tanah suci. Soalan paling kerap ialah : Apa pengalaman pelik-pelik di sana?

Kebanyakkan orang yang pergi ke tanah suci memang ada melalui pengalaman aneh. Contohnya cerita seorang jemaah tentang rakan sebiliknya yang suka komplen tentang bilik penginapan mereka. Kipas berkeriut, aircon tidak sejuk, dll. Setiap malam si fulan itu tidak selesa tidur di katilnya. Kemudian dia pindah tidur di lantai atas karpet, juga tidak selesa. Akhirnya dia terlelap di depan pintu bilik air. Setiap malam dia bawa bantal dan selimut dan berdengkur di depan pintu bilik air itu.

Di bilik saya ada seorang makcik berusia 70an. Sejak sampai di Mekah beliau tidak mahu makan. Hari-hari dia moody sebab tiada selera. Makanan yang disediakan oleh Tabung Haji langsung tidak disentuh sebab katanya berbau busuk. Anak dan menantunya membelikan KFC dll, juga dia tidak mahu makan. Dia asyik menyebut ulam daun cekur dan sambal tempoyak. Selepas 10 hari berlalu makcik itu jatuh sakit dan terpaksa dihantar ke Hospital Aziziyah. Dia di rawat di sana selama 5 hari.

Zainal menyambut hari jadinya yang ke 54 ketika di tanah suci. Kami meraikannya di Restoran Sunda yang terletak di bangunan Hilton, selepas solat isya’. Alum memesan 3 set nasi bariyani berlauk udang besar. Kata Alum : Abah, malam ini kita balas dendam. Harga jangan kira. SR30 satu set pun tara apa-apa sebab malam ini Mak yang belanja.

Kami tiga beranak ketawa terkekek-kekek. Seronok benar rasanya malam itu sebab sudah lama kami mengidamkan udang (dek selalu benar makan ayam di sana). Ketika itu semua meja penuh dengan pelanggan. Kemudian satu pasangan Indonesia beredar dan kami duduklah di meja yang mereka kosongkan itu. Seorang lelaki datang mengemaskan sisa-sisa makanan di atas meja itu.

Kebetulan ada sebuah pinggan berisi nasi. Nasi itu kelihatan baru sedikit berusik, lalu lelaki itu menyuruh kami memakannya. Kami menolak dan memberitahunya kami sudah pesan makanan. Lelaki yang mengemas meja itu masih menyuruh kami makan. Dia bercakap Bahasa Arab dan gayanya seperti berkata : Ini rezeki. Jangan membazir. Makanlah. Nasi ini baik.

Tiba-tiba muncul seorang lelaki berserban besar. Cara pakaiannya seperti orang Afghanistan. Dia pergi ke meja kami dan menunjuk-nunjuk nasi itu, lalu terus menyuap ke mulutnya. Satu suap, dua suap, tiga suap… nampaknya dia terlalu lapar. Zainal menyuruh dia duduk. Lelaki itu duduk dan terus makan nasi kosong itu tanpa henti. Kami memandangnya dengan terpinga-pinga. Mata lelaki itu jernih. Sepatah pun dia tidak berkata-kata. Dia hanya memandang kami kemudian terus menyuap nasi itu.

Sejurus kemudian sampailah hidangan yang kami pesan. Kami mengajak lelaki itu makan bersama tetapi dia mengangkat pinggannya yang hampir kosong dan beralih ke meja sebelah. Alum pergi memesan satu set nasi bariyani berlauk ayam untuk lelaki itu dan setin Mountain Dew.

Entah mengapa kami bertiga bagaikan terputus selera. Nasi bariyani berlauk udang besar itu rasa tidak tertelan. Kami asyik memerhatikan lelaki itu makan. Cara dia makan beria-ia menimbulkan satu perasaan sedih. Kesedihan itu terasa menusuk ke hati dan menimbulkan rasa kasihan dan insaf. Ketika kami beredar, lelaki itu mengangkat tangan sebagai tanda terima kasih.

Kenangan Haji 2009 - Melontar Jamrah & Tawaf Haji

2010-01-01T22:56:00.000+08:00

Kenangan Haji 2009 - Muzdalifah & Mina

2010-01-01T22:04:00.000+08:00

Kenangan Haji 2009 - Wukuf Di Arafah

2010-01-01T21:20:00.001+08:00

Kenangan Haji 2009 - Sebelum Wukuf

2010-01-01T20:25:00.000+08:00

Kenangan Haji 2009 - Madinah

2010-01-01T19:51:00.001+08:00

KT01

2009-10-08T23:50:00.007+08:00

Pada 2 & 3 Oktober lalu, Tabung Haji Melaka mengadakan Kursus Haji Perdana di Masjid Al Azim bagi bakal-bakal haji dari daerah Melaka Tengah, Jasin dan Alor Gajah. Kami tiga beranak menyertainya. Meski pun hanya latihan olok-olok, suasana ketika itu - melakukan tawaf mengelilingi Kaabah replika, bersaei di jalan raya di depan Masjid Negeri itu, bermabit waktu malam di sekitar kawasan pakir Hospital Besar Melaka, melontar tiga jamrah di perkarangan masjid dan bertalbiah beramai-ramai dengan berpakaian ihram, dirasai bagaikan sudah berada di tanah suci. Girangnya hati saya membayangkan Baitullah sebenar di depan mata. InsyaAllah kami akan berangkat ke sana dengan penerbangan pertama pada 20 Oktober nanti.

Ini bukanlah haji saya yang pertama. Saya pernah menunaikan haji pada tahun 1989 sewaktu berusia 29 tahun kerana menemani ayah dan ibu saya. Zainal dan Alum tidak ikut serta sebab kami tidak cukup bajet. Waktu ayah saya mengajak menunaikan haji, beliau berkata begini : "Lela, kalau awak tidak mahu ikut, rasanya tahun depan Bak sudah meninggal dunia." Kata-kata beliau itu sangat menyedihkan hati lalu saya bersetuju untuk pergi setelah Zainal mengizinkan. Pada waktu itu saya belum bersedia daripada segi mental dan kewangan. Yang saya bawa ke sana hanyalah sekeping hati dengan penuh pengharapan dan tawakkal. Arwah ayah yang membiayai separuh daripada kos haji saya. Lebih kurang 52 hari sekembalinya kami dari tanah suci, ayah saya kembali ke rahmatullah. Saya bersyukur dapat bersama-sama ayah saya di hari-hari terakhirnya di tanah suci. Bagi saya itulah hadiah ayah yang amat bermakna buat saya, anaknya yang jahil ini. Mengenang kembali pengalaman haji pertama saya, ia ibarat calon PMR menduduki peperiksaan dan mendapat pangkat C atau D untuk semua subjek. Itulah bisikan hati kecil saya. Aduhai!

Pada tahun 1993, saya menunaikan haji sekali lagi bersama Zainal dan Alum. Waktu itu Alum baru lapan tahun. Meski pun sudah berpengalaman menunaikan haji, saya dapat rasakan defect list saya panjang betul. Maklum saja ketika itu usia saya baru 33 tahun dan minat membeli-belah sedang menggebu-gebu. Aduhai, rasa hendak tekup muka lama-lama apabila saya teringat betapa kerapnya saya membuat tawaf kedai! Mengenang kembali pengalaman haji kedua saya, ia ibarat keputusan audit ISO yang mendapat berpuluh-puluh NCR dan mendapat komen begini : Not recommended for certification! Itulah bisikan hati kecil saya.

Tidak pernah terfikir di fikiran Allah akan menjemput saya lagi untuk menunaikan haji. Tujuh tahun lalu kami mendaftar secara suka-suka. Alhamdulillah tahun ini kami terpilih. Sahabat baik saya, Halimaton berkata : "Buat apa kau mahu pergi haji lagi? Kehadiran kau akan menyempitkan bumi Arafah saja. Lebih baik kau hantar orang lain pergi haji. Sponsorlah orang-orang tua yang alim tapi tiada kemampuan. Itu lebih afdal." Saya termenung memikirkan kata-kata Halimaton, memang ada kebenarannya. Kewajipan haji dituntut hanya sekali. Namun gerak hati saya mendorong-dorong supaya menerima jemputan istimewa ini. Saya sama sekali tidak menduga Alum mahu menerima jemputan ini. Kami tidak memaksa dia ikut serta tetapi alhamdulillah, dia bersetuju dan mengambil cuti tanpa gaji.

Kali ini insyaAllah saya pergi ke tanah suci sebagai seorang wanita yang sudah matang. Pada usia 49 tahun jika masih belum matang, itu sudah jadi kes berat. Moga-moga saya tidak lalai dan leka lagi seperti dulu. Semakin dekat hari hendak bertolak, hatiku terus berbisik-bisik : "Ya Allah, aku menyahut panggilanMu! Ya Allah, aku datang lagi dan menyahut panggilanMu! Aku datang dengan membawa dosa-dosaku yang menggunung banyaknya. Aku datang membawa diriku yang kerdil ini dengan mengharap keampunan dan keredhaanMu."

Buat anda para pembaca blog ini, saya memohon maaf di atas segala salah silap saya jika ada terkasar bahasa atau menulis sesuatu yang mengguris hati di laman ini. Doakan saya sekeluarga semoga kami selamat menunaikan haji. InsyaAllah, panjang umur kita berjumpa lagi. Wassalamualaikum warahmatullahi wabarakatuh.

Salam Hari Raya

2009-09-25T09:52:00.012+08:00

Yah mengirim sms : Ada rumah petang ini? Kami hendak datang.

Saya menjawab : 2-4 ada jemputan rumah terbuka.

Jam 3:45, Yah mengirim sms lagi : Boleh datang sekarang? Saya menjawab : Datanglah pukul 6. Saudara-mara saya masih ramai di sini. Saya belum nak balik lagi. Balas Yah : Tadi you kata, pukul 4 sudah selesai? Saya sampai 4:15. Bawa my mom. No where else to go.

Saya mencari Zainal, kemudian memohon diri daripada tuan rumah untuk pulang. Sejurus sampai di rumah, Yah tiba bersama suami dan ibunya. Makcik yang jalan bertongkat itu menyambut salam saya dengan senyum meleret.

Katanya, "Nama Makcik Milah. Nama awak Laila. Makcik teringat lagu lama, bunyinya macam ini... 'Mulalah mula, saya kahwin dengan Laila... Orangnya cantik, sayang sedikit setengah gila...'"

Makcik Milah ketawa terkekek-kekek. Yah menarik tangan saya.

Katanya, "Very sorry, I had to rush you. You know, my sister and my brother buat plan tak beritahu I... They all tak cakap apa-apa pun. We all tadi from my aunty's place, tapi my aunty pergi beraya. Then my sis and bro dengan family dia orang semua naik kereta, nak pergi jalan-jalan dulu sementara tunggu my aunty balik. And they left MY MOM with us. I tak dapat nak elak lagi, kenalah bawa dia." Saya tidak tahu apa salahnya ibu Yah ikut datang beraya ke rumah saya. Pelik juga saya melihat kelakuan Yah. Sementara saya membuat minuman, saya dengar Yah berkata, "Mak ni, bila orang bercakap, Mak suka menyampuk. Lepas tu Mak tak faham apa orang cakap. Lain kali, Mak tak tahu apa-apa, lebih baik Mak diam."

Saya sajikan teh O dan nescafe. Makcik Milah mahu nescafe lalu disergah Yah, "Astagfirullah... Mak tu kan ada darah tinggi... nanti Mak tumbang dan jatuh terbalik... berani nak minum nescafe?" Saya menukar topik dan bertanya, "Berapa umur Makcik?" Jawab Makcik Milah, "70 lebih." Yah mencemikkan bibirnya, "Hmmm, she's forever 70 plus, Lela!"

Makcik Milah buat selamba saja sambil berbual dengan suami Yah. Yah bercerita tentang kisah arwah Yasmin Ahmad, produser filem yang baru meninggal dunia. Makcik Milah menyampuk, "Michael Jackson pun dah mati, Laila... Lama baru orang dapat tanam mayat dia... Betulkah dia sudah masuk Islam?" Yah geleng kepala sambil mendengus. Makcik Milah mencicah tempeyek dalam nescafenya. Saya mohon diri untuk solat asar. Yah sibuk dengan handsetnya sementara Makcik Milah dan suami Yah menonton bola sepak di TV. Ketika hendak pulang, Makcik Milah berkata, "Laila, tandas awak tandas cangkung atau tandas duduk? Sebelum balik, Makcik nak pergi tandas dulu. Nanti senang. Tak payah pergi tandas lagi."

Yah mendengus. Saya memimpin Makcik Milah ke tandas. Yah yang masih sibuk dengan handsetnya berkata, "Please Lela. You show her how to use the toilet."

Saya berkenalan dengan Yah 10 tahun lalu ketika kami sama-sama membuat umrah di bulan Ramadan. Kami mengikut pakej berlainan tetapi selalu terserempak ketika hendak bersolat tarawih di Masjidil Haram. Ketika itu Yah batuk dan saya memberinya gula-gula hacks. Esoknya saya pula batuk ketika bersolat tarawih dan Yah mengambilkan saya air zam-zam 'bidun salj'. Selepas pertemuan itu kami berkawan baik. Yah yang sudah mengambil VSS rajin ke masjid dan mengaji Al-Qur'an. Ketika bulan Ramadan pada tahun-tahun berikutnya, Yah selalu bercerita tentang qiamullailnya di setiap malam pada 10 malam terakhir untuk mencari Lailatul Qadar. Semoga Allah memberinya petunjuk bahawa syurga yang diimpikan berada di bawah telapak kaki ibunya. Buat pengunjung blog ini, Salam Hari Raya dan Maaf Zahir Batin daripada saya sekeluarga.

Kisah Tadarus

2009-09-05T12:08:00.005+08:00

Selesai solat tarawih, saya berjalan keluar dari Masjid Al Alami MITC. Kak Zaharah, salah seorang rakan di masjid menepuk bahu saya dari belakang. Saya menoleh dan kami bersalaman.

“Mengaji sudah sampai mana?” tanya Kak Zaharah dengan wajah cerianya.

Saya tersenyum sambil menjongketkan kening dua kali. “Baru sampai Surah Yusuf. Masa Norliah uzur, Wadilah balik ke rumah anaknya di KL. Jadi kami tidak bertemu beberapa hari,” jawab saya.

“Grup saya khatam esok tapi esok saya tidak dapat ke surau. Saya hendak pergi kursus haji di Masjid Bukit Katil,” sambung Kak Zaharah.

Grup tadarus Kak Zaharah dianggotai 20 orang dan mereka mengadakannya di Surau Taman Tasik Utama. Kumpulan saya hanya bertiga – saya, Norliah dan Wadilah. Setiap pagi kami bertemu di Masjid Al Alami MITC untuk solat subuh. Selepas solat subuh saya akan menghantar Zainal balik ke rumah dahulu dan kembali semula ke masjid itu pukul 7:00 pagi. Kami bertadarus selama 2 jam. Pukul 9:00 pagi saya akan menghantar Norliah ke Surau Taman Tasik Utama, kemudian menghantar Wadilah balik ke kuaters Kolej Yayasan Saad.

Dalam bulan Ramadhan ini, program tadarus Al Qur'an banyak diadakan di merata tempat. Ia suatu amalan yang sangat digalakkan di bulan mulia ini. Meminjam kata-kata Ustaz Suhairi (Imam 1 Masjid Al Alami MITC), matlamat bertadarus bukanlah untuk cepat-cepat mengkhatamkan Al Qur’an tetapi untuk membiasakan diri kita membaca Kitab Suci itu dengan bacaan yang betul. Ada benarnya kata beliau itu.

Biasanya apabila kita mengaji bersendirian, kita perasan semua sebutan kita betul belaka. Bagaimana pun apabila orang lain menyemak bacaan kita, barulah kita tahu kesilapan-kesilapan yang acapkali kita lakukan tanpa sedar. Contoh kesilapan yang mungkin kita terlepas pandang selain hukum tajwid ialah tersalah baris (baris atas menjadi baris bawah dan sebaliknya), tersalah huruf (ta menjadi ya atau nun) dan menambah atau mengurangkan huruf (lazimnya huruf wau). Ketika kami bertadarus, bersahut-sahutlah masing-masing menegur kesilapan bacaan.

“Woi, woi, keretapi mahu pergi mana? Mana wajibul ghunnah??? Ulang balik, ulang balik.” Begitulah Wadilah yang kami panggil Tok Guru menegur saya dan Norliah.

Yang lucunya Tok Guru kami itu pun membuat silap lalu ditegur, antaranya begini, “Huruf qolqolah ada berapa Tok guru?”

Wadilah tersipu-sipu. “Ada 5”.

Norliah menjegilkan matanya. “Pandai pun. Kenapa tadi tidak dengar Tok Guru sebut qolqolahnya?”

Kami ketawa terkekek-kekek melihat Tok Guru kami menepuk mulutnya beberapa kali. “Minta ampun. Minta ampun. Mulutku ini kurang ajar betul.”

Setakat ini gabungan kami bertiga berjalan dengan baik dan ceria. Biras saya bercerita tentang kumpulan tadarusnya. Salah seorang anggota dalam grup beliau tidak pandai mengaji lalu dia ditegur beberapa kali. Esoknya si fulan itu tidak datang bertadarus lagi, mungkin kerana merajuk dan terasa hati. Kisah seperti ini bukanlah perkara baru tetapi lumrah berlaku. Bahkan ramai orang tidak mahu bertadarus beramai-ramai kerana merasa dirinya tidak pandai mengaji. Bagaimana caranya mengatasi perkara seperti ini daripada berlaku?

Saya mencadangkan 2 cara. Pertama, bagi yang kurang pandai mengaji Al Qur’an, janganlah menjauhkan diri. Masuklah kumpulan tadarus dengan berlapang dada. Sekurang-kurangnya dengan mendengar dan menyemak orang lain membaca, kita mendapat banyak pengajaran dan tips. Bawa senaskah Al Qur’an sendiri dan sebatang pensel. Sambil menyemak, tandakan di tempat-tempat yang kita tersilap baca supaya hukum-hukumnya yang betul kita boleh ingat. Jika kena tegur, usahlah ambil hati sangat kerana kita sedang belajar. Adat belajar memanglah selalu ditegur jika kita tersilap. Lagi pun ayat Al Qur'an jika tersalah baca, boleh berubah maknanya dan kita berdosa.

Kedua, bagi yang pandai mengaji, janganlah terlalu hendak menggurui orang lain. Berpada-padalah ketika menegur dan jangan sampai kedengaran seperti orang meleteri budak-budak. Memang kurang sedap didengar jika kita meleterkan rakan sebaya, apa tah lagi orang yang lebih tua. Si fulan itu baru membaca sepatuh-dua dia sudah ditegur berjela-jela dengan diterangkan bermacam-macam hukum beserta Bahasa Arabnya sekali. Waduh! Seperkara lagi, jika seorang sudah menegur, yang lain-lain diamlah. Usahlah semua sekali hendak menegur. Pening Si fulan itu nanti.

Kasihan si fulan itu. Tambah tersekat-sekat dia membaca. Jika asyik ditegur berjela-jela, sampai bilalah dia hendak berani masuk kumpulan tadarus. Elok juga jika orang yang belum pandai mengaji tidak disuruh membaca panjang-panjang dan cukup sekadar 1 muka surat sahaja setiap pusingan. Saya teringat satu babak dalam filem Anak Bapak di mana AR Tompel sebagai Tuan Mahfuz menjadi hakim dalam sebuah mahkamah olok-olok. Peguambela En. Harun (anak Tuan Mahfuz lakonan P.Ramlee) asyik membantah hujah peguamcara. Lalu Tuan Hakim berkata, “Hoi, kalau asyik engkau bantah saja, sampai bila kes ini nak habis???” (U get my point?)

Salam Ramadhan

2009-08-27T12:21:00.008+08:00

Ramadhan yang dinanti sudah tiba. Hari ini masuk hari ke enam kita berpuasa. Di bulan penuh barakah ini, mari kita memperbanyak amal ibadah supaya dapat menikmati ganjaran besar yang disediakan Allah buat kita. Tahun ini saya rasa bertuah kerana mendapat dua orang rakan bertadarus. Program kami bermula jam 7:30 hingga 9:00 pagi di Masjid Al Alami, MITC. Pada tahun-tahun lalu, saya bertadarus sendirian atau bersama Zainal sahaja.

Di bulan puasa ini, pokok-pokok dokong saya mula berbuah buat kali pertama. Ketika memetik buah dokong yang berjuntaian itu, rasa terkecur air liur, tetapi selepas berbuka puasa tertutup pula selera. Aduhai, sudah tua-tua begini pun saya masih ada perasaan macam budak-budak kecil yang lapar mata!
Di kebun saya ada enam batang pokok petai. Hujung minggu lalu, buah-buah petai saya dicuri orang. Saya rasa kasihan kepada sipencuri itu. Lantaran tidak berani meminta, dia terpaksa menceroboh kebun orang. Sebenarnya dia tidak perlu bersusah-payah mengait buah daripada luar pagar. Jika dia datang berjumpa saya dan Zainal menyatakan hajatnya, insyaAllah kami akan menghadiahkan buah-buah itu kepadanya seperti mana kami menghadiahkan kepada orang lain.

Saya ingin memetik informasi menarik daripada blog Prof. Kamil untuk renungan kita. Beliau mengatakan bahawa mengikut statistik, penduduk dunia kini ada sekitar 6.8 bilion orang. Daripada jumlah itu, 21% atau 1.4 bilion adalah orang Islam. Seperti yang kita yakini, hanya orang Islam yang berpotensi masuk ke syurga. Maka 1.4 bilion orang Islam itu adalah bakal-bakal ahli syurga.

Seterusnya Prof. Kamil memetik sebuah hadis qudsi yang menyebut "dalam setiap 1000 umat (keturunan Nabi Adam) hanya seorang yang akan terus ke syurga [Hadis Sahih Bukhari Jilid 3, Hadis Nombor 1470]" iaitu 0.1%. Ini bermakna daripada 6.8 bilion manusia di dunia kini, yang akan terus ke syurga hanya 0.1% atau 6.8 juta orang dan mereka mestilah daripada kalangan orang Islam. Secara ringkas, hanya sekitar 0.5% orang Islam (insyaAllah) akan dimasukkan terus ke syurga (6.8 juta/1.4 bilion). Sementara 99.5% lagi (walau pun Islam) akan ke neraka. Adakah kita termasuk dalam golongan 0.5% itu? Atau golongan 99.5%? Bersempena Ramadhan yang mulia (di mana Allah berjanji mengabulkan doa-doa orang berpuasa dengan penuh ikhlas) mari kita berdoa agar kita termasuk dalam golongan yang sedikit itu, insyaAllah.

Bengkel Buat Duit Dengan Mengajar Tuisyen

2009-08-13T15:41:00.010+08:00

Anda berminat menjana wang secara sambilan antara RM1120 hingga RM2520 sebulan dengan mengajar tuisyen?

Sahabat saya, Tuan Osman Affan, pakar motivasi program SMART STUDY membuka peluang ini. Beliau akan mengadakan Bengkel Buat Duit Dengan Mengajar Tuisyen pada hari Ahad, 6 September, 2009.

Pelajari kemahiran sebagai guru tuisyen daripada pakar motivasi tersohor ini. Untuk maklumat lanjut, sila klik di sini.

Expect The Unexpected!

2009-08-10T08:36:00.018+08:00

Manusia hanya boleh merancang dan membuat persediaan sebaik mungkin. Namun apa yang bakal berlaku hanya Allah yang tahu. Di Seminar Peningkatan Daya Saing Usahawan Wanita yang berlangsung di MPC JB minggu lalu terjadi insiden di luar jangka. Bagi penceramah pro, mungkin tidak terasa apa-apa sangat. Bagi saya yang berdarah gemuruh, waduh... berpeluh dahiku apabila bekalan letrik tiba-tiba terputus!!!

Mujur giliran saya belum sampai waktu itu. Penceramah ketiga, Datuk Azlin Ahmad Shaharbi tenang sahaja menyampaikan ceramah beliau bertajuk Aspek Undang-Undang Menentukan Kejayaan Perniagaan. Para peserta memberi perhatian meski pun pendingin udara tidak berfungsi dan dewan hanya di sinari cahaya samar-samar daripada pintu-pintu yang dibuka. Saya tabik kepada mereka yang bersemangat menimba ilmu. Setiap peserta mendapat senaskah buku tulisan Datuk Azlin, Timbalan Presiden Peniagawati bertajuk Undang-Undang Untuk Usahawan. Buku berharga RM59.90 itu mengandungi banyak maklumat tentang aspek undang-undang yang releven dalam pengurusan bisnes dan wajar dimiliki sebagai rujukan.

Sambil menunggu giliran, saya bertawakkal kepada Allah. Tanpa mikrofon dan alat-bantu (slides & power-point) yang sudah disediakan, saya memikirkan apa perlu diubahsuai. Ketika saya terkomat-kamit membaca doa, tiba-tiba lampu-lampu dewan menyala semula. Alhamdulillah! Dewan riuh dengan sorakan dan tepukan. Mereka bertanya apa doa yang saya baca. Saya tersipu-sipu dan mengucap syukur kepada Allah. Di program ini, buku-buku saya terjual 30 naskah dan 14 naskah lagi buku tulisan Puan Ainon (Mendorong Diri Sendiri & Memulakan Bisnes Sendiri). Juga terjual buku tulisan Ashadi Zain (Rahsia Bisnes Isteri Nabi : Khadijah) dan buku Muslim Kelana (Menjadi Usahawan Sehebat Muhammad Bin Abdullah). Terima kasih kepada Tuan Syed Mohd Al Khafiez yang mengaturkan seorang pegawai MPC mengurus jualan buku-buku tersebut. Terima kasih juga kepada Dr. Rahmat Md. Smail, Pengarah MPC Wilayah Selatan yang sangat baik layanannya. Bagi para peserta seminar yang memerlukan khidmat coaching, silalah hubungi saya. Mohon maaf saya tidak berkesempatan menjawab penuh beberapa pertanyaan dikemukakan tempohari. Gambar bersama beberapa peserta, dari kanan : Dr. Rahmat Md. Smail, Dato' Hazimah Zainuddin (berbaju hijau) - Presiden Peniagawati, Puan Rosleena (bersut hitam) - MPC, Dato' Azlin - Timbalan Presiden Peniagawati dan Puan Noriah Ashari (bersut krim) - Pengarah Urusan Atikah's Songket.

Kisah Pagi Yang Indah...

2009-07-31T08:54:00.013+08:00

Profesor Kamil (penulis buku ngetop Travelog Haji) dalam blognya selalu mempromosi kelebihan mengerjakan solat subuh berjemaah di masjid. Hati saya rasa terpanggil agar suami dan anak teruna saya turut melakukannya. Dulu-dulu semasa kami mengerjakan haji dan umrah, ia menjadi amalan tetapi lama-kelamaan solat subuh dikerjakan di rumah sahaja. Antara sebabnya kami kini tinggal berdua dan suami menemani saya solat di rumah.

Meski pun solat berjemaah di masjid tidak dituntut bagi perempuan, saya berhasrat melakukannya. Tujuan saya bagi mendorong suami dan anak kami membiasakannya. Bersempena bulan Rejab yang baru lalu, kami bersetuju memulakan rutin bersolat subuh di Masjid Al Alami, MITC. Pada mulanya liat sungguh hendak bangun seawal 5:30 pagi ke masjid. Liatnya ibarat hendak membuang lemak yang sudah tebal di badan. Selepas sebulan berlalu, ia menjadi kebiasaan.

Selepas solat subuh, biasanya kami pergi ber’jalan-jalan cari makan’. Barulah kami sedar bahawa rata-rata kedai makan milik orang Melayu belum dibuka selepas subuh. Mereka membuka kedai selepas pukul 7:00 atau 7:30 pagi. Sebaliknya kedai-kedai makan Mamak sudah pun berniaga sewaktu kami menyusuri jalan-jalan ke masjid. Kerap juga kami meronda-ronda di sekitar bandar Melaka dan singgah di kedai-kedai tertentu untuk ’pekena’ tosei.

Pagi ini kami meronda ke kawasan Bukit Katil. Kami singgah di sebuah kedai makan milik sepasang suami isteri Melayu. Satu peristiwa lucu terjadi. Sedang saya menyuap mee siam, tiba-tiba tauke kedai bersuara bising-bising. ”Biarlah dia nak makan. Yang awak perli-perli dia buat apa?” Isteri tauke pula menyampuk, ”Semalam pun awak buat begitu. Bukan awak yang bayar. Dia bayar sendiri. Kenapa awak kacau?”

Sejurus kemudian saya lihat seorang lelaki Cina separuh baya bergegas meninggalkan kedai itu. Saya menjongketkan kening kepada Zainal, bermaksud ’Kenapa tu?'. Zainal mengelipkan matanya, bermaksud ’Janganlah kepo!’ Sebentar kemudian tauke kedai menghampiri kami dan tanpa diminta dia bercerita. Katanya seorang pelanggan setianya asyik memperli seorang pelanggan setia lain yang berbadan gemuk.

Kata tauke itu lagi, pelanggan berbadan gemuk itu selalu memakan nasi lemak dengan lauk pauk rendang, telur goreng, sambal sotong, asam pedas tetel dan segelas teh tarik. Semalam pun dia bersarapan menu berat seperti itu. Pelanggan yang menegur itu menasihatinya supaya menjaga kesihatan, mentelah lagi badan si fulan itu sudah terlebih berat. Mungkin kerana dua hari berturut-turut dirinya dileteri, pelanggan berbadan gemuk itu terasa hati. Dia terus membayar dan berlalu pergi tanpa menghabiskan hidangannya.

Dalam kes ini, tauke kedai itu bakal kehilangan dua pelanggan setia. Yang seorang merajuk kerana diperli selalu makan banyak. Yang seorang lagi merajuk kerana dimarahi tauke kedai. Peninglah kepala si tauke kedai itu sebab masakan isterinya yang sangat sedap pun menimbulkan masaalah! Ketika Zainal membayar, tauke kedai itu bertanya, ”Tuan tinggal di mana?” Jawab Zainal, ”Di Bukit Beruang.” Lalu tauke itu bertanya lagi, ”Tuan kenal Hj. Salleh, dia itu orang Pas?” Zainal geleng kepala sambil tersenyum. Kami pun meninggalkan kedai itu.

Untuk makluman para pembaca budiman, Khamis depan, 6 Ogos, 2009, saya dijemput memberi ceramah bertajuk ”Perkongsian Pengalaman & Cabaran Dalam Bisnes Keluarga” di Seminar Peningkatan Daya Saing Usahawan Wanita anjuran MPC. Program itu diadakan di Kompleks MPC Wilayah Selatan, Johor Bahru. Bagi anda yang berada di JB dan ingin menghadiri seminar itu, mungkin sempat lagi menghubungi Tuan Syed Mohd Al-Khafiez Shah di talian 07-2377422. Jumpa di sana!

Bagaimana Memikat Hati Pelanggan

2009-07-21T10:49:00.015+08:00

Dalam bisnes kita perlu pandai menjual. Antara skil menjual ialah pandai memikat hati pelanggan. Sesetengah orang keliru bahawa orang pasti akan membeli sesuatu produk apabila produk itu cantik dan bagus. Sebenarnya menjual sesuatu tidaklah semudah mengadakan produk yang cantik dan bagus sahaja.

Hakikat yang perlu disedari ialah orang hanya membeli daripada kita apabila dia menyukai kita. Dia menyukai kita kerana kita pandai mengambil hatinya. Contohnya, kita masuk ke sebuah kedai di sebuah mall dan kita dapati jurujual di situ asyik mengekor dan membuat kita rasa tidak selesa. Lalu tidak lama kemudian kita mengambil keputusan untuk keluar dan pergi ke kedai lain pula.

Saikologi pembeli yang perlu kita fahami ialah kuasa membeli ada di tangannya. Oleh itu dia mahu diberi layanan baik sehingga dia tertarik mengeluarkan wang yang tersimpan di dalam dompetnya untuk membeli produk kita. Orang bisnes perlu ingat bahawa pembeli membeli daripada kita melalui cara kita ‘menjual diri kita’. Orang bisnes yang berpengalaman berpesan, “Janganlah cuba menjual apa-apa sebelum kita selesai ‘menjual diri kita.’”

Apabila kita tidak dapat menjual produk atau perkhidmatan yang kita tawarkan, maka kita perlu menyiasat, adakah produk atau perkhidmatan kita itu yang cacat atau diri kita sendiri yang ‘cacat’. Apabila kita sendiri menjadi ‘salesman’ kepada produk atau perkhidmatan kita, apakah yang perlu kita buat? Apakah pantang larang yang perlu kita awasi?

Tip pertama ialah kita perlu pandai senyum dan menyapa pelanggan. Tip kedua, kita perlu pandai ‘tabik’ kepada pelanggan dengan menggunakan bahasa yang betul. Perlu diingati bahawa dalam bisnes, bahasa adalah wang. Contohnya apabila kita menyapa pelanggan, sapalah dia dengan panggilan yang boleh membuat dia rasa dihormati dan dimuliakan.

Satu tabiat orang kita ialah suka memanggil pelanggan perempuan dengan panggilan ‘kakak’ atau jika pelanggan itu berusia dipanggil ‘makcik’. Sebenarnya ini pantang besar yang perlu dielakkan. Panggilan-panggilan seperti itu adakala boleh diterima tetapi adakala menjatuhkan estim seseorang. Saya pernah bertanya kepada seorang jurujual mengapa dia memanggil seorang pelanggan ‘Makcik’. Lalu jurujual itu menjawab, “Pelanggan itu lebih-kurang sebaya dengan usia ibu saya.”

Saya geleng kepala mendengar alasan jurujual itu lalu berpesan kepadanya, “Dia bukan ibu awak. Dia adalah pelanggan awak. Jangan sesekali samakan mana-mana pelanggan pun dengan ibu atau saudara-mara awak.” Ini berlaku ketika saya mengadakan sesi coaching bagi seorang coachee yang membuka kedai pakaian di Kuantan. Menurut coachee saya, dia selalu melayan pelanggan yang datang ke butiknya tetapi butiknya kurang laku. Coachee saya bertanya, “Kenapa pelanggan tidak mahu membeli walhal saya sudah penat melayannya mengacu 10 helai baju?”

Saya memberi cadangan, “Belajarlah skrip bisnes yang betul supaya dapat menarik hati pelanggan. Buatlah skrip itu lebih awal. Contohnya, jika pelanggan itu seorang wanita muda, panggilan sesuai buatnya ialah Cik Puan. ‘Cik Puan’ bermaksud wanita cantik dan dikasihi. Jika wanita berusia, panggilan sesuai ialah Puan. Jangan sekali-kali di’kakak’ atau di’makcik’kan dia. Mana kita tahu jika dia ada gelaran Datin atau Puan Sri atau pun berjawatan tinggi seperti Profesor, Akauntan atau Pengarah. Bayangkan jika dia datang bersama teman yang mungkin menahan gelak mendengar cara kita memanggil pelanggan itu. Tanpa sedar kita sudah merendahkan meratabatnya dan mencalar estim dirinya.”

Ini sebahagian kisah dalam sesi coaching yang saya kendalikan. Jika anda memerlukan khidmat coaching untuk menangani isu-isu bisnes, sila hubungi saya di talian 019-6562540. Atau emel saya di norlelazubir@yahoo.com

Cerita Mas Cotek

2009-07-01T21:26:00.017+08:00

Inilah kebun mas cotek kami.

Setelah dituai, daun-daun mas cotek dicuci dan

dibiarkan kering dengan panas matahari.

Daun-daun mas cotek yang sudah cukup kering dipek

dalam karung plastik. Setiap pek beratnya ialah 1 kg.

Sebahagian hasil tuaian yang sudah siap untuk dijual.

Saya menerima beberapa emel daripada pembaca blog ini yang ingin mendapatkan maklumat tentang penanaman mas cotek. Maka di entri kali ini saya kongsikan beberapa informasi yang mungkin berguna kepada pihak yang bertanya.

Seperti pernah saya ceritakan sebelum ini, saya dan suami menyertai program ladang kontrak anjuran Jabatan Pertanian Putrajaya pada tahun 2008. Kami menanam 300 batang pokok sahaja sebagai percubaan.

Kos keseluruhan yang kami belanjakan ialah RM3,600. Ini termasuk kos anak benih, tanah dan campurannya, polibeg, batu-bata (sebagai alas pokok), gaji pekerja serta baja organik. Pokok mas cotek hanya perlu disiram 3-4 hari sekali. Menjaganya agak mudah.

Oleh kerana kebun mas cotek kami ini terletak dalam dusun buah-buahan, pokok-pokok itu hidup subur dan rimbun tanpa banyak masaalah. Yang menimbulkan masaalah ialah 'perjanjian' ladang kontrak kami. Ia tidak menjadi!!!

Syarikat yang dilantik sebagai anchor tidak bersedia mengambil daun-daun kami seperti dijanjikan. Alasan diberi ialah mesin pengering daun belum sampai di kilangnya. Pokok-pokok yang sepatutnya dituai pada bulan Oktober, 2008 ditangguhkan penuaiannya ke bulan Disember, 2008.

Seterusnya ditangguhkan lagi ke Januari, 2009 dan kemudian dari bulan ke bulan sehinggalah ke hari ini. Ceritanya masih sama iaitu mesin pengering belum sampai lagi. Inilah realiti yang saya alami sendiri dengan menyertai program ladang kontrak. Ia tidaklah semudah yang diwar-warkan.

Entah di mana silapnya saya kurang jelas. Pihak Jabatan Pertanian Putrajaya juga terus senyap tanpa berita. Aduhai, ini memang kes hangat-hangat tahi ayam! Pantang nenek-moyang saya apabila orang buat kerja sekerat jalan seperti ini.

Melihat daun-daun mas cotek semakin lebat dan rimbun, kami pening kepala memikirkan apa hendak dibuat dengan pokok-pokok itu. Sahabat saya, Syimah yang juga menyertai program ladang kontrak ini hampir putus asa melihat pokok-pokoknya banyak mati kekeringan.

Beliau yang tidak menggaji pekerja mengurus pokok-pokok itu sendirian. Seperti saya, Syimah juga tidak tahu apa hendak dibuat dengan pokok-pokoknya sebanyak 500 batang itu. Aduhai, sungguh tidak di sangka program ladang kontrak anjuran Jabatan Pertanian boleh tersadai sekerat jalan!

Saya pernah terbaca kisah seorang pengusaha produk herba di akhbar. Antara produk yang beliau keluarkan ialah teh mas cotek dalam bentuk uncang dan kapsul. Paling menarik ialah ladang dan kilang beliau terletak di Melaka, hanya 6 km dari rumah saya.

Saya hubungi tauke herba itu yang dikenali sebagai Tuan Hj. Yaacob dan isterinya, Hajah Hairani untuk berunding. Kebetulan pada waktu ini mereka baru mendapat pesanan untuk membekal teh mas cotek sebanyak 150,000 uncang dan memerlukan daun-daun mas cotek untuk diproses. Alhamdulillah, Allah memberi jalan keluar kepada saya.

Tuaian kali pertama kami ialah 100 kg daun basah. Setelah dikeringkan beratnya menjadi 20 kg sahaja. Harga daun mas cotek kering ialah RM40 sekilogram. Tuan Hj. Yaacob membayar tunai RM800.

InsyaAllah dalam 3 bulan lagi, pokok-pokok kami boleh dituai semula. Saya bersyukur usaha kami tidaklah sia-sia. Sehingga entri ini ditulis, syarikat anchor di Batu Pahat masih belum menerima mesin pengering yang ditempah setahun lalu. Itu namanya sindrom menunggu buah tidak gugur!!!

Jika anda bertanya pendapat saya tentang prospek menyertai program ladang kontrak, jawapan saya begini :-

1. Saya fobia.
2. Ada kemungkinan jaminan yang dijanji indah khabar dari rupa.
3. Selidiki betul-betul sebelum melabur wang, masa dan tenaga.

Setahun Jagung Sebagai Business Coach - Part 1

2009-06-11T15:48:00.012+08:00

Baru-baru ini saya menerima emel daripada En. Abdullah Awang (nama samaran). Beliau meminta khidmat nasihat berhubung beberapa isu bisnes yang sedang dihadapinya. En. Abdullah menjalankan bisnes peruncitan bersama seorang rakan kongsi. Dalam emel itu beliau menulis panjang lebar, meluahkan masaalah prestasi bisnesnya yang mendatar dan tidak berkembang walau pun sudah 2 tahun diusahakan.

En. Abdullah bertanya beberapa soalan, antaranya : Bagaimana hendak majukan bisnes saya? Apa patut saya buat untuk menjana keuntungan? Hasil usaha saya setakat ini bagaikan tidak berbaloi, patutkah saya tutup sahaja bisnes ini? Perlukah saya berpindah ke lokasi baru? Bagaimana hendak mengatasi perasaan saya dan rakan kongsi yang selalu stres ketika ini?

Emel itu beliau sudahi dengan kata-kata berikut : Coach Norlela, saya berharap puan sudi membantu saya. Berilah pandangan dan cadangan puan bagaimana hendak menyelesaikan isu-isu yang saya bangkitkan. Bagaimana pun secara terus-terang saya beritahu terlebih dahulu, pada waktu ini saya tidak mampu hendak membayar khidmat puan.

Aduhai, saya dirundung rasa serba-salah setiap kali menerima emel seperti ini! Jika tidak bersedia membantu orang yang terdesak dan memerlukan bantuan, saya memberi gambaran seolah-olah faktor kewangan adalah penentu segala-galanya. Saya tidak tergamak berbuat begitu. Dalam menangani kes seperti En. Abdullah, saya akan mencadangkan seperti berikut :-

1. Saya senaraikan isu-isu dibangkitkan. Isu-isu itu biasanya saling kait-mengait. Namun ia perlu ditangani satu persatu.
2. Saya maklumkan bahawa saya boleh berikan sesi coaching secara pro-bono (tidak berbayar) bagi salah satu sahaja daripada isu-isu itu.
3. Saya akan meminta beliau memilih satu isu (biasanya yang paling mendesak) untuk dibincangkan.

Meski pun dibuat secara pro-bono, saya tetap mengikut prosedur sebelum memulakan sesi coaching iaitu dengan meminta pihak coachee membaca dan memahami dahulu semua peraturan ditetapkan dalam TOR (terms of reference). Antara syarat dalam kontrak coaching itu ialah berhubung dengan peranan pihak coach dan peranan pihak coachee.

Selain itu, kontrak itu juga menyentuh tentang menjaga hubungan profesional dan kerahsiaan, kesediaan coachee memberi komitmen dan bersikap terbuka ketika proses coaching dijalankan serta dia akan bertanggung-jawab ke atas tindakan-tindakan yang perlu diambil untuk mencapai matlamatnya.

Setahun jagung sebagai Business Coach, saya berjaya membina hubungan baik dengan beberapa orang coachee. Mereka mengguna khidmat saya ketika ini. Proses coaching dibuat dari masa ke masa melalui kiriman sms, telefon dan emel. Paling menyentuh hati, para coachee yang mendapat khidmat pro-bono saya mengirim hadiah berupa kain tudung sulaman tangan yang cantik dan keropok ikan tamban yang sedap. Kata pepatah Melayu, orang berbudi, kita berbahasa. Orang memberi, kita merasa. Semoga Allah murahkan rezeki mereka (dan rezeki saya) serta dimajukan bisnes-bisnes kecil yang sedang mereka usahakan, insyaAllah.

Formula Z-score

2009-06-07T10:08:00.006+08:00

Anda pernah dengar tentang Formula Z-score? Formula ini dirumus oleh ahli ekonomi dan kewangan, Edward I.Altman pada tahun 1968. Formula Z-score diguna untuk mengukur tahap ‘kesihatan kewangan’ sesebuah syarikat bagi meramal sama ada ia berkemungkinan menjadi bankrap dalam tempoh 2 tahun.

Formula Z-score itu seperti berikut :-

Z = 1.2 T1 + 1.4 T2 + 3.3 T3 + 0.6 T4 + 0.999 T5

T1 = Working Capital / Total Assets
T1 mengukur kecairan asset berbanding saiz syarikat.

T2 = Retained Earnings / Total Assets
T2 mengukur keuntungan syarikat.

T3 = Earnings Before Interest & Taxes / Total Assets
T3 mengukur kecekapan operasi syarikat.

T4 = Market Value of Equity / Book Value of Total Liabilities
T4 mengukur tahap selamat harga pasaran saham syarikat.

T5 = Sales / Total Assets
T5 mengukur wang yang dipusing-ganti dalam perniagaan.

Menurut Altman, kumpulan syarikat yang berkemungkinan menjadi bankrap dalam tempoh 2 tahun atau masih berstatus selamat ialah apabila nilai purata mata :

Z = - 0.25 (bakal bankrap)
Z = + 4.48 (status selamat)

Ingin tahu tahap ‘kesihatan kewangan’ syarikat anda? Rujuk kepada penyata kewangan syarikat anda yang terbaru dan buatlah perkiraan. Gunakan penanda-aras Formula Z-score seperti berikut :-

1. Zon selamat : Nilai purata Z lebih daripada 2.99
2. Zon berjaga-jaga : Nilai purata Z berada antara 1.80 dan 2.99

3. Zon bahaya : Nilai purata Z kurang daripada 1.80

Mendorong Diri Sendiri

2009-05-22T08:56:00.013+08:00

Hampir setiap hari saya menerima emel daripada para pembaca blog ini yang memerlukan khidmat coaching. InsyaAllah, jika masa mengizinkan saya cuba menjawab emel tuan/puan dalam masa terdekat. Inilah kelebihan khidmat saya iaitu respon cepat dan personalised. Tuan/puan boleh kemukakan apa-apa soalan tentang memula dan mengurus bisnes sendiri. Lebih baik jika soalan itu berkisar isu yang sedang tuan/puan hadapi supaya perbincangan terfokus kepada topik yang spesifik. Peranan saya sebagai coach ialah membantu tuan/puan mencari jawapan yang mungkin sudah pun ada di fikiran tetapi tidak terkeluar lagi kerana masih kabur. Ada masanya tatkala mengurus bisnes, kita menghadapi keadaan buntu dan merasa perlu berbincang dengan seseorang yang sedia mendengar dan memahami situasi. Itulah sebabnya diperlukan khidmat business coach. Oleh itu silalah menulis kepada saya.

Baru-baru ini seorang pembaca mengirim emel meminta saya memberinya semangat kerana dia ditimpa sikap malas berusaha. Maka pada entri kali ini saya menulis tentang isu ini. Mudah-mudahan sedikit sebanyak ia dapat membantu pihak yang bertanya.

Lebih sedekad yang lalu syarikat saya ada menggaji 16 orang pekerja Bangla. Kisah mereka pernah saya ceritakan dalam entri di sini. Beberapa bulan lalu, bekas pekerja Bangla bernama Syafiqul menalipon saya. Tujuannya untuk memberitahu dia sudah 3 tahun kembali semula ke Malaysia dan sedang bekerja di Kelang.

Menurut Syafiqul, syarikat tempat dia bekerja sedang menghadapi masaalah ekoran kegawatan ekonomi dan dia dijangka diberhentikan kerja. Syafiqul memohon bekerja sementara di tempat saya kerana permit kerjanya masih hidup. Kebetulan kami memerlukan khidmat welder tambahan, maka saya mengizinkan dia datang.

Syafiqul datang ke Melaka menaiki bas, kemudian mengambil teksi ke syarikat kami. Pertama kali bertemu semula setelah sekian lama tidak berjumpa, Syafiqul memberi komen spontan seperti berikut : Bos Jaynal, awak sudah tua! Zainal hanya tersenyum sambil itu berbisik kepada saya : Budak Bangla ini mahu kena karate!

Syafiqul bercerita kisah hidupnya setelah kembali ke Bangladesh. Wang simpanannya membolehkan dia membeli sebidang tanah dan menyelesaikan pelbagai hutang yang ditanggung. Dia kembali semula ke Malaysia bukan kerana tiada pekerjaan di kampung halaman. Menurut Syafiqul, entah mengapa sifat malas bekerja mula timbul dalam dirinya apabila di kelilingi ramai kaum keluarga.

Hakikat sebenar Syafiqul seorang yang ringan tulang. Sebelah petang setelah habis waktu bekerja, dia menawarkan diri menuai daun mas cotek di kebun kami. Kata Syafiqul : Saya mesti kerja, Bos. Dua anak sudah besar, mesti sekolah. Sekarang keluarga perlu duit. Isteri tanam padi, boleh makan 1 tahun. Saya hantar isteri RM1000 satu bulan. Ada lebih, beli tanah lagi. Hutang saya sudah tinggal sedikit.

Meski pun Syafiqul hanya seorang pekerja biasa, saya mengambil beberapa iktibar daripadanya. Seperti tertulis dalam buku bertajuk Mendorong Diri Sendiri karya bersama Puan Ainon Mohd. dan Prof. Abdullah Hassan, saya petik kata-kata berikut :-

Kita memerlukan persepsi yang betul tentang siapa dan apa diri kita sebenarnya... Kita mungkin menjadi penyebab mengapa kehidupan kita kacau lalu gagal... Kebanyakan orang gagal bukan disebabkan ancaman-ancaman luaran, sebaliknya kerana mereka enggan berdepan realiti diri mereka sendiri secara jujur...

Saya sarankan, dapatkan buku ini dan bacalah seterusnya. Buku ini sangat berkesan untuk membantu kita mendorong diri sendiri, insyaAllah. Anda perlukan khidmat Business Coaching? Hubungi saya di 019-6562540 atau emel : norlelazubir@yahoo.com

Cafe Under The Cherry Tree

2009-05-14T10:45:00.003+08:00

Beberapa tahun duhulu, di jalan masuk sebuah taman perumahan, ada sebuah warung yang sangat laris jualannya. Warung itu terletak di bawah sepohon pokok ceri dan ia pun menjadi popular dengan nama Cafe Under The Cherry Tree. Saya pernah bersarapan pagi di sana beberapa kali dan sotonya memang sedap.

Sebahagian besar pengunjung warung itu terdiri daripada orang-orang yang bekerja di pejabat kerajaan dan swasta. Setelah agak lama tidak ke sana, saya teringat semula akan kesedapan soto di warung itu. Malangnya apabila saya ke sana, warung itu sudah tiada lagi. Yang tinggal hanya tapaknya. Dengan perasaan hampa saya pun memusing kereta. Dalam hati berkata : Batu Belah batu bertangkup, aku kempunan hendak makan soto!

Tiba-tiba saya terlihat beberapa orang berpakaian pejabat sedang keluar daripada sebuah restoran. Saya pun mengambil keputusan untuk singgah. Restoran berpintu kaca itu berhawa dingin. Hiasan dalamannya sederhana tetapi menarik. Ketika terpandang saya, tauke restoran itu menegur : Macam pernah tengoklah puan ini. Kenal saya?

Saya terpinga-pinga, tidak pasti siapa dia. Dia menyambung lagi : Dulu puan bersekolah di MGHS, betul? Nama Norlela, betul? Saya tersengih, dalam hati berkata : Saya belajar di MGHS di tingkatan 1 selama 6 bulan sahaja. Ada juga orang yang masih ingat wajah saya setelah 36 tahun tidak pernah berjumpa! Bekas rakan sekolah saya itu (gelarannya Si Montel) menceritakan pengalamannya berniaga makanan.

Dia bermula daripada bawah, berniaga di warung dan kantin. Rupa-rupanya dialah tauke Cafe Under The Cherry Tree yang sudah dirobohkan. Selain warung itu, dia juga pernah berniaga di kantin kakitangan kompleks beli-belah Jaya Jusco. Kini beberapa orang anak Si Montel bekerja di syarikat keluarga mereka, mengurus bisnes restoran dan katering yang sedang berkembang maju. Moral of the story : Mulakan bisnes kecil daripada bawah. Kumpul modal sedikit demi sedikit. Apabila sudah ada pengalaman, besarkan bisnes itu.

Saya menerima beberapa surat daripada pembaca blog ini yang menyatakan hasrat ingin berniaga tetapi tiada pengalaman dan tidak tahu bagaimana hendak memulakan bisnes. Ada yang sudah mula berniaga, kemudian terasa hendak berhenti kerana bingung dengan pelbagai cabaran yang menimpa mereka. Antara perkara yang boleh saya syorkan buat pihak yang bertanya ialah mulakan dengan membuat pelaburan terhadap diri dan masa anda.

Ada 3 cara yang boleh anda lakukan. Pertama, mulakan dengan membaca buku-buku bisnes. Di pasaran sekarang terdapat banyak buku bisnes berbahasa Melayu yang ditulis secara santai dan mudah difahami. Antaranya bertajuk Memulakan Bisnes Sendiri, Formula Menjadi Usahawan Berjaya, Rahsia Bisnes Orang Cina, Siri Buat Duit, Siri Mula Bisnes, Kisah 50 Usahawan Wanita Malaysia, Bagaimana Bisnes Keluarga Berjaya, Bisnes Mamak dan banyak lagi.

Bacalah sebanyak yang mungkin untuk menimbulkan minat anda dan mencari idea untuk memulakan bisnes anda sendiri. Kedua, berkawanlah dengan orang-orang yang terlibat dengan bisnes supaya anda mendapat pendedahan tentang dunia bisnes. Minda orang bisnes tidak serupa dengan minda orang makan gaji. Tajuk perbualan mereka pun berbeza. Ambillah mana yang baik untuk dibuat teladan dan iktibar.

Ketiga, mulakan bisnes secara kecil-kecilan atau bantu kawan-kawan yang sedang membuat bisnes. Dengan cara itu, kita dapat mencipta pengalaman. Kita tidak akan tahu susah-senang mengendalikan sesuatu bisnes melainkan kita mencubanya sendiri. Cabaran awal yang bakal kita hadapi ialah bagaimana menghadapi rejection dan mengikis perasaan malu. Jika 2 perkara ini pun belum boleh kita kendalikan dengan betul, janganlah berani mengeluarkan modal besar untuk memulakan bisnes.

Anda perlukan khidmat Business Coaching? Hubungi saya di 019-6562540 atau emel : norlelazubir@yahoo.com

Career Planning Program

2009-05-11T08:23:00.011+08:00

Hujung minggu lalu Powermakers Consultancy (milik sahabat saya, Noridah Ujang) mengadakan program Career Planning di Saujana Asahan, Melaka. Para peserta terdiri daripada 50 orang pelajar tahun akhir, jurusan pengurusan pemasaran, Multimedia University (MMU Melaka).

Puan Zaharah Bakar, pensyarah para pelajar itu, mengambil inisiatif dan memberi komitmen menyediakan minda para pelajarnya menghadapi dunia pekerjaan yang bakal ditempuhi. Turut hadir memberi sokongan dalam program 2 hari 2 malam itu adalah suami beliau, En. Nor Ismail, tuan punya firma Noris Architect dan dua orang anak gadis mereka.

Dalam program tersebut, saya mengendalikan sesi Becoming An Entrepreneur. Dalam aktiviti kerja berkumpulan, para pelajar itu menunjukkan kreativiti yang pelbagai dan mengaplikasi pengetahuan mereka dalam teknik-teknik pemasaran, kejurujualan dan promosi produk.

Maklumat menarik yang saya perolehi ialah ramai di kalangan para pelajar berminat dalam bisnes. Seorang pelajar berbangsa Cina memberitahu saya, beliau sudah pun menjalankan bisnes online sejak setahun lalu. Daripada keuntungan bisnes kecilnya, beliau sudah menyimpan RM6 ribu untuk persiapan membayar balik pinjaman PTPTNnya.

Saujana Asahan terletak di kaki Gunung Ledang, gunung lagenda penuh mistik dan rahsia. Maka tidak sahlah jika program ini tidak disertai beberapa aktiviti luar di sebelah petang seperti mendaki, meredah hutan & sungai, flying fox dan abseiling (obstacle activities). Semua aktiviti luar dikendalikan tim En. Koh yang terdiri daripada Cikgu Taufik dan En. Azlan.

Kami mengalu-alukan para pensyarah, tenaga pengajar dan pihak pengurusan kolej dan universiti yang ingin mengadakan program Career Planning mendapatkan khidmat kami. Sila hubungi saya di : 019-6562540 atau emel : norlelazubir@yahoo.com

Corat-Coret Pesta Buku 2009

2009-04-24T22:27:00.013+08:00

Saya ke PBAKL Selasa lalu bersama teman baik, Noridah Ujang. Kami bertolak dari Melaka jam 9:00 pagi, menumpang Zainal yang kebetulan ada urusan di KL. Booth pertama yang ingin dilawati sudah pasti booth PTS, namun kami terlajak ke booth Karnadya dan sempat bertemu bosnya, Puan Aina Emir.

Ketika sampai di booth PTS, Tuan Esa Abd. Samad sedang membicarakan bukunya, Belajar Santai... Impak Maksima! Dia dikerumuni ramai remaja berbaju sekolah. Turut berada di sana, Tuan Zamri Mohamad yang sibuk melayan pengunjung. Di celah-celah orang ramai, saya ternampak Puan Ainon Mohd. Tatkala kami berpeluk Arab, terasa hilang rinduku kepada wanita istimewa yang dikasihi ramai ini.

Ya, gembira betul hati dapat bertemu sifu saya, terlebih lagi apabila beliau meleterkan saya. Katanya : Pesta Buku ibarat hari raya buat penulis. Di manalah seronoknya jika kita hanya pakai baju lama pada hari raya? Kena pakai baju lama sebab tidak ada baju baru... Adus, Puan Sifu perli sayalah tuuu... dan ditanyakan lagi soalan cepu emas : Mana buku???

Puan Ainon menceritakan perkembangan terbaru di PTS, antaranya tentang siri Young Aishah karya Saridah Hamid sudah dilesenkan kepada penerbit Indonesia, siri Young Khalid (novel untuk remaja awal lelaki) akan diterbitkan tidak lama lagi dan jualan siri Buat Duit sedang menggebu-gebu...

Kami kemudian beralih ke booth Al Hidayah. Di sana saya memborong beberapa buku rujukan bagi menulis siri 31 Cerita (bed-time stories). Saya sedang menulis siri ini yang merupakan siri cerita motivasi untuk kanak-kanak. Ia berdasarkan pengajaran daripada kisah-kisah para nabi, biografi Nabi Muhammad dan para sahabat beliau.

Siri 31 Cerita memerlukan buku-buku rujukan yang sahih sumber maklumatnya. Buku-buku itu tidak mudah diperolehi di kedai-kedai buku biasa selain harga yang agak tinggi. Dengan diskaun khas bersempena Pesta Buku, memang berbaloi saya membimbit dua beg kuning sampai lenguh-lenguh tangan.

Di booth DBP, saya mencari novel yang baru terbit bertajuk Berlabuh Di Hujung Senja. Penulisnya, En. Halil Ali, adalah bekas teman sepejabat dan sebilik Zainal di tahun 1980an ketika mereka berkhidmat di Johor Port dahulu. Ini adalah novel sulung beliau. Di blognya, En. Halil menulis sajak dan saya suka gaya penulisannya. Tahniah En. Halil!

Sementara menunggu Zainal datang menjemput kami, saya duduk bersembang dengan En. Roslan Isa, Pegawai Promosi PTS yang juga bekas editor buku saya. Menurut beliau, meski pun ekonomi meleset sekarang ini, siri Usahawan Cilik, siri 31 Cerita dan siri Buat Duit terus laku dan tinggi jualannya. Buku-buku seperti ini akan terus diterbitkan PTS sepanjang tahun 2009.

Kesempatan bersantai di pesta ini selama empat jam (sambil membaca buku-buku baru di ruang rehat dan duduk berbual-bual menjalin hubungan baik dengan staf-staf dan bos PTS) satu pelaburan masa yang berbaloi. Paling disyukuri suami saya tetap manis melayan saya ketika menjemput kami pulang. Alhamdulillah.

Pesta Buku 2009

2009-04-18T08:22:00.024+08:00

Pesta Buku 2009 sudah bermula semalam di PWTC dan akan berlangsung sehingga 26 April. InsyaAllah saya akan ke sana pada hari Selasa, 21 April. PTS Publications & Distributors Sdn. Bhd. (penerbit buku saya) membuka gerai di lot 72-79 (bersebelahan Dewan Tun Hussein Onn). Menurut Puan Ainon, pada tahun ini PTS mempamerkan banyak buku-buku baru. Kata hatiku: Rugilah saya kerana tiada buku baru tahun ini... Gambar di atas (sebahagian booth PTS di PBAKL 2009) dipetik daripada blog Unika. Nampaknya buku-buku (lama) saya ada di atas rak-rak itu. Bagi anda yang belum lagi mendapatkan buku-buku saya, anda boleh membelinya di sana dengan harga diskaun. Jomlah ke sana!

Sindrom Baldi Bocor

2009-04-14T10:02:00.005+08:00

En. Tambi (nama samaran) menghubungi saya untuk mendapatkan khidmat coaching. Beliau seorang kontraktor landskap. Isu dihadapi En. Tambi ialah bisnesnya bagus (banyak mendapat projek) tetapi untungnya tidak nampak.

Kata En. Tambi : Masa membuat kosting untuk sebutharga, saya jangkakan dapat untung 35%. Tapi sebenarnya margin yang saya buat purata antara 10-12% sahaja. Saya bingung kenapa untung saya tinggal ciput sangat.

En. Tambi tidak tahu ke mana pergi untung perniagaannya. Situasi beliau ibarat orang mengangkut air dari perigi. Dia pergi-balik mengandar air tetapi tempayan yang diisinya tidak penuh-penuh!

Dalam sesi coaching, saya bertanya En. Tambi soalan berhubung pengurusan modal pusingan, terma jualan, kawalan kredit dan pengurusan stok. Daripada soal-jawab itu, En. Tambi menemui 2 perkara yang ada kaitan dengan isu dihadapinya.

Pertama, beliau selalu lambat membuat tuntutan bayaran (kerja-kerja yang sudah siap tidak segera diinvois kepada pelanggan). Kedua, sistem pungutan hutang beliau tidak agresif. Menurut En. Tambi, beliau mempunyai 2 kemudahan modal pusing di bank iaitu kemudahan overderaf dan kemudahan factoring.

En. Tambi menggunakan kedua-dua kemudahan itu sepenuhnya untuk melancarkan aliran tunai syarikatnya. Kata En. Tambi : Faedah ke atas overderaf dan factoring itu sudah diambilkira dalam pengiraan kos.

Dengan kemudahan factoring, En. Tambi boleh menjual invois-invoisnya kepada bank dan dia dibayar 80% daripada nilai invois. Dengan cara ini dia boleh rolling semula wang itu sebagai modal pusing sebelum menerima bayaran sebenar daripada pelanggan. Tarikh matang invois-invois yang difaktorkan itu (dijual kepada bank) ialah 45 hari.

En. Tambi memberi kredit 30 hari kepada pelanggannya. Sesetengah pelanggan mengambil peluang menarik tempoh kredit itu antara 60 sehingga 90 hari. Pihak bank mengenakan denda lewat selepas tarikh matang invois, maka di sinilah peratus keuntungan En. Tambi mula terhakis.

Iktibar daripada kes ini ialah kita boleh menggunakan kemudahan bank sebagai modal pusing dan melancarkan aliran tunai. Pada masa sama kita tidak boleh leka dengan kawalan kredit dan aktiviti pungutan hutang. Ini kerana kemudahan bank, selain ada kos faedah ditetapkan, juga tertakluk kepada denda lewat.

Nota : Anda memerlukan khidmat bisnes coaching? Hubungi saya di : 019-6562540 atau emel : norlelazubir@yahoo.com

Pandai Kowtim

2009-04-04T12:15:00.007+08:00

Zainal mempunyai 3 orang site supervisor. Setiap orang menjaga satu projek pagar di tempat yang berlainan. Di antara 3 orang itu, Nordin paling baik prestasinya. Beliau boleh menyiapkan sesuatu kerja lebih awal daripada tempoh ditetapkan. Contohnya, untuk satu bahagian kerja yang diberi tempoh siap 2 minggu, dia dan tim kerjanya dapat menyiapkan dalam seminggu sahaja. Hasil kerja Nordin dan timnya berkualiti dan selalu dipuji pihak pelanggan dalam Progress Meeting bulanan yang dihadiri Zainal.

Supervisor kedua, Shariff namanya, sesekali merasa tercabar dengan prestasi baik Nordin. Beliau memberi alasan Nordin boleh menyiapkan kerjanya lebih awal kerana diberi kawasan kerja mudah iaitu tiada bercerun atau tanah tidak keras. Supervisor ketiga, namanya Salleh, memberi alasan Site Engineer yang menjaga tapak dia bekerja sangat cerewet, menyebabkan kerja-kerja di sana adakala kurang lancar. Ada kebenaran juga alasan-alasan yang mereka timbulkan itu.

Saya ingin kongsikan strategi kerja Nordin. Ia berguna dan boleh diaplikasi dalam mengurus bisnes kita. Pendekatan Nordin ialah dia pandai membuat orang suka kepadanya. Istilah mudah ialah dia pandai kowtim dan di mana-mana pun dia bekerja, Nordin mudah mendapat bantuan. Contohnya untuk mengalih tiang-tiang pagar konkrit, pemandu excavator akan datang tanpa bertangguh apabila Nordin memerlukan dia. Contoh lain, apabila Nordin memerlukan simen ready-mix, lori siput itu akan datang menghantarnya mengikut masa dijangkakan. Hanya sesekali Nordin perlu menunggu lama.

Alat kowtim yang Nordin gunakan bukanlah canggih, bahkan biasa-biasa sahaja. Antaranya :-

1. belanja kopi/teh tarik di warung berhampiran tapak kerjanya
2. memberi sebatang rokok kepada driver excavator dan driver lori
3. mengangkat tangan apabila bertembung orang-orang di tapak
4. bertegur-sapa dengan semua orang di tapak kerja
5. menepuk-nepuk bahu orang yang membantunya

Dalam buku How To Win Friends & Influence People oleh Dale Carnegie, terdapat petikan berikut :-

The deepest principle in human nature is the craving to be appreciated. The rare individual who honestly satisfies this heart hunger will hold people in the palm of his or her hand (and even the undertaker will be sorry when he or she dies!).

You Can Leverage On Me!

2009-03-31T09:35:00.004+08:00

Saya menerima beberapa emel daripada pembaca bertanyakan jenis bisnes yang saya ceburi ketika ini. Untuk makluman anda, saya dan suami menceburi dua jenis bisnes. Pertama, sebagai Kontraktor Binaan (bahagian ini diurus oleh suami saya). Kedua, sebagai Perunding Latihan & Konsultansi (bahagian ini di bawah kendalian saya). Kami bernaung di bawah satu syarikat iaitu Yuzuki Melaka Sdn. Bhd.

Sebelum mengurus bisnes sendiri, saya bertugas sebagai Pengarah Urusan di Kawat Zubir Sdn. Bhd. Ia sebuah syarikat perkilangan mengeluar dan membekal alatan memagar bagi pasaran tempatan dan eksport. Saya mengambil-alih syarikat tersebut daripada ayah saya pada tahun 1989 dan menerajuinya sehingga tahun 2001. Pada tahun 2002 hingga 2005 saya menjalankan bisnes restoran dan MLM. Kemudian bermula tahun 2006 saya menjadi penulis buku-buku bisnes. Saya mula menceburi bidang training & business coaching pada tahun 2008.

Penglibatan lebih dua dekad dalam bisnes memberi saya banyak pengalaman VSS (very successful stories & very sad stories). Kelebihan inilah (pengalaman pandai bodoh dalam mengurus bisnes) yang saya tawarkan kepada anda. Manfaatkanlah pengalaman saya bagi memajukan bisnes anda.

Doa saya semoga Allah melimpahkan rezeki daripada sumber yang baik-baik, halal dan penuh barakah buat kita semua, insyaAllah.

Pelanggan Gred A & Terma Jualan

2009-03-24T16:12:00.023+08:00

Semalam saya mengikut Zainal pergi ke sebuah kedai hardware untuk membeli bolts & nuts. Barangan ini digunakan bagi 'mengikat' pagar rangkai dan kawat rentang kepada tiang konkrit.

Harga sepasang bolt & nut ialah RM0.90 dan Zainal memesan sebanyak 2,500 pasang. Cuba anda kira berapa harganya? Ya, jumlahnya ialah RM2,250. Oleh kerana kuantitinya banyak, kami perlu menunggu 2 hari untuk mendapatkan barangan itu.

Pelayan kedai hardware itu meminta deposit RM250 dan baki RM2,000 lagi perlu dijelaskan ketika mengambil barangan tersebut pada hari esok. Sambil menyerahkan bil sementara (temporary bill), pelayan itu mengingatkan bahawa baki bayaran perlu dibuat secara tunai.

Saya bertanya : Awak mahu saya bawa tunai RM2 ribu? Bahaya bawa wang banyak-banyak. Lebih mudah saya beri awak cek.

Jawab pelayan kedai : Saya masuk dalam, tanya bos dulu.

Dia masuk ke pejabat bosnya dan keluar semula dengan berkata : Minta maaf. Kami tidak terima cek. Awak perlu bayar tunai.

Saya berkata lagi : Leceh bawa wang banyak-banyak. Jika RM100 atau RM200 tidak mengapa. Ini RM2 ribu. Lagi pun, sudah 2-3 kali saya membeli dengan awak, bukan? Cek saya baik. Tidak ada masaalah. Awak jangan bimbang.

Jawab pelayan kedai : Ini company saya punya law. Very sorry.

Balik ke pejabat, saya ceritakan insiden ini kepada staf kami, Mansur. Secara spontan beliau menjawab : Bab berniaga orang Cina memang tegas.

Saya bertanya lagi : Apa boleh kita pelajari daripada insiden ini?

Jawab Mansur : Kita perlu berpegang kepada syarat dan terma jualan yang ditetapkan oleh syarikat. Perkara itu tidak boleh diubah-ubah walau pun pembeli mendesak.

Tambah Mansur lagi : Hanya pelanggan terpilih sahaja diberi keistimewaan khas dan boleh diberi kelonggaran syarat iaitu pelanggan gred A. Yang lain tetap tertakluk kepada syarat-syarat biasa. Kita perlu beritahu kepada pelanggan dengan cara baik supaya dia faham.

Sambil mengangguk saya berkata : Bagus, Mansur. Awak memang bijak! Contohilah pelayan kedai itu.

Inspirasi Usahawan Wanita

2009-03-10T19:00:00.001+08:00

Buku kedua saya ini sudah terbit pada akhir tahun 2007. Lebih setahun sudah berlalu, namun saya masih menerima maklum-balas daripada para pembaca. Sebagai contoh hari ini, ketika saya berada di lebuhraya PLUS dalam perjalanan dari Melaka ke KL, saya mendapat kiriman sms berbunyi begini :-

Maaf jika terlewat mengucap tahniah di atas penghasilan buku yang hebat : 50 Kisah Usahawan Wanita Malaysia. Saya tidak puas membacanya berulang-ulang kali. Bilakah puan akan menghasilkan buku seumpamanya lagi? Bolehkah saya beri cadangan? Puan pilihlah pula golongan usahawan wanita yang kurang kelulusan akademik, datang daripada keluarga susah atau bekas kakitangan kerajaan tetapi muncul sebagai usahawan berjaya. Sebenarnya buku puan umpama mentor bagi saya. Semoga puan diberi rahmat olehNya kerana berjaya membuka minda saya untuk tidak takut menjadi usahawan. Doakan saya berjaya dalam bisnes. Kesan hasil daripada buku puan ini saya menjadi semakin bersemangat. Salam, Mazliza, Kelantan.

Sebagai penulis buku ini, saya sangat bersyukur kerana banyak mendapat maklum-balas positif daripada para pembaca. Saya gembira buku ini menjadi pendorong semangat bagi para usahawan wanita. Saya doakan semoga anda semua berjaya dalam bisnes masing-masing. Gambar di atas dipetik daripada blog Puan Ayu Darlu yang turut menulis entri tentang buku ini.

Business Coaching Workshop

2009-03-06T20:28:00.016+08:00

Jika sebuah bisnes diibaratkan sebuah kapal dan pemilik bisnes itu diibaratkan kepten kapal tersebut, di manakah kepten itu perlu berada ketika kapal sedang belayar? Adakah dia perlu berada di atas bridge sambil meneropong ke lautan luas bagi memantau apa

yang ada di hadapan laluan kapalnya? Atau dia perlu berada di bilik enjin untuk menjaga kelancaran enjin kapalnya?

Ramai pemilik bisnes bertindak sebagai kepten kapal yang duduk di bilik enjin. Contohnya jika menjalankan bisnes restoran, tauke restoran itu sibuk bekerja di dapur sehingga dia tidak sempat memantau apa yang sedang berlaku di luar dapurnya. Kesibukan mengehadkan masa untuk dia meneliti persoalan-persoalan penting yang menentukan masa depan dan hidup mati bisnesnya, contohnya seperti berikut :-

Bagaimanakah para pekerja restoran ini melayan pelanggan?
Adakah pelanggan berpuas hati dengan servis yang diberikan?
Berapa lamakah pelanggan perlu menunggu pesanan mereka ketika masa peak?
Apakah nic restoran ini?
Apa yang unik tentang bisnes ini yang tiada di restoran lain?
Apakah isu-isu yang sedang mengancam bisnes ini?
Bagaimana hendak meningkatkan keuntungan restoran ini sebanyak 10%?
Bagaimana cara hendak menambah bilangan pelanggan sebanyak 20%?
Apakah langkah yang perlu diambil bagi menangani isu yang mengancam bisnes ini?
Bagaimana keadaan restoran ini 5 tahun akan datang?
Apakah yang perlu berubah jika bisnes restoran ini hendak dikembangkan?
Ke mana hala tuju bisnes restoran ini?

Banyak bisnes kecil mudah terjejas apabila ditimpa sesuatu cabaran di luar jangkaan seperti ekonomi meleset, ditipu, pekerja berhenti atau pemilik bisnes itu tiba-tiba jatuh sakit. Atau pun bisnes tidak boleh beroperasi jika taukenya tidak ada sepenuh masa. Ini berlaku kerana bisnes itu tidak ada sistem dan tidak mempunyai asas-asas yang kukuh. Jika pemilik bisnes mahukan bisnesnya berdaya maju, bertahan lama dan boleh beroperasi tanpa kehadirannya sepenuh masa, dia perlu menguasai 6 perkara penting. Program ActionCoach Busines Coaching mengajar 6 perkara penting itu iaitu :-

Business Mastery
Financial Mastery
Marketing Mastery
System Mastery
Team Mastery
Planning Mastery

Saya mengikuti program ini selama 6 sesi di Misdec, Melaka. Kos keseluruhan program ini ialah RM3,000. Jika anda memiliki bisnes yang berdaftar di SSM, anda layak memohon gran SMIDEC bagi membiayai 80% kos program ini. Anda cuma perlu membayar RM600 sahaja. Jika anda bertanya komen saya tentang program ini, saya katakan begini : Ia sangat bagus. Amat berbaloi melabur RM600 dan masa selama 6 hari untuk memantapkan bisnes kita. Selain di Melaka, program ini dijalankan secara bersiri di Selangor, Perak, Kedah, Pahang dan Negeri Sembilan. Untuk mengikuti program ini sila hubungi Coach Asri Jusoh di talian 012-2936464 dan Coach Ungku Azlan Ungku Chulan di talian 019-3879617. Gambar : dari kiri, Coach Asri, Coach Azlan, Fina (cafe-owner), Norlela (bisnes training), Noridah (bisnes kek), Noraini (bisnes training), Haji Abu (bisnes baja), En. Hazizul (Pengurus Misdec) dan En. Asmadi (vendor TNB).

Tentang Tawakkal & Rasuah

2009-03-02T01:16:00.002+08:00

Dua orang kontraktor binaan bertemu di sebuah majlis perkahwinan. Sambil menikmati hidangan, mereka bercerita tentang senario bisnes semasa yang banyak melibatkan pemberian rasuah. Encik Malungun berkata : Saya tahu memberi rasuah itu haram, tetapi jika saya tidak mahu beri, susahlah hendak dapat peluang bisnes. Jawab Encik Chalit : Kita perlu yakin rezeki kita di tangan Allah, bukan di tangan manusia. Encik Malungun mengeleng-geleng kepalanya sambil berkata : Itu saya tahu tetapi dalam bisnes tindakan kita perlu praktikal. Jika tidak ikut trend, kita terlepas peluang. Ini realiti dalam bisnes. Encik Chalit tersenyum sambil mengunyah lauk, kemudian berkata lagi : Kita kena bertawakkal kepada Allah.

Sketsa di atas ini bukanlah rahsia besar. Hampir setiap hari kes-kes rasuah dilaporkan di dada-dada akhbar. Yang menyedihkan ialah ia banyak berlaku di kalangan orang-orang Islam. Yang meminta rasuah itu adalah orang Islam. Yang memberi rasuah pun adalah orang Islam. Ramai orang percaya pemberian rezeki ditentukan oleh Allah. Bagaimana pun mereka tidak begitu yakin untuk bertawakkal kepadaNya dalam bab rezeki ini.

Bertawakkal yang saya maksudkan di sini ialah berusaha dahulu, kemudian disusuli dengan memohon doa kepada Allah. Contohnya apabila membida tender kerja, proses mengisi borang tender, mengisi nilai BQ, meletak harga, penyediaan profil syarikat (dengan pengalaman-pengalaman kerjanya) dan memasukkan pekej borang tender itu ke dalam peti tender (sebelum tarikh tutupnya), semua itu termasuk dalam bab usaha. Kemudian, kita berdoalah banyak-banyak. Sama ada tender itu berjaya atau tidak, kita serahkan sahaja kepada Allah.

Namun bagi sesetengah orang bisnes, usahanya tidak terhenti di situ. Ia disusuli dengan proses melobi dan membuat perhitungan tertentu dengan pihak yang berkuasa membuat keputusan. Bagi sesetengah orang Islam, meminta dan memberi rasuah adalah normal dan adat dalam bisnes. Malang sekali jika amalan rasuah ini terus-menerus tidak dipandang hina dan jijik oleh orang-orang Islam sendiri. Menyentuh bab tawakkal, sila ikuti kisah berikut :-

Seorang lelaki sedang memanjat sebuah gunung, tiba-tiba dia tergelincir dan melurut jatuh ke bawah. Sambil menjerit-jerit meminta pertolongan, dia cuba berpaut kepada sebuah batu. Lelaki itu memeluk batu itu kuat-kuat. Kemudian dia cuba mengintai ke bawah dan ternampak sebuah gaung yang dalam. Lelaki itu merintih-rintih kesedihan : Ya Tuhanku, tolonglah aku! Tolonglah aku! Jika tidak engakau yang menolong aku, pasti aku mati. Tiada daya aku hendak memanjat ke atas. Bahkan tenagaku semakin lemah. Ya Tuhan, tolonglah aku! Jika tidak, aku akan jatuh ke dalam gaung! Matilah aku!

Tiba-tiba terdengar suatu suara berkata-kata : Lepaskan tanganmu itu. Nanti engkau akan jatuh ke bawah tetapi engkau pasti selamat. Lelaki itu terkejut besar lalu bertanya : Siapa engkau? Hoi suara, siapa engkau? Jawab suara itu : Akulah Tuhanmu. Lepaskan tanganmu. Nanti engkau akan jatuh dengan selamat. Jawab lelaki itu : Aku tidak percaya! Aku tidak percaya! Hoi suara, ada sesiapa lagikah di atas sana yang boleh tolong tarik aku ke atas? Soalan lelaki itu tidak mendapat jawapan.

Kisah di atas ini diilhamkan oleh seorang bukan Muslim. Oleh itu ia tidak syariah-compliant. Bagaimana pun iktibar yang boleh diambil ialah kisah ini hendak menunjukkan tahap tawakkal seorang insan kepada Tuhannya. Ramai orang Islam mengaku beriman tetapi tahap tawakkalnya sama sahaja seperti lelaki yang berpaut kepada batu itu dan Encik Malangun seperti dalam 2 kisah di atas.

Maksud Ayat 1000 dinar (Surah Ah Thalaaq, ayat 2-3) : Barangsiapa bertakwa kepada Allah, nescaya Dia mengadakan baginya jalan keluar. Dan memberinya rezeki dari arah yang tiada disangka-sangkanya. Dan barangsiapa bertawakkal kepada Allah, nescaya Allah mencukupkan keperluannya. Sesungguhnya Allah melaksanakan urusan yang dikehendakiNya. Sesungguhnya Allah telah mengadakan ketentuan bagi tiap-tiap sesuatu.

Salam 49!

2009-02-23T22:21:00.021+08:00

Malam Ahad lalu Alum balik ke Melaka dari Seri Alam. Sejurus sampai di rumah dia berkata : Mak, tutup mata. Saya bertanya : Kenapa? Jawabnya : Ada hadiah. Cepat Mak, tutup mata. Saya pun menutup mata, sambil itu mencuri hendap kotak yang dibawanya. Aduhai, hatiku berbunga-bunga. Bagi seorang ibu, perkara yang sangat bermakna buatnya adalah ingatan, kemesraan, kata-kata lembut dan layanan baik anak terhadapnya. Hadiah itu, jika ada, ia ibarat bonus. Terima kasih, anakku!

Sebulan lalu saya meng‘angin-angin’kan kepada Zainal bahawa saya tidak mahu lagi diberi jambangan bunga untuk hadiah hari jadi. Saya meng‘angin-angin’kan bahawa saya HANYA inginkan sepasang cermin mata baru. Itu sahaja. Zainal ketawa terkekek-kekek. Saya pun ketawa terkekek-kekek. Itu namanya ketawa ada makna. Aduhai! Harga cermin mata 3 dalam 1 (rabun jauh + rabun dekat + pelindung silau matahari) yang saya inginkan itu hampir mencecah 3K. Terima kasih, Tuan Hajiku!

Tahun ini saya menyambut hari jadi dengan 2 orang anak saudara baru. Ainul Sofia Binti Zahayu lahir pada 18 Febuari, 2009 sementara sepupunya, Ismail Zubir Gazi Gursoy Bin Mehmet Gursoy lahir pada 20 Febuari, 2009 (lihat gambar). Ainul Sofia adalah anak ketiga. Ismail Zubir adalah anak kedua. Kedua-duanya dilahirkan melalui pembedahan. Selamat datang ke kelab ikan, sayang!

Hari ini usiaku genap 49 tahun, suatu angka yang hampir mencecah setengah abad. Bayangkan jika 49 batang lilin dipasang di atas sebuah kek… aduhai, pasti hangus dan rentung. Di usia begini, hati sentiasa mengingatkan diri bahawa baki umur semakin kurang, apakah persediaanku sudah cukup jika ajal datang menjemput? Ya, usia 49 bukanlah untuk berleka-leka. Di usia begini, amat perlu saya sedarkan diri.

Sejak awal pagi saya menerima kiriman sms. Di antaranya ada satu pesanan berbunyi begini : Jalan ke lubang kubur semakin dekat, kampong hendak dituju terlalu jauh, bagaimana amal yang hendak dibawa ke sana? Aduhai, berdesing telingaku ini. Wahai kawanku, jika hendak mengingatkan saya pun, janganlah sampai begitu sekali. Kecutlah perut saya ini! Terima kasih buat sahabat-sahabatku : Maimun Simun, Noridah Ujang, Rosnani Samad dan Husnia Hashim. Terima kasih juga buat insan-insan yang kusayangi : Mak, Kak Long, Donut, Dayana Hanim, Syikin dan Zahayu. Juga terima kasih buat adik iparku, Mehmet Gursoy dan pengirim-pengirim ucapan yang istimewa seperti berikut :

"Puan Norlela, Selamat Menyambut Hari Lahir, semoga panjang umur, murah rezeki, diberkati usia dan ditambah iman. Amin." - Tengku Asmadi Tengku Mohamad

"Salam Puan, Happy Birthday. Semoga puan dipanjangkan umur dan diberikan kekuatan terus berkarya untuk memandaikan anak bangsa." - Fakharoll Rodziee Don

Langkah Pertama Bakal Usahawan

2009-02-19T09:19:00.009+08:00

Dalam satu seminar, seorang usahawan agrobiz berkongsi pengalaman bagaimana beliau tercebur dalam bisnes memproses ikan keli salai. Cerita bermula dengan usahawan itu menyertai sebuah projek ternakan ikan keli secara kontrak. Mengikut perjanjian diantara dia dengan sebuah syarikat anchor, usahawan itu hanya perlu mengusahakan ternakan ikan, sementara syarikat anchor akan mengambil ikan-ikan itu untuk diproses menjadi produk seterusnya. Bagaimana pun syarikat anchor selalu lewat mengambil ikan-ikannya yang sudah membesar. Kos makanan ikan pula terus meningkat. Untuk mengelak menanggung rugi, usahawan itu mengambil tindakan menghasilkan sendiri ikan keli salai. Sekarang bisnesnya sedang berkembang.

Seorang lagi usahawan agrobiz berkongsi kisahnya menyertai projek ternakan lembu. Dalam projek usahasama itu (bermula dari ternakan hingga ke proses menghasilkan produk berasas daging lembu), dia dan rakan-rakannya melabur modal RM30 ribu seorang. Beliau kemudian dihantar menghadiri beberapa siri kursus di dalam negara dan di China. Apabila wang pinjaman untuk projek itu hendak dibayar oleh pihak bank, syarikat anchor mahu wang itu dimasukkan ke akaunnya sedangkan di pihak usahawan-usahawan yang terlibat tidak bersetuju. Maka projek usahasama itu pun tergantung dan sehingga kini belum ada penyelesaian lagi.

Bidang agrobiz amat popular ketika ini dan menarik minat ramai bakal usahawan. Bagaimana pun sebelum menceburi bidang ini, eloklah kita berhati-hati dan banyak bertanya kepada mereka yang sudah terlibat dengannya. Cerita-cerita kejayaan boleh menyuntik semangat, sementara yang sebaliknya boleh membantutkan niat mereka yang baru ingin mencuba. Hakikat berniaga memang begitu, sentiasa ada pasang dan surut, masa naik dan masa turun. Yang penting kita perlu tabah berusaha, disamping itu terus menambah ilmu dan mendapatkan maklumat baru dengan menghadiri kursus, membaca dan berinteraksi dengan usahawan-usahawan lain.

Baru-baru ini MISDEC Melaka mengadakan sesi taklimat program latihan bisnes untuk para pekerja kilang yang akan diberhentikan kerja (ekoran kelembapan ekonomi semasa). Program latihan bisnes secara intensif itu akan dijalankan selama 20 hari oleh BizCoach Firm Sdn. Bhd. dan dibiayai sepenuhnya oleh SMIDEC. Ramai perserta yang hadir taklimat tersebut menyatakan hasrat hendak menceburi bidang agrobiz seperti projek cacing, lintah, cili kulai, cili bangi, rosselle, ikan keli dan cendawan. Syarat utama dikenakan SMIDEC ialah bakal peserta program perlu komited untuk menceburi apa jua bisnes. Jika hati mereka berbelah bahagi dan masih ada niat bekerja makan gaji (seandainya mendapat tawaran kerja baru), mereka dinasihatkan tidak mengikuti program itu. Jika hati mereka sudah bulat, mereka dialu-alu memulakan langkah pertama menjadi usahawan! Dapatkan keterangan lanjut tentang program ActionCoach ini dengan menghubungi Coach Asri Jusoh di talian 012-2936464.

Wan Zini

2009-02-15T16:20:00.006+08:00

Sahabat yang saya kenali ketika di UMCCed, Wan Zini Binti Wan Jaafar (bertudung kuning) kembali ke rahmatullah jam 3:00 petang tadi. Saya menerima sms daripada Coach Hasril jam 9:00 pagi, memberitahu Wan Zini sedang koma di ICU, Hospital Ampang. Dia mengidap kanser darah. Jam 2:00 petang saya mendapat berita beliau sudah nazak. Saya bacakan surah Fatehah dan Yasin untuknya, dan sebaik sahaja selesai, telefon saya berbunyi membawa berita sedih itu. Saya rasa bagaikan bermimpi. Jenazah Wan Zini (yang sebelum ini bertugas di MATRADE) pada mulanya hendak disemadikan di kampung halamannya di Kelantan tetapi kemudian diubah ke Sg. Buluh dan dijangka akan dikebumikan lewat petang ini juga. Semoga Allah mencucuri rahmat ke atas rohnya.

Ladang kontrak, benarkah terjamin pembeliannya?

2009-02-04T10:13:00.014+08:00

Saya pernah menulis beberapa entri di blog ini berhubung penanaman mas cotek yang diusahakan oleh suami saya sejak setahun lalu. Oleh kerana ini pertama kali menceburi bidang bisnes tani, Hj. Zainal mengambil keputusan untuk mencuba dahulu secara kecil-kecilan. Beliau menanam 300 batang pokok sahaja di tanah dusun kami dengan kos lebih-kurang RM3 ribu.

Sebelum memulakan penanaman, kami mengikuti beberapa siri kursus yang dianjurkan Jabatan Pertanian dan syarikat payung (yang terlibat dalam projek ladang kontrak ini). Kami semakin yakin dengan pokok herba ini apabila mengetahui khasiatnya bernilai tinggi. Ia hasil kajian saintifik oleh pihak MARDI yang mendapat pengiktirafan di peringkat antarabangsa.

Saya menerima beberapa emel daripada pembaca yang ingin tahu tentang prospek penanaman mas cotek secara ladang kontrak. Sesetengah pembaca yang mempunyai tanah berkeluasan 1 hingga 10 ekar sangat berminat untuk melabur dalam bidang ini. Di sini saya ingin berkongsi beberapa maklumat yang mungkin dapat membantu anda membuat pertimbangan.

Pokok-pokok kami kini berusia 10 bulan. Setakat ini tanaman ini belum pernah di tuai lagi. Tuaian pertama dijadualkan pada bulan Disember tahun lalu tetapi ditangguhkan beberapa kali kerana mesin pengering baru (yang ditempah) masih belum sampai di kilang syarikat payung. Mesin itu dijangka sampai pada bulan Febuari ini dan kami masih menunggu pengesahan daripada syarikat payung itu tentang tarikh tuaian yang baru.

Apa yang ingin saya katakan ialah, di peringkat awal kami berpendapat projek ladang kontrak lebih mudah kerana urusan pembelian sudah dijamin oleh syarikat payung. Hakikatnya tidaklah semudah itu. Oleh kerana kami tidak bergantung kepada projek ini sebagai sumber hasil, ia tidaklah menjadi isu besar. Bagaimana pula bagi mereka yang bergantung kepada hasil penanaman ini untuk menampung kehidupan?

Saya berpendapat jika anda ingin membuat pelaburan besar dalam bidang tanaman kontrak seperti ini, terlebih dahulu anda perlu mendapatkan kepastian tentang bagaimana pengurusan tuaian akan dibuat di ladang anda oleh syarikat payung. Kami sendiri sudah memastikan perkara ini tetapi beberapa faktor di luar jangka berlaku. Kebergantungan kepada syarikat payung semata-mata ada kesan sampingannya. Jika mereka tidak mengambil hasil tuaian itu, penanam tidak memperolehi hasil tanamannya.

Agak terlalu awal untuk saya mengatakan usaha bisnes tani ini tidak berbaloi. Bukan itu yang saya maksudkan di sini. Dengan percubaan secara kecil-kecilan itu banyak perkara yang dapat kami pelajari tentang penanaman herba istimewa ini. Kami juga berjaya menghasilkan anak-anak benih yang kini mendapat permintaan menggalakkan daripada pihak pelanggan. Jika anda perlukan anak-anak benih mas cotek spesis betina (jenis telinga kera), sila hubungi Hj. Zainal di talian : 019-6661466.

Pesan saya buat anda yang berminat dengan projek ladang kontrak, sebelum anda melabur eloklah dibuat kajian terperinci tentang kemampuan syarikat payung yang berurusan dengan kontrak anda itu. Kekadang apa yang kita dengar bukanlah maklumat yang tepat 100%! InsyaAllah saya akan maklumkan perkembangan projek mas cotek kami di entri yang lain.

Hukum Berhutang

2009-01-26T22:35:00.002+08:00

Sejak zaman Rasulullah s.a.w. amalan berhutang sudah berlaku seperti kisah baginda berhutang seekor unta. Baginda membayar hutang untanya dengan unta lebih besar dan lebih baik. Sabda baginda bermaksud : Sebaik-baik kamu ialah orang yang melebihkan dan memperelokkan pembalasan hutangnya (menambah daripada apa yang diambil).

Islam menggariskan beberapa hukum tentang berhutang, ganjaran pemberi hutang serta cara membayar hutang. Rasulullah s.a.w. mengingatkan, orang berharta yang sengaja menangguhkan pembayaran hutangnya termasuk dalam kalangan orang yang zalim. Pada dasarnya Islam tidak menggalakkan umatnya berhutang. Hal ini dijelaskan dalam hadis daripada Uqbah Amir bermaksud : Jangan kalian membuat takut jiwa selepas ketenangannya. Mereka berkata : Apa itu wahai Rasulullah? Beliau bersabda : Hutang.

Dijelaskan dalam sebuah hadis (Hadis Hasan) bermaksud : Hutang di segi pahala, lebih 2 pahala daripada sedekah. Diceritakan pula dalam kisah perjalanan Rasulullah s.a.w. bersama Jibril pada malam Israk Mikraj, tergantung di salah satu pintu syurga kata-kata bermaksud : Sedekah bersamaan 10 kali ganda, hutang bersamaan 18 kali ganda. Baginda bertanya kepada Jibril : Mengapa demikian? Jawab Jibril : Sedekah diberikan kepada seseorang, semua atau sebahagian. Sementara hutang, orang tidak akan berhutang kecuali terdesak.

Sabda Rasulullah s.a.w. dalam hadis diriwayatkan Muslim bermaksud : Allah akan menolong hambaNya selama hamba itu suka menolong saudaranya. Memberi hutang boleh bertukar menjadi wajib apabila orang yang memerlukan hutang itu amat terdesak, seperti ditimpa musibah,bencana dan kurang upaya. Allah berfirman dalam Surah Al-Maidah, ayat 2 bermaksud : Dan tolong-menolonglah kamu dalam (mengerjakan) kebajikan dan taqwa, dan jangan kamu tolong-menolong dalam berbuat dosa dan pencerobohan. Dan bertaqwalah kamu kepada Allah, sesungguhnya Allah amat berat siksaNya.

Rasulullah s.a.w. mengingatkan orang berhutang bahawa dia terus terikat dengan pembayaran balik segala hutangnya. Dia mesti menjelaskan hutang ketika hidup kerana apabila orang yang berhutang meninggal dunia, rohnya akan tergantung di antara langit dan bumi sehingga dijelaskan hutang itu. Bagi mereka yang tidak mampu melangsaikan hutang sehingga dia meninggal dunia, maka hutang itu menjadi tanggung-jawab Baitulmal seperti yang berlaku di zaman Rasulullah s.a.w.

Ada ulamak berpendapat, tanggung jawab membayar hutang berpindah kepada waris si-mati. Jika anaknya juga miskin, maka hutang berbalik kepada cara pertama iaitu diserahkan kepada kerajaan. Firman Allah dalam Surah Al Baqarah, ayat 280 bermaksud : Dan jika (orang berhutang itu) dalam kesusahan, maka berilah tangguh sampai dia berkelapangan. Dan menyedekahkan (sebahagian atau semua) itu lebih baik bagimu jika kamu mengetahui.

Rasulullah amat menggalakkan orang yang berhutang berusaha membayar lebih daripada hutangnya. Ia sebagai tanda bersyukur atas bantuan yang dihulurkan si pemberi hutang. Dalam keadaan biasa, hukum memberi hutang adalah sunat. Bagi orang yang berhutang, hukum membayar balik hutangnya adalah wajib apabila sampai tempoh. Jika belum sampai tempoh dijanjikan, pemberi hutang tidak boleh meminta hutangnya dibayar-balik.

Diceritakan oleh Anas : Seorang lelaki antara kami memberi hutang suatu barang kepada temannya. Kemudian orang yang berhutang itu memberi hadiah kepadanya. Hal itu diceritakan kepada Rasulullah. Jawab baginda : Apabila salah seorang antara kamu memberi hutang sesuatu, kemudian dia diberi hadiah atau dinaikkan ke atas kenderaan, maka jangan diterima hadiah itu, juga jangan dia naik kenderaan itu. Kecuali jika sudah biasa di antara mereka memberi hadiah iaitu sebelum terjadinya hutang tersebut. (Hadis riwayat Ibnu Majah). Rencana ini ditulis oleh : Wan Marzuki Wan Ramli (dipetik daripada Berita Harian).

Silaturrahim

2009-01-24T11:43:00.014+08:00

Ustaz Hakimin menelefon saya. Katanya, beliau, ‘Cikgu’ Rosidi, Tuan Suhaimi dan beberapa orang lagi staf MAP Training berada di Melaka. Mereka sedang membuat persiapan untuk program Motivasi Alihan Pelajar yang akan diadakan di Kompleks Masjid Negeri Melaka pada Sabtu dan Ahad (24 & 25 Januari, 2009). Kami membuat temujanji untuk makan malam bersama. Tanpa diduga, bos mereka, Dr. Tengku Asmadi dan keluarganya turut serta. Destinasi pilihan ialah Perkampungan Ikan Bakar Terapung Umbai. Malam tadi memberi kesempatan kepada saya dan Zainal mengenali lebih dekat pakar motivasi terkemuka ini. Kepada Dr. Tengku dan isteri, Ustaz Hakimin serta grup MAP Training yang lain, terima kasih sudi meluangkan masa bersama kami.

Pesanan Buat Graduan

2009-01-21T08:37:00.008+08:00

Bakal graduan fakulti FKEKK, UTeM

Ahad minggu lalu saya ada temujanji dengan 5 orang pelajar UTeM. Kami bertemu di Kampung Buku yang terletak di Taman Botanikal, Ayer Keroh, Melaka. Pada pagi itu kami membincangkan topik keusahawanan. Mereka yang merupakan pelajar tahun akhir, kursus ijazah kejuruteraan elektronik, inginkan maklumat bagi menyiapkan kertas projek. Mereka mengaku tidak banyak tahu tentang aspek keusahawanan. Menurut mereka, ketika ini tiada seorang pun bercadang hendak menjadi usahawan kecuali jika tidak dapat mencari pekerjaan apabila mereka tamat belajar pada bulan Mei tahun ini.

Sambil menjawab soalan-soalan yang mereka ajukan (mereka membawa satu senarai), perbincangan kami berkisar kepada topik-topik seperti bisnes internet, bisnes pertanian, bisnes part-time di rumah dan sebagainya. Saya ambil kesempatan bertanya beberapa soalan yang mendorong mereka berfikir lebih dalam tentang dunia bisnes. Semakin lama berbincang, semakin disedari mereka sebenarnya tahu banyak perkara, bahkan ada yang mula mengaku berminat untuk mempunyai bisnes sendiri setelah berkeluarga kelak.

Waktu itu saya teringatkan peristiwa Puan Ainon Mohd. ditanya sekumpulan pelajar KUIS berhubung soal kerjaya. Manakah yang lebih baik diantara makan gaji dan bekerja sendiri? Puan Ainon menjawab : Pintu masuk pekerjaan di mana-mana pun boleh. Tetapi biarkan pintu itu terus terbuka. Maksudnya ialah, janganlah selepas kita menjadi jurutera atau doktor (sebagai contoh) maka kita tidak boleh lagi membuat perkerjaan lain. Biarkan pintu itu terus terbuka! Pesanan yang sama saya sampaikan kepada 5 orang pelajar UTeM itu.

Isu Usahawan Wanita

2009-01-18T07:46:00.007+08:00

Assalamualaikum Puan Norlela. Saya sedang dalam proses menyediakan proposal PhD dan berminat dalam isu-isu usahawan wanita. Mohon pandangan puan, isu apakah yang perlukan perhatian? Isu apa yang saya boleh bantu? Ada yang mencadangkan tentang training policy dan saya sedang kaji polisi oleh KPW. Mohon pandangan puan sebagai usahawan dan konsultan. Terima kasih. (http://idarizyani.blogspot.com/)

’Alaikumsalam Puan Ida. Saya lebih memfokus kepada usahawan wanita yang mengendali bisnes kecil dan mikro. Pada pandangan saya, antara isu dihadapi mereka ialah sukar mendapat sokongan padu daripada suami. Saya temui banyak kes di mana usaha usahawan wanita terbantut kerana pelbagai halangan yang dikenakan oleh pasangan masing-masing, meski pun bisnes mereka (yang dibuat dalam keadaan serba terhad) membuahkan hasil yang sangat baik.

Antara faktor yang membuat sebahagian suami kurang memberi sokongan ialah kesukaran isteri mereka membahagikan masa, antara urusan rumahtangga dan perniagaan . Ada juga kes para suami yang fobia menghadapi risiko rugi lalu menghalang usaha isteri. Sebahagian suami yang tiada semangat keusahawanan pula memomokkan pelbagai alasan bagi mengehadkan kegiatan bisnes isteri mereka.

Ada sesetengah usahawan wanita berani meredah (langgar cakap suami) secara terang dan berdepan risiko pertengkaran dll. Ada juga kes suami yang kuat menghalang isterinya berbisnes, kemudian apabila dia sudah pencen baru sedar bisnes itu sangat bagus dan berbaloi (setelah dia melihat sendiri hasilnya). Saya fikir lebih ramai kaum wanita (yang ada semangat keusahawanan) boleh berjaya dalam bisnes jika mereka mendapat sokongan padu dan restu pihak suami. Apa pendapat anda dalam isu ini?

Istiadat Konvokesyen UMCCed

2009-01-10T21:16:00.011+08:00

Hari ini saya menerima sijil Certified Business Coach (CBC) di Dewan Tunku Canselor, Universiti Malaya dalam Majlis Penyampaian Sijil & Diploma Eksekutif UMCCed ke 20. Semua teman sekelas saya turut hadir kecuali Mr. Prakas, Mr. Low, En. Fuad dan Puan Wan Zini. Rasa terhutang budi kepada suamiku yang baik hati di atas keizinan, sokongan dan kesediaannya menjadi supir (membawa saya berulang-alik Melaka-KL-Melaka) selama 6 bulan. Semoga Allah membalas segala budi-baiknya dengan pahala yang setimpal. En. Hasril (pelajar 50an paling bising dalam kelas saya) menunjukkan kad namanya yang baru. Kad itu ada gelaran 'Coach' di depan namanya. Beliau berkata : Lepas ini semua orang mesti buat kad nama baru macam ini. Kalau tidak, aku tak mahu kawan. Kami semua tergelak sambil menjawab serentak : Aye, Coach Hasril!

Hari Asyura

2009-01-08T10:27:00.015+08:00

Beberapa hari lalu Sajahan memberitahu tentang majlis meraikan anak-anak yatim. Ia akan diadakan di rumah Puan Rahimah pada hari Rabu, 10 Muharram, jam 2:30 petang. Entah macam mana saya terlupa terus hal itu tetapi teringat semula kira-kira jam 3:00 petang. Saya geleng kepala memikirkan 2 perkara :-

1. Sempatkah hendak menukar wang di bank?
2. Apa alamat rumah Puan Rahimah? Saya hanya ada nombor telefon beliau.

Saya terfikir hendak membatalkan niat ke majlis itu apabila Sajahan yang saya hubungi berkata beliau penat dan tidak jadi pergi. Namun hati rasa ralat tatkala membayangkan 40 orang anak yatim berkumpul di majlis itu. Dalam saya berkira-kira sama ada hendak pergi atau tidak, Zainal muncul di depan mata. Saya bertanya : Ada peket angpau 40 keping? Zainal menjawab : Ada. Kenapa? Saya terus mengajaknya ke bank. Selesai menukar wang jam 3:30 petang, saya mengajaknya ke rumah Puan Rahimah pula.

Menurut Sajahan rumah wanita itu terletak di Taman Kenanga, di belakang Masjid Tengkera. Jam 4:00 kami sampai di belakang Masjid Tengkera tetapi tiada Taman Kenanga. Yang ada ialah Taman Siantan. Saya telefon Sajahan dan beliau memberi arahan begini : Jalan terus ke depan, nanti akan jumpa simpang 4, di sebelah kanan ada rumah 2 tingkat (rumah Cina), di sebelah kiri ada rumah teres setingkat. Masuk lorong itu dan cari rumah ada gate kayu. Senang saja. Ada banyak kereta di depan rumah itu.

Kami sampai di simpang empat tetapi tidak jumpa apa yang diberitahu oleh Sajahan. Sebaliknya yang kami nampak ialah beberapa deretan rumah kedai dan sebuah flat 4 tingkat. Zainal meminta nombor telefon Puan Rahimah dan dengan panduan beliau, kami sampai ke tempat yang hendak dituju selang 5 minit kemudian.

Ustaz Ahmad sedang berceramah ketika itu. Saya terus menyerahkan peket-peket angpau kepada Puan Rahimah yang menyambut kedatangan kami. Saya beritahu dia kami perlu segera balik ke pejabat. Wanita itu meminta saya tunggu sebentar. Beliau pergi memanggil beberapa orang anak yatim dan menyuruh saya mengusap kepala mereka. Katanya : Usaplah. InsyaAllah, Allah berikan rahmat sebanyak mana rambut di kepala mereka. Bergilir-gilir anak-anak yatim itu bangun dan setelah kepala mereka diusap, masing-masing kembali duduk di atas pentas. Puan Rahimah membekalkan saya 2 bungkusan nasi briyani dan buah-buahan untuk dibawa pulang. Saya mengucapkan terima kasih kepadanya. Juga terima kasih yang tidak terhingga kepada Zainal. Ketika balik dari pejabat, saya singgah di rumah Sajahan dan memberinya satu bungkusan nasi briyani buat berbuka puasa. Aduhai, jika Allah menginginkan sesuatu itu berlaku, diberiNya kemudahan dan semuanya sempat dilakukan. Alhamdulillah.

Persediaan Mental Menghadapi Ekonomi Meleset

2009-01-06T10:42:00.008+08:00

Banyak akhbar pada waktu ini melapurkan berita tentang keadaan ekonomi semasa dan apa yang bakal berlaku ekoran krisis ekonomi dunia. Senario ekonomi pada tahun ini dijangka terus meleset. Sesetengah orang tidak terjejas dengan berita-berita begini tetapi bagi saya, hati jadi berdebar-debar. Pengalaman melalui kejatuhan ekonomi era 1997-1998 masih segar dalam ingatan saya. Apabila bisnes terjejas ekoran kejatuhan ekonomi, proses pemulihannya mengambil masa sangat lama.

Berbeza dengan krisis ekonomi 10 tahun lalu, kesan kejatuhan kali ini berlaku secara kurang mendadak. Namun saya percaya kesan kejatuhan itu akan sampai dan kita perlu bersedia mulai sekarang terutama daripada segi mental. Dalam buku pertama saya, Bagaimana Bisnes Keluarga Berjaya, ada saya selitkan satu kisah bertajuk Apabila Ekonomi Merudum (muka surat 106 hingga 113). Ketika ekonomi merudum dahulu, saya membeli dan membaca buku-buku yang di atas.

Orang Kaya & Wang Mereka

2009-01-04T00:30:00.010+08:00

Selamat Tahun Baru 2009. Buat anda yang sudi mengunjungi blog ini saya doakan semoga anda berada dalam sihat sejahtera dan diberi ketenangan jiwa serta dikurniakan Allah dengan rezeki halal yang melimpah-ruah, insyaAllah.

Dalam entri pertama tahun ini saya ingin bercerita kisah orang bisnes yang banyak wang, namun sangat berjimat-cermat dalam berbelanja. Yang pertama kisah kawan saya, R, seorang Pengarah Urusan di sebuah syarikat percetakan. Cerita ini sudah lama berlaku iaitu ketika R masih menjadi Penolong Pengurus dan belum mengambil-alih syarikat ayahnya.

Pada suatu hari, R pergi makan di restoran bersama ayahnya. Mereka makan nasi campur sahaja. R mengambil ayam goreng dan beberapa lauk lain tetapi tindakannya ditegur ayahnya. Kata R : Bapa saya suruh taruh balik ayam seketul. Dia suruh saya berjimat-cermat. Ayah saya kata jangan makan lauk banyak-banyak, nanti perut saya penuh cacing.

Saya ketawa terkekek-kekek. Antara percaya dengan tidak saya bertanya : Betulkah cerita ini? Masakan sampai begitu bapa awak berjimat? R memandang saya dengan dahi berkerut : Ya, saya tidak bohong. Ini kisah benar. Orang tua itu suruh letak balik ayam goreng yang saya ambil. Saya fikir dia bergurau, rupa-rupanya tidak. Saya pun letaklah ayam itu balik.

Kisah kedua diceritakan kawan saya, M, seorang tauke daging. Selain bisnes daging, keluarga M memiliki beberapa buah pasar mini dan bisnes-bisnes lain yang berjaya. Pendek kata ayah M seorang tauke besar. Kata M : Ayah saya jika pergi makan di kedai, dia akan order teh O dan mee goreng. Dia akan minta limau 2 biji. Satu untuk perah dalam mee dan satu lagi untuk perah dalam teh O.

Kita mungkin menyangka orang bisnes yang banyak duit akan membelanjakan wang mereka sesuka hati. Hakikatnya tidak begitu. Warren Buffet, orang kedua terkaya di dunia, pun sangat berjimat-cermat. Menurut cerita, beliau masih mendiami rumah lamanya di Omaha yang dibeli lebih 50 tahun dahulu ketika baru berkahwin. Rumah itu hanya ada 3 bilik tetapi bagi beliau, ia mecukupi dan memenuhi semua keperluan hidupnya.

Warren Buffet dikatakan tidak suka bergaul dengan golongan atasan. Masa lapangnya banyak dihabiskan di rumah, menonton TV sambil makan pop-corn. Beliau tidak suka menggunakan jet peribadinya walaupun memiliki syarikat jet terbesar di dunia. Berhemat iaitu sikap berhati-hati berbelanja dan bersederhana memenuhi keperluan hidup dituntut dalam Islam. Ahmad, Ath-Thabrani dan Al-Bazzar melapurkan Nabi Muhammad berkata : Tidak akan lemah orang yang berhemat.

Ustaz Ghaus 2

2008-12-31T14:15:00.003+08:00

Ustaz Ghaus pernah bercerita suatu kisah sekembalinya beliau melawat Syria. Kisah itu mengenai sebatang pokok besar yang hidup subur di sebuah padang pasir yang tandus. Menurut beliau pokok berusia lebih seribu tahun itu sangat rimbun dan rendang. Batangnya sebesar pemeluk. Menurut cerita orang-orang tempatan di sana, Nabi Muhammad s.a.w. ketika muda pernah berteduh di bawahnya semasa baginda pergi berniaga di Syria.

Ustaz Ghaus membuat anologi begini : tidaklah mustahil bagi seseorang itu berjaya mengekalkan diri dalam amal kebaikan meski pun terpaksa hidup dalam persekitaran di mana maksiat dan kemungkaran berlaku secara berleluasa. Caranya ialah dengan berusaha keras meneguhkan iman serta menjaga dan meningkatkan amal ibadah setiap masa. Ibarat pokok besar yang diceritakan itu, ia mampu bertahan beratus tahun biar pun di kelilingnya hanya ada batu-batu pejal dan padang pasir yang kering kontang.

Saya teringat kisah pokok besar itu ketika melihat sebuah album yang menyimpan gambar-gambar Ustaz Ghaus. Isteri beliau yang mengeluarkan album itu dan mempelawa kami melihatnya. Ada 6 keping gambar Ustaz Ghaus sedang berteduh di bawah pokok tersebut. Saya meminta izin Kak Faridah bagi meminjam gambar itu untuk di’scan’ tetapi beliau hanya diam. Mungkin beliau belum bersedia berpisah dengan gambar suaminya.

Sebagai balu orang alim Kak Faridah tampak tenang ketika menceritakan kisah Ustaz Ghaus yang berulang alik ke hospital di akhir-akhir hayatnya. Menurut beliau jenazah suaminya selamat dikuburkan di kampung halamannya di Masjid Tanah. Pasangan itu mempunyai 13 orang anak (3 daripadanya sudah berkahwin) dan yang bungsu baru berusia 11 tahun. Katanya lagi : Mungkin saya akan terus tinggal di sini dan mungkin juga akan berpindah ke kampung.

Sejak beberapa hari yang lalu, saya membaca semula buku catitan kelas pengajian tasauf yang dikendalikan Ustaz Ghaus. Buku itu masih tersimpan dengan baik. Suara Ustaz Ghaus rasa terngiang-ngiang di telinga saya. Semoga Allah cucurkan rahmat ke atas rohnya. Semoga rohnya berada dalam sejahtera di alam barzah. Terima kasih buat guruku yang tidak ku kenali secara peribadi tetapi memberiku ilmu yang sangat berharga.

Ustaz Ghaus 1

2008-12-30T11:02:00.006+08:00

Sekitar tahun 2005 saya mengikuti kelas agama di Kampung Bukit Lintang. Guru yang mengajar bernama Ustaz Ghaus. Rumah beliau diubah suai sebahagiannya menjadi madrasah. Lokasinya agak jauh tersorok daripada jalan besar dan di kelilingi kebun getah. Pada mulanya berat hati saya hendak ke kelas itu tetapi diajak berkali-kali oleh Rosnani dan Sajahan, maka saya pun pergi.

Apabila tiba di perkarangan rumah Ustaz Ghaus saya terkejut melihat ruang parkir besar yang boleh memuat lebih 30 buah kereta, tidak termasuk motorsikal. Begitulah ramainya orang yang datang (sekitar 60 orang) ke kelas beliau pada hari-hari biasa. Di hujung minggu khabarnya lebih ramai lagi yang hadir.

Ustaz Ghaus mengajar ilmu tauhid, tasauf, fekah, tafsir Al Qur’an, tajwid dan hadis sepanjang minggu. Saya memilih untuk hadir pada hari Selasa sahaja, jam 9:00 hingga 11:00 pagi. Mengikut jadual, pada hari Selasa Ustaz Ghaus mengajar tasauf. Setiap kali ke kelas itu saya membawa Mak bersama.

Sepanjang beberapa bulan menghadiri kelas beliau, saya tidak pernah melihat wajah Ustaz Ghaus. Ini kerana kaum lelaki dan kaum wanita duduk berasingan di madrasah itu. Namun saya cukup kenal suara beliau yang lantang di corong pembesar suara. Ustaz Ghaus bercakap stail orang kampong Melaka iaitu seakan menengking. Arwah datuk saya dulu pun bercakap stail begitu. Bunyinya agak garang dan keras.

Pada suatu hari saya dan Mak terlewat datang. Ketika kami sampai kelas sudah bermula. Menariknya pada hari itu sebuah TV sudah terpasang dan tersiar gambar seorang tok guru sedang duduk bersila dan bercakap di depan mikrofon. Seorang hamba Allah bermurah hati membelikan TV dan perakam video untuk siaran ke ruang duduk kaum wanita. Itulah pertama kali saya melihat Ustaz Ghaus. Orangnya berusia sekitar 60an.

Menjelang bulan Ramadhan tahun itu, Ustaz Ghaus menunaikan umrah dan kelas pun diberhentikan buat sementara. Selepas itu beliau kerap jatuh sakit dan kelas ditangguhkan lagi. Pada waktu itu saya sudah mendaftarkan diri dan Mak untuk menghadiri kelas Pengajian Usuluddin anjuran UMCCed di Seremban. Apabila kelas Usuluddin bermula (kami mengikuti 3 modul kesemuanya selama setahun setengah) kelas Ustaz Ghaus tidak kami hadiri lagi.

Sabtu lalu Sajahan mengajak saya pergi ke rumah Ustaz Ghaus. Sajahan juga sudah lama tidak mengikuti kelas kerana sibuk mengurus stesen minyaknya di Bahau. Tujuan kami ke sana untuk bertanya jadual kelas terkini kerana bercadang hendak hadir semula mulai tahun 2009. Isteri Ustaz Ghaus, Kak Faridah, menyambut kami di muka pintu rumahnya. Mendengar hajat kedatangan kami, beliau terdiam seketika. Kemudian menjawab perlahan : Ustaz Ghaus sudah meninggal. Hari ini masuk hari ke 35. Bersambung…

Surat Cik Su 1

2008-12-29T12:46:00.018+08:00

Assalamualaikum Puan Norlela.

Nama saya Su. Saya sedang tercari-cari web / forum yang membincang tentang bisnes sendiri, lalu terjumpa blog puan. Saya bekerja sambilan di sebuah syarikat swasta hampir 3 tahun. Kini tiba masanya saya ingin ceburi bidang perniagaan. Saya anak sulong dari 4 beradik dan sudah kehilangan bapa sejak di bangku sekolah. Banyak semangat saya hilang dari suasana dan keadaan keluarga yang melalui bermacam dugaan. Saya ingin berniaga untuk membantu keluarga. Sejak 2 tahun kebelakangan ini, bermacam bisnes saya kaji, tapi satu pun saya tidak mampu laksanakan, mungkin kerana tidak ada pengangkutan, modal, kawan, dll alasan yang mematahkan semangat. Saya terbaca buku Amar Mahmood (petua manjadi jutawan). Saya terkesan dengan kata-kata beliau, antaranya, persepsi diri, gaya pemikiran separa sedar dan beberapa buku yang lain (buku puan akan saya cari, insyaAllah terutama 50 kisah usahawan wanita). Bermacam saya temui peluang bisnes samada di tempat saya sendiri mahupun di tempat lain. Masalah saya sekarang, saya sendiri terasa tidak mampu berbuat sesuatu di luar tabiat. Bila hendak buat sesuatu, terus nampak kepayahan. Betul kata Amar Mahmood, mahu mula yang payah, bila sudah mula seterusnya senang. Cuma hendak teruskan semangat pula payah. Apa yang nampak, saya mahu bantu keluarga. Saya juga tidak mempunyai modal, tiada simpanan. Puan, bisnes apa yang saya boleh buat? Saya sudah daftar syarikat sendiri (syarikat enterprise). Saya buat design, wakil percetakan. Saya amat meminati design satu ketika dahulu tapi kini pasaran di tempat saya tidak begitu mengizinkan. Tidak banyak idea bernas dapat saya keluarkan masa membuat design. Saya mudah bosan bila buat sesuatu yang tiada peningkatan. Saya suka berusaha buat benda yang baru. Dari segi ilmu, saya ada bab bina laman web, tapi kini rasanya saya sudah tidak berapa minat. Saya pernah mengkaji buka kedai dobi, kedai fotostat (printing), pernah juga fikir menjual ikan segar, nursery kanak2, namun tiada kekuatan. Kini, saya berminat berniaga pakaian dan tudung. Saya sedang kaji macam mana buat profit sharing, tapi saya tiada pengetahuan mendalam dalam bidang akaun. Puan, fikiran saya bercelaru. Diharap puan dapat memberikan tips atau motivasi khusus agar saya nampak apa sebenarnya masalah saya dan kebolehan saya yang saya tidak sedar atau saya langsung tiada bakat dalam bidang perniagaan. Terima kasih sudi luangkan masa membaca emel saya.

Cik Su yang dihormati,

Alaikumsalam dan terima kasih menghantar emel. Terdahulu saya ucapkan syabas kepada puan yang terus berusaha menerobos sempadan diri menceburi bidang bisnes meski pun bidang ini masih asing dan baru buat puan. Melalui emel dikirim, saya dapati keinginan puan untuk berniaga sudah ada. Bagi mengorak langkah seterusnya puan sedang menghadapi isu-isu seperti berikut :-

1. Belum jelas hendak menceburi bisnes apa. Bagaimana memilih bisnes paling sesuai?
2. Belum menetapkan matlamat bisnes. Apakah matlamat yang ingin dicapai?
3. Perlukan persediaan yang mantap (ilmu dan asas-asas bisnes). Apa yang perlu disediakan?
4. Mahukan sokongan material (modal). Di mana hendak dapatkan bantuan?
5. Mahukan sokongan moral (dorongan berterusan). Di mana hendak dapatkan bantuan?

Jika benar 5 perkara yang saya rumuskan ini, puan perlu memikirkan semula 5 persoalan di atas. Mula-mula cuba jawab soalan berikut :-

1. Apakah bisnes yang sepadan dengan minat, kebolehan dan personaliti puan?

Tip 1 : Pilih bisnes yang puan suka buat dan boleh lakukan kerana minat yang mendalam, bukan kerana terpaksa. Senarai bisnes yang puan fikirkan sudah ada : web-design, kedai fotostat, pakaian, ikan segar, dobi, nurseri kanak-kanak. Cuba fikir semula berdasarkan minat, kebolehan dan personaliti puan. Senaraikan butir-butir itu tanpa prejudis. Contohnya, jika waktu ini puan kurang pengetahuan dalam sesuatu, jangan risau kerana nanti boleh ditingkatkan dengan kursus dll. Buatlah 1 pilihan. Untuk renungan puan, saya sediakan contoh berikut :-

Contoh 1 : A suka buat sales. Dia pandai menjual. Apabila dia buat promosi, barangannya laku keras. Namun personaliti sebenar A ialah dia sangat pemalu dan tidak suka bertemu orang. Dia juga cepat bosan duduk di kedai menunggu pelanggan datang. Akhirnya A memilih membuat bisnes internet dan sangat berjaya.

Contoh 2 : B sangat minat bidang pertanian lalu menceburi bisnes cacing. B tidak sedar dirinya seorang yang amat penggeli. Meski pun menggaji pekerja, B merasa tertekan kerana loya melihat cacing setiap hari. Kasihan dia! Akhirnya dia tutup bisnes itu. Sehingga bertemu lagi, selamat maju jaya buat puan.

10 Hukum Kehidupan

2008-12-22T08:35:00.008+08:00

Buku ini dihadiahkan oleh sahabat saya, Noridah Ujang beberapa tahun dahulu. Keadaannya yang lunyai menandakan buku ini selalu dibaca. Penulis buku ini mengupas 10 hukum kehidupan dan strategi bagaimana menghadapinya. Rumusan kandungan Life Strategies tulisan Philip C. McGraw seperti berikut :-

Life Law #1 : You either get it, or you don’t.
Strategy : Become one of those who gets it.

Life Law #2 : You create your own experience.
Strategy : Acknowledge and accept accountability for your life.

Life Law #3 : People do what works.
Strategy : Identify the payoffs that drive your behavior and that of others.

Life Law #4 : You cannot change what you do not acknowledge.
Strategy : Get real with yourself about your life and everybody in it.

Life Law #5 : Life rewards action.
Strategy : Make careful decisions and then pull the trigger.

Life Law #6 : There is no reality; only perception.
Strategy : Identify the filters through which you view the world.

Life Law #7 : Life is managed; it is not cured.
Strategy : Learn to take charge of your life.

Life Law #8 : We teach people how to treat us.
Strategy : Own, rather than complain about, how people treat you.

Life Law #9 : There is power in forgiveness.
Strategy : Open your eyes to what anger and resentment are doing to you.

Life Law #10 : You have to name it before you can claim it.
Strategy : Get clear about what you want and take your turn.

Hj. Zainal : Dulu & Sekarang

2008-12-16T23:55:00.012+08:00

1974 - 19 tahun

1976 - 21 tahun

1980 - 25 tahun

Pak Lang & 'Orang Cina' (Hana) - 2007

Pak Lang & 'Tok Mat' (Hafi) - 2007

Buat suamiku yang amat dikasihi,

Selamat Hari Jadi ke 53...

Semoga Allah memberkati hidupmu sehingga ke akhir hayat,

Amin...

Dolah

2008-12-15T11:58:00.008+08:00

Ketika hujan turun renyai-renyai petang Sabtu minggu lalu, saya mendapat berita Dolah meninggal dunia. Khabarnya dia pitam di bilik air rumahnya, lalu terus tidak sedarkan diri. Menurut birasnya, Hanif, sejak kebelakangan ini Dolah kerap memakan daging kambing di majlis kenduri. Mungkin dia mengidap penyakit darah tinggi. Wallahua’lam. Ketika berita itu saya ketahui, jenazah Dolah sudah pun dikebumikan di kampung halamannya di Nyalas, Melaka.

Dolah adalah bekas operator mesin di syarikat keluarga saya. Dia sudah lama berhenti kerja, kira-kira 13 tahun yang lalu. Saya membuka album lama untuk mencari gambar Dolah dan saya temui gambar di sebelah ini. Lelaki nombor dua dari kanan itulah Dolah. Waktu itu dia berusia lewat 20an dan masih bujang. Kini di usia 40an, dia sudah beristeri dan mempunyai seorang anak.

Sejak Dolah berhenti kerja, saya tidak pernah bertemunya. Saya cuba mengingat semula mengapa Dolah berhenti kerja sedangkan Hanif, birasnya, masih bersama kami sehingga ke hari ini. Lalu saya teringat beberapa peristiwa (datang kerja lewat dan lain-lain) yang menyebabkan saya terpaksa memberi surat amaran kepadanya. Lantaran surat itu, Dolah mengambil keputusan berhenti kerja.

Dolah sebenarnya pandai bertukang. Apabila orang kampung memanggilnya untuk membuat rumah, dia akan mengambil cuti berhari-hari untuk bertukang. Mungkin itulah yang mendorong Dolah mengambil keputusan berhenti kerja iaitu untuk menumpukan perhatian kepada kerja-kerja pertukangan rumah.

Apabila kita menjalankan bisnes dan perlu menggaji pekerja, adalah wajar bagi kita memiliki kemahiran yang dipanggil the skills to hire and fire. To hire tidaklah susah benar tetapi to fire, yang dimulai dengan mengeluar surat-surat amaran, bagi saya agak sukar. Adakalanya kita dirundung rasa bersalah dan perasaan kesal, namun mahu atau tidak ia terpaksa juga dilakukan.

Semoga Allah cucuri rahmat ke atas roh Dolah…

Masa Menuai

2008-12-13T18:35:00.012+08:00

Ini gambar pokok-pokok mas cotek di kebun Hj. Zainal yang kini berusia hampir 8 bulan. Untuk melihat gambar-gambar ketika pokok-pokok ini baru ditanam dan ketika berusia 4 bulan, sila klik di sini. InsyaAllah daun dan buah mas cotek ini akan dituai buat pertama kali pada hujung bulan Disember, 2008. Sebahagian daripada pokok-pokok itu juga dijadikan anak-anak benih. Membuat anak benih agak mudah. Caranya ialah dengan memotong dahan yang berpucuk sepanjang 7 ke 8 inci dan ditanam terus ke poli beg berisi tanah, pasir dan baja kompos (diperbuat daripada pelepah dan tunggul pokok kelapa sawit yang dihancurkan). Jika anda ingin menempah anak-anak benih mas cotek dalam kuantiti yang banyak, sila hubungi Hj. Zainal di talian 019-6661466.

Ground Rules

2008-12-04T15:24:00.010+08:00

Cik S menceritakan kisah dia dipermainkan rakan kongsi. Dua tahun lalu Cik S menghadiri kursus menternak kambing boer. Meski pun tiada pengalaman, beliau sangat berminat menceburi bidang itu. Dalam kumpulan beliau (ketika berkursus) ada seorang peserta (namanya Encik Joe) juga berminat memulakan projek menternak kambing boer.

Encik Joe mempelawa Cik S menyertai projek ternakan kambing itu di ladangnya di Batu Pahat. Cik S bersetuju lalu membayar harga 2 ekor kambing boer dan kos makanan selama satu tempoh ditetapkan. Beberapa bulan berlalu, Cik S menelefon Encik Joe bertanya tentang kambing-kambingnya dan dimaklum semua berjalan dengan baik.

Selepas setahun, Cik S diberitahu 2 ekor kambingnya sudah beranak dan anak-anak kambing itu jantan. Beberapa bulan kemudian apabila Cik S menelefon lagi, beliau dimaklumkan salah seekor kambingnya mati terjatuh dalam perigi. Encik Joe meminta Cik S mengirim wang tambahan bagi kos makanan kambing-kambingnya.

Baru-baru ini Cik S mengambil keputusan mengambil balik kambing-kambing beliau (3 ekor semuanya) untuk diternak sendiri. Bagaimana pun En. Joe mengenakan beberapa syarat. Antaranya, Cik S perlu mendapat permit dan membuat ujian darah kambing-kambing itu sebelum boleh di bawa keluar dari Batu Pahat. Cik S kurang jelas mengapa syarat-syarat itu dikenakan.

Sampai ke hari ini Cik S masih belum dapat mengambil kambing-kambingnya. Beliau merasa dirinya tertipu. Kata Cik S : Semasa kami sama-sama berkursus, saya dapati Encik Joe itu tidak berkira orangnya. Saya merasa yakin dan melabur wang dalam projek ternakannya. Sekarang ini saya fikir lebih baik duit itu dilabur dalam ASB, sudah tentu dapat dividen.

Moral of the story : Set ground rules clearly

1. Sebelum berkongsi niaga, selidiki dan kenali dahulu bakal rakan kongsi itu.

2. Fahami dan timbangkan syarat-syarat perkongsian sebelum bersetuju melabur wang.

3. Buat perjanjian perkongsian dalam bentuk hitam-putih, bukan secara lisan.

Coaching Untuk Peserta Kursus

2008-12-02T09:32:00.007+08:00

Ahad lalu sekali lagi saya dijemput ke program kursus keusahawanan anjuran TMS Consultant Sdn. Bhd., syarikat milik sahabat saya, En. Mohamad Fuad Ariff dan isterinya, Puan Anita Othman. Program itu diadakan sempena pembukaan dan perasmian pusat latihan mereka, TMS-PLK Training Center terletak di Subang Desa, U15, Shah Alam pada hari sebelumnya.

Kursus Asas Pembentukan Usahawan Cemerlang adalah siri pertama dalam program keusahawanan yang akan diadakan di pusat latihan itu. Kelmarin ia dihadiri 18 orang peserta. Saya diberi slot menyampaikan tip-tip do’s & don’ts dalam pengurusan bisnes keluarga.

Sebahagian peserta kursus sudah mempunyai pengalaman berniaga, antaranya bisnes membaiki komputer, bisnes insuran, bisnes tanaman nenas, bisnes pasar Ramadan, bisnes homestay dan bisnes food stall. Meski pun masih muda, mereka berani mencuba dan ada yang pernah gagal beberapa kali dalam bisnes kecil-kecilan yang diusahakan.

Saya diminta 2 orang peserta untuk memberi sesi coaching ketika waktu rehat. Peserta A membawa isu perbalahan dengan rakan kongsinya. Dia dan rakan kongsi itu sama-sama bekerja di syarikat mereka. Rakan kongsi itu juga merupakan ahli keluarganya.

Ini antara kata-kata peserta A : Saya cerewet tentang mutu kerja. Saya sangat rapi bab kebersihan tetapi dia tidak. Jadi saya selalu tegur dia. Bila saya tegur dia ikut, lepas itu dia berbalik kepada asal. Akhirnya saya ambil keputusan buat kerja itu sendiri tetapi saya selalu membebel. Dia pula suka diam. Saya beritahu dalam meeting mingguan kami, jika ada perkara dia tidak puas hati, kami boleh berbincang. Tapi dia tidak mahu bercakap. Puan tolong beri idea apa yang saya perlu buat?

Dalam kesempatan yang terhad itu, saya memulakan sesi coaching dengan peserta A. Saya banyak mendengar dan bertanya soalan-soalan kepada peserta A. Akhirnya beliau merumuskan begini : Saya perlu ubah cara saya bercakap dengan rakan kongsi saya. Dia pernah beri beberapa idea sebelum ini tetapi saya potong-potong cakap dia. Mungkin dia terasa hati dengan sikap saya. Saya pun jarang puji dia. Sebenarnya dia ok tetapi sebab dia degil, saya malas hendak beri pujian.

Wajahnya tampak lega. Sebelum sesi setengah jam itu ditutup saya meminta peserta A menyatakan 3 langkah yang akan beliau ambil serta-merta untuk menangani isu yang beliau kemukakan itu. Peserta A pun menyatakan 3 langkah berikut :-

1. Saya akan ubah cara saya bercakap dengan rakan kongsi saya. Saya akan guna cara lebih lembut dan tidak mengarah-arah dia.

2. Saya akan cari peluang untuk memuji sesuatu tentang hasil kerja dia. Saya hendak dia tahu bahawa saya menghargai apa yang dia buat untuk bisnes kami.

3. Saya akan minta pendapat dia bagaimana untuk meningkatkan prestasi bisnes kami. Masa itu nanti saya akan cari ruang untuk selitkan sedikit tentang pentingnya bab menjaga kebersihan. Saya perlu beri dia masa untuk berubah.

Peserta A berjanji akan memaklumkan perkembangan seterusnya kepada saya melaui e-mel atau telefon. Tanpa berlengah, peserta B muncul seraya memberi arahan kepada peserta A : Kamu sudah siap, bukan? Sekarang ke tepilah kamu... Giliran saya pula sekarang ini. Ok puan, isu saya begini... bla... bla... bla...

Saya terus mendengar. Dalam bisnes terdapat berbagai isu yang perlu ditangani. Ada yang tampak kecil tetapi masih perlu dicarikan penyelesaian. Sesi coaching dengan peserta B terpaksa dihentikan separuh jalan kerana kesuntukan masa. Kata peserta B : Puan masih berhutang dengan saya. Hmmm, no problem... Hubungilah saya dan kita boleh sambung semula sesi coaching yang tertangguh tempoh hari.

Jika anda ada isu bisnes untuk dibincang dan memerlukan khidmat coaching, sila hubungi saya di norlelazubir@yahoo.com

Yuzuki Melaka Sdn. Bhd.

2008-11-27T10:59:00.017+08:00

Yuzuki Melaka Sdn. Bhd. milik saya dan Zainal. Di bawah bumbung yang sama tetapi kami menjalankan 2 aktiviti bisnes berbeza. Sila lihat gambarajah. Ada yang bertanya : Mengapa namanya Yuzuki? Tuan dan Puan ada bau-bau bacang dengan Suzuki? Kami ketawa berderai. Aduhai, nama itu tiada kaitan apa pun dengan Jepun. Sebenarnya ia sebuah akronim.

Dalam buku Memulakan Bisnes Sendiri, Puan Ainon menyatakan panduan pertama mencipta nama syarikat yang baik ialah nama itu dapat menerangkan aktiviti bisnes yang dijalankan. Contohnya, Kedai Kek Maimun. Nampaknya nama Yuzuki tidak memiliki ciri utama ini. Namun ia memiliki ciri yang lain iaitu mudah diingat.

Dengan penglibatan lebih 20 tahun dalam industri pagar, Zainal tidak langsung keberatan dipanggil the fencing expert. Itulah kepakaran yang menjadi punca rezeki. Projek terkini yang sedang dikendalikan ialah di Kompleks Penjara Baru Sg. Udang, Melaka dan Kampus Baru UniKL di Seri Alam, Johor.

Kerjaya saya sebagai trainer dan business coach bermula ekoran penglibatan saya dalam penulisan buku-buku bisnes. Tanpa diduga, saya semakin menyukai kerjaya baru ini. Bagi seorang yang sudah lama terlibat dalam bisnes perkilangan, mengubah haluan kepada bisnes latihan adalah cabaran besar. Namun ia boleh ditangani apabila saya memilih untuk menerobos sempadan diri.

Semalam kami ke Seri Alam, Johor dan berkesempatan bertemu Alum di tempat kerjanya. Dia kini bertugas sebagai Site Engineer di Johor. Alum merancang mahu pulang ke Melaka hujung minggu ini tetapi dibatalkan kerana saya ada program di KL dan Shah Alam pada hari Sabtu dan Ahad. Pertemuan singkat semalam melenyapkan perasaan rindu kepada anak bujang saya ini.

Sambil Terrano kami meninggalkan tapak kerja Alum, saya berkata : Kulitnya agak gelap tetapi saya nampak anak kita itu semakin handsome... Dan dengan selamba Zainal menjawab : Ke mana lagi hendak tumpahnya kuah jika tidak ke nasi... Aduhai, perasan pula dia!

Understudy & Peer-Learning

2008-11-25T09:46:00.014+08:00

Minggu lalu saya menerima sms daripada Tuan Osman Affan. Beliau memberitahu akan mengendalikan program Smartstudy Learning Skills di Politeknik Merlimau, Melaka pada hari Isnin, 24 November, 2008. Beliau menjemput saya datang ke program itu.

Sudah pasti saya tidak mahu melepaskan peluang ini. Pertama, ia diadakan di Melaka, tidak sampai 30 km pun dari tempat saya. Kedua, Tuan Osman Affan seorang trainer ternama, pasti banyak teknik-teknik persembahan yang boleh saya pelajari daripadanya.

Seperti dijangkakan program seharian semalam berjalan lancar. Para peserta yang hadir hampir 700 orang dan dewan tetap penuh sehingga ke petang. Turut sama membuat understudy di program ini ialah Puan Fatimah Az Zahra dan Cik Mimi yang datang dari KL. Sebelum ini Puan Fatimah Az Zahra dan suaminya, En. Rizal, turut mengikuti program kendalian Tuan Osman Affan di Kuala Terengganu dan merata tempat di Lembah Kelang.

Di kesempatan semalam, saya berpeluang bertemu dan berkenalan dengan para pensyarah Jabatan Perdagangan di Politeknik Merlimau. Melalui Cik Nazila dan Cik Widayah yang menguruskan program semalam, kami dimaklumkan mereka mengetahui program Tuan Osman melalui laman web beliau, http://www.smartstudy.com.my/. Lalu En. Osman dihubungi dan seterusnya program diaturkan. Begitu berkesannya promosi yang dibuat melalui laman web.

Saya mengambil kesempatan di sini mengucapkan ribuan terima kasih, khasnya kepada En. Osman Affan, juga kepada urusetia program semalam di atas layanan istimewa yang diberikan. Kami bertiga (Fatimah, Mimi dan saya) diberi sebuah bilik khas untuk berehat di hotel mini di Jabatan Hospitaliti. Harapan saya agar dapat bekerjasama dengan pihak Politeknik Merlimau untuk program keusahawanan di masa depan.

SDSI Showcase 2008

2008-11-11T08:11:00.006+08:00

Pameran SDSI (Satu Daerah Satu Industri) diadakan pada 7 hingga 9 November, 2008 di MITC, Melaka. Mengikut lapuran berita, ia disertai lebih 600 syarikat daripada seluruh Malaysia. Sambutan daripada para pengunjung juga dilapur sangat memberangsangkan. Saya ke sana pada hari terakhir (Ahad) dan memang benar, dewan pameran penuh sesak sehingga lewat petang. Pada pandangan saya, tempoh pameran selama 3 hari itu agak singkat. Diharap pada masa hadapan pihak penganjur dapat melanjutkan pameran tahunan ini sekurang-kurangnya 5 hari.

Penganjuran Showcase SDSI adalah satu usaha yang wajar diberi pujian. Bagi saya, ia berjaya mendekatkan hati masyarakat dengan produk -produk keluaran tempatan dan hasil bumi kita sendiri. Ia juga menimbulkan perasaan bangga di hati apabila melihat majoriti gerai pameran diwakili usahawan-usahawan Melayu yang gigih mempromosi produk masing-masing.

Jika pada suatu masa dahulu bidang bisnes kurang diminati orang Melayu, kini keadaan sudah berubah. Bidang bisnes semakin menjadi pilihan dan membudaya di kalangan orang-orang Melayu. Pelbagai jenis produk berkualiti dipamer dan dijual termasuk hasil pertanian seperti burung puyuh (daging), serunding cendawan, jeruk dan jus roselle, kek lapis Sarawak, jus manjakani, hasil anyaman, tenunan, batik, manik, sulaman, parang (produk Sabah), hiasan lanskap, pokok bonsai, ternakan ikan cara oceantronic, cokelat dan produk-produk herba seperti pecah beling, misai kucing dan hempedu bumi.

Paling menarik minat saya dan Zainal sudah pastilah produk hasilan mas cotek. Tidak dapat dinafikan herba ini sangat menyerlah dan khasiatnya bagi menjaga kesihatan semakin diperakui di kalangan masyarakat tempatan. Saya mengambil kesempatan membuat survey harga teh mas cotek di pameran ini. Hasil survey harga saya daripada 3 buah gerai seperti berikut...

Harga sekotak berisi 12 uncang teh mas cotek
Gerai A = RM10
Gerai B = RM7
Gerai C = RM10 (jika dibeli 2 kotak)

Secara logik harga yang paling murah pasti menarik hati pembeli. Namun tidakkah cara begini menjejaskan harga mas cotek di pasaran dan menguntungkan satu pihak sahaja? Jadi apakah cara terbaik supaya semua peniaga produk ini dapat sama-sama menikmati untung? Saya sarankan mereka menubuhkan satu persatuan supaya boleh duduk semeja dan berbincang bagi menetapkan satu harga yang dapat dipersetujui bersama.

What Inspires An Entrepreneur?

2008-11-08T13:55:00.007+08:00

Zaid, murid tahun 1 menjadi ketua darjah di kelasnya. Selepas peperiksaan akhir tahun selesai, guru kelasnya membenarkan murid-murid membuat aktiviti bebas seperti membaca buku cerita, melukis dan bermain card games. Zaid dan teman-temannya sangat gembira kerana mereka tidak perlu membuat kerja sekolah.

Sebagai ketua darjah, Zaid bertugas memastikan teman-temannya tidak membuat bising ketika guru tiada di dalam kelas. “Hoi, jangan bisinglah,” sergah Zaid sambil bercekak pinggang tetapi seruannya tidak dihiraukan langsung oleh teman-temannya. Pipi Zaid yang tembam bertukar kemerah-merahan kerana menahan marah.

“Awak semua degil ya?” kata Zaid sambil membesarkan matanya. Dia segera mengambil buku nota kecil yang terselit di poket kemeja putihnya. Buku itu sudah hampir penuh bertulis nama-nama mereka yang melakukan berbagai kesalahan seperti bercakap kuat-kuat, menghentak-hentak meja dan berlari-lari di dalam kelas. Begitulah rutin harian Zaid di kelasnya pada minggu-minggu terakhir sebelum cuti sekolah bermula.

Pada suatu petang, Zaid mengikut ayahnya ke kedai buku. Di sana beliau ternampak kertas-kertas pelekat bergambar (kids sticker stamps). Zaid tertarik hati melihat kertas-kertas stickers itu lalu meminta ayahnya membelikan sebanyak 2 keping. Setiap keping berharga RM2 dan mengandungi 20 stickers. Pada keesokkan harinya, Zaid membawa 2 keping kertas stickers itu ke sekolah.

Sebagai ketua darjah, Zaid sering menjadi ikutan di kelasnya. Apabila mereka melihat Zaid menampal stickers di kotak pensel, teman-teman beliau mula tertarik hati. Mereka mengecek Zaid supaya menjual stickers itu tetapi Zaid enggan. Setelah puas dipujuk, akhirnya Zaid pun bersetuju. Soalnya ialah berapakah harga hendak jual sekeping sticker itu, fikir Zaid dalam hatinya.

“Oklah, saya akan jual kepada awak semua. Satu sticker saya jual 10 sen,” kata Zaid. Dalam beberapa minit sahaja Zaid sudah dikerumuni teman-temannya. “Zaid, saya mahu 1. Ini 10 sen,” kata Amin. “Zaid, saya mahu 2. Nah, ambil 20 sen,” kata Fendi pula. Ramai lagi yang berebut-rebut hendak membeli.

Apabila sampai giliran Anthony, dia pun berkata, “Zaid, saya mahu 5. Ambil ini 50 sen.” Mendengar Anthony mahu 5 stickers, Zaid sangat terkejut. “Amboi, banyaknya,” dia merungut kemudian berkata, “Kalau mahu 5, awak kena bayar RM1.” Tanpa berfikir panjang, Anthony menghulurkan RM1 dan mengambil 5 stickers daripada Zaid.

Melihat Anthony berjaya membeli 5 stickers, Chong menyeluk poket seluarnya dan mengeluarkan RM2. Beliau berkata, “Zaid, saya mahu 10.” Keadaan menjadi hingar-bingar. Teman-teman mereka bersorak apabila mendengar Zaid meminta RM2 daripada Chong. Melihat Chong berjaya mendapat 10 stickers, Chris pula meluru kepada Zaid sambil berkata, “Saya pun mahu 10. Ini RM2.”

Beberapa minit kemudian hampir kesemua stickers Zaid sudah terjual. Yang tinggal hanya beberapa stickers yang gambarnya kurang cantik. Ketika loceng berbunyi, Zaid segera mengumpul wang yang berlonggok di atas mejanya. Semuanya berjumlah RM8. Zaid memasukkan wang itu ke dalam poket kemejanya. Dia bergegas keluar dari kelas dan berlari menuju ke kereta ayahnya yang sedang menunggu di luar pagar sekolah.

Ayah Zaid terkejut melihat poket kemeja Zaid yang menggelembung. Belum pun sempat beliau bertanya Zaid sudah bersuara dengan tercungap-cungap, “Tadi saya jual stickers dengan kawan-kawan dan dapat RM8.” Mata Zaid bersinar-sinar sambil mengeluarkan wang dari poketnya. Sambung Zaid lagi, “Ayah, petang ini kita pergi beli stickers lagi ya. Esok saya mahu jual stickers yang baru pula.”

Program SPIES Di KUIS

2008-10-29T16:51:00.019+08:00

Pada 23 & 24 Oktober, 2008 saya bersama kumpulan trainer PTS (diketuai oleh Dr. Tengku Asmadi) mengendalikan program Kepimpinan Siswa di bawah Projek SPIES bagi Kolej Universiti Islam Selangor (KUIS). Turut bersama kami ialah Puan Sifu dan beliau juga berkampung di sana selama 2 hari 2 malam. Hmmm, saya duduk satu apartment dengannya di tingkat 10 sementara kumpulan trainer lelaki di tingkat 11.

Sepanjang program yang dihadiri 120 orang pemimpin pelajar itu, saya mempelajari banyak perkara berhubung bidang latihan. Kumpulan trainer yang saya sertai ini terdiri daripada mereka yang banyak pengalaman, malah mereka sudah biasa muncul di TV. Saya kagum dengan sikap mereka yang sentiasa merendah diri dan kami saling bekerjasama sebagai satu pasukan. Ia satu pengalaman sangat berguna di mana saya dapat melihat kekuatan trainer-trainer lain dan kini sedang berusaha meningkatkan kemahiran saya sendiri.

Kesempatan duduk bersama Puan Ainon membolehkan saya membuat banyak catitan. Beliau bagaikan sebuah ensaiklopedia. Ada-ada sahaja idea yang diutarakan dan saya pun menjadi tidak lekang dengan buku nota saya. Hmmm, saya masih belum puas berguru dengannya...

Saya terkenang kata-kata Puan Ainon kepada para peserta kursus (yang rata-rata mahukan tempoh program itu dipanjangkan lagi) berbunyi begini : Sudah kena berus, kena sental pun, saudara-saudari masih mahu sambung program ini lagi? Hmmm, begitulah adat berguru. Demi mendapatkan ilmu berguna kenalah tahan telinga!

Pesan Puan Ainon : Nanti apabila Puan sudah sebaya saya, ajarlah pula orang lain. Kita panjangkan ilmu kepada orang lain. InsyaAllah, itulah yang akan saya lakukan, moga-moga Allah panjangkan usiaku dan memberi kemudahan untuk saya melakukannya. Terima kasih di atas segala tunjuk-ajarmu, Puan Ainon. Semoga Allah membalas jasamu dan ilmu yang dikongsikan dengan pahala dan ganjaran yang setimpal.

Gambar dipetik daripada blog Tuan Sabtu : Saya bersama sebahagian trainer di majlis penutup program, dari kanan, En. Abd. Razak, En. Faris, En. Zamri, En. Osman Affan, Dr. Tengku Asmadi, Tuan Sabtu dan En. Shamsuddin Kadir (SK).

Majlis Pelancaran Buku Haji Muda

2008-10-27T10:33:00.022+08:00

Beberapa hari sebelum majlis pelancaran buku baru terbitan PTS Islamika bertajuk Haji Muda tulisan Hj. Ridzwan Bakar (seorang penjawat jawatan tinggi di TM), Puan Sifu menelefon saya. Katanya : Saya mahu Puan hadir bersama penulis-penulis PTS (antara lain Dr. Tengku Asmadi, Tuan Fadzli Yusof, Tuan Shamsuddin Kadir, Tuan Amar Mahmood, Puan Ain Maisarah dll).

Tambah Sifu lagi : Saya minta Puan datang untuk jadi barang pameran. Jam 8:30 pagi, Menara Rebung. Pakaian biar nampak profesional. Jangan pakai baju berbunga-bunga. Tudung jangan bermanik.

Hati saya tertanya-tanya : Jadi barang pameran?

Hmmm, tanpa banyak soal, saya yang sudah bertekad hendak berguru dengan Puan Sifu (untuk menjadi usahawan trainer profesional sepertinya) bersedia mengikut perintah. Awal pagi Rabu (22 Oktober, 2008) saya sudah berada di Menara Rebung menikmati sarapan pagi (ditemani supir saya), kemudian menghadiri majlis tersebut bersama tim PTS yang lain.

Banyak yang ingin saya ceritakan bagaimana Puan Sifu mengatur strategi membuka berbagai peluang baru buat PTS dan para penulisnya. Ia dimulakan dengan proses 'networking' dan menjalin perhubungan baik terlebih dahulu. Di majlis itu, Dr. Tengku Asmadi dan Tuan Shamsuddin diaturkan duduk bersama para VIP. Yang hadir di majlis itu bukan sahaja para GM di TM tetapi juga dari Bank Islam, Tabung Haji, media dan wartawan.

Bertambah cantik majlis itu apabila Prof. Kamil Ibrahim (Pengarah UiTM Segamat yang juga penulis PTS paling ngetop) menjadi penceramah jemputan khas dan beliau menyampaikan pengalamannya menunaikan haji (dipetik daripada buku Travelog Haji). Apabila Prof. Kamil bercakap, apa lagi... aduhai, melekat terus para jemputan di bangku masing-masing selama lebih satu jam).

Prof. Emeritus Abdullah Hassan (Penasihat PTS) menyampaikan cenderahati bagi pihak PTS kepada wakil bakal-bakal haji warga TM. Tim PTS (terdiri daripada Tuan Arif, Tuan Fauzul, para editor, pegawai media dan TVPTS) sibuk dengan berbagai urusan di majlis itu. Puan Ainon sendiri sibuk ber'networking' dengan berbagai pihak termasuk para wartawan, antaranya daripada Berita Publishing dan Majalah Jelita.

Sebagai barang pameran, saya mengekor sahaja Puan Sifu. Apabila dia perkenalkan saya kepada para wartawan, saya pun tersenyum dan menghulurkan kad nama. Ketika minum di meja VIP, Puan Sifu berkata : Lihat, Dr. Tengku dan Tuan Sham sedang membuat networking dengan para VIP. Mereka itu semua pembuat keputusan (decision makers). Apabila mereka sukakan kita (tim PTS yang mempamerkan profesionalism), pintu akan di buka untuk kita dan tuan-puan semua boleh masuk... untuk peluang corporate training, dll.

Secara kebetulan ada diantara para pengarah TM itu adalah bekas anak-didik Puan Sifu ketika beliau melatih eksekutif-eksekutif muda tentang lateral thinking sedekad dua yang lalu. Kini eksekutif-eksekutif itu sudah menjadi pengarah pula dan masih mengenali Puan Ainon serta sangat menghormati beliau. Pertemuan dengan Puan Sifu di majlis itu sangat menggembirakan mereka.

Usai majlis itu, saya bergegas pulang ke Melaka untuk bersiap-siap pula ke Bangi bagi program kepimpinan SISWA selama 2 hari 1 malam di KUIS (Kolej Universiti Islam Selangor) yang dikendalikan tim perunding latihan PTS (di bawah pengawasan Puan Sifu sendiri). Ceritanya di entri akan datang, insya Allah.

Gambar1 : Penulis selebriti, Prof. Kamil sedang menyampaikan ceramahnya.
Gambar2 : Saya, Puan Sifu dan Puan Ain Maisarah dipetik daripada blog PTS Islamika.

Kursus Pembentukan Usahawan Cemerlang PKPS

2008-10-26T10:47:00.007+08:00

Saya berada di Carlton Holiday Hotel, Shah Alam pada 20 & 21 Oktober, 2008. Sahabat saya, Tuan Mohamad Fuad Ariff, pemilik syarikat TMS Total Manpower Solution Consultant Sdn. Bhd. yang mengendali kursus Pembentukan Usahawan Cemerlang untuk PKPS (Perbadanan Kemajuan Pertanian Selangor) menjemput saya sebagai penceramah. Saya diminta berkongsi pengalaman sebagai usahawan dengan 23 orang peserta yang terdiri daripada para pegawai dan eksekutif PKPS.

Di akhir kursus, maklumbalas paling popular yang kami terima menyatakan tempoh kursus 2 hari itu tidak mencukupi. Rata-rata para peserta mahukan tempoh kursus lebih lama untuk memahami pelbagai aspek keusahawanan. Pastinya itu berita baik buat Tuan Fuad yang sudah pun bersedia menawarkan kursus keusahawanan lanjutan untuk PKPS selepas ini.

Seperti biasa ketika waktu minum dan makan bersama para peserta, saya ditanya berbagai soalan berhubung isu-isu bisnes. Oleh kerana masa yang terhad, saya menyarankan supaya mereka menghubungi saya selepas kursus melalui e-mel atau telefon. Usahlah malu dan segan. Jika hendak menjadi usahawan, perasaan MALU (tidak bertempat) itulah tembok penghalang pertama yang perlu kita robohkan.

Ada peserta yang tersipu-sipu mengaku kepada saya bahawa dia hendak berniaga tetapi tidak tahu caranya dan ada juga yang takut hendak berniaga kerana tidak mahu rugi. Macam-macam isu diperkatakan dalam berbual-bual itu tetapi percayalah jika anda inginkan jawapan kepada soalan-soalan itu, buatlah sesuatu. Ambillah langkah pertama yang paling mudah iaitu hubungi saya untuk mendapatkan khidmat coaching.

Saya merakamkan ucapan terima kasih buat sahabat saya, Tuan Fuad yang sudi menjemput saya menyertai program latihannya. Terima kasih juga kepada isterinya, Puan Anita. Saya belajar banyak perkara daripada mereka berdua tentang teknik mengendali kursus yang tampak mudah tetapi tidaklah semudah yang disangka.

Sesungguhnya untuk maju dalam bisnes (khususnya di sini adalah bisnes training) kita perlu bergerak secara berjemaah dan saling tolong-menolong antara satu sama lain. Agak sukar untuk maju jika kita bergerak secara bersendirian. Bak maksud sepotong hadis, seekor kambing yang tertinggal daripada kumpulannya pasti akan dibaham harimau.

Ketegasan Siti Mariam

2008-10-16T09:51:00.014+08:00

Ruangan Nadabiz di Berita Harian keluaran 13 Oktober, 2008 tulisan Suffian A. Bakar memaparkan kisah wanita dalam gambar ini. Namanya Siti Mariam Abdullah dan sebagai seorang usahawan beliau diberikan 2 gelaran iaitu Iron Lady & Lady Mafia.

Hmmm, saya menjongketkan kening 2 kali sambil hati bertanya-tanya bagaimana wanita comel loteh ini mendapat gelaran sedemikian hebat...

Siti Mariam adalah peneraju sebuah syarikat pengeluar rim aloi yang terkemuka di negara ini. Syarikat beliau, Clear Insight Technology Sdn. Bhd. (CITech) terletak di Sungai Petani, Kedah. Rim keluaran CITech pada mulanya dibekalkan kepada Naza Automotive Manufacturing Sdn. Bhd. di Gurun, Kedah untuk kenderaan Naza Citra.

Syarikat itu kemudian diberi kontrak oleh Kumpulan Naza untuk mengeluarkan rim bagi Sorento dengan merekabentuk sendiri produk itu. Seterusnya rim CITech mendapat pengiktirafan di peringkat antarabangsa dan diberi kepercayaan menghasilkan produk itu oleh beberapa syarikat automotif lain contohnya bagi :-

1. Sutera dan Bestari Peugeot 206
2. Brabus dan Mercedes bagi pasaran di Jerman.
3. Proton MPV (dijangka keluar tahun depan)

Pada peringkat awal pembabitannya dalam bisnes, Siti Mariam yang menceburi bisnes francais cermin mata berkongsi niaga dengan abangnya. Demi survival dan masa depan bisnes itu, beliau terpaksa membuat keputusan drastik menyingkirkan abangnya apabila mereka menghadapi masaalah tidak sehaluan pendapat yang serius. Ikuti apa kata Siti Mariam tentang pengurusan bisnes keluarga…

Bisnes dan keluarga adalah 2 perkara yang perlu dibezakan. Hakikat ini perlu difahami jika kita betul-betul ingin berjaya dalam bisnes. Berdepan dengan isu bisnes dan keluarga, jika perlu membuat keputusan tegas, walau pun sedih, tindakan perlu diambil untuk menyelamatkan bisnes supaya ia mampu bertahan dan dapat terus bersaing dalam pasaran.

Daku kecewa dengan AAC!

2008-10-11T11:33:00.016+08:00

Sudah lama saya berhasrat hendak menonton filem Ayat-Ayat Cinta yang digarap daripada novel ngetop bertajuk sama karya Habiburrahman El Shirazy. Peluang untuk menontonnya datang malam tadi di TV3. Apa yang ingin saya nyatakan ialah hatiku merasa tidak puas, malah turut bercampur-baur perasaan geram. Ggggrrr, saya geramMMM...

Aduhai, aduhai, aduhai! Hatiku teramat hampa kerana aktor yang melakonkan watak utama, Fahri Bin Abdullah, jauh meleset daripada apa yang saya bayangkan ketika membaca novel AAC. Aduhai, aduhai, aduhai! Saya mahu protes! Ya, saya protes, protes, proTESSS… Mengapa aktor itu yang dipilih melakonkan watak Fahri Bin Abdullah? Mengapa, mengapa, mengapa? Porke? Ancua? Wei shenma? Limaza? Hmmm, saya sungguh hampa…

Novel AAC adalah antara novel yang sangat saya minati. Saya bukan kaki novel tetapi novel AAC sudah 3 kali saya beli. Naskah pertama, setelah habis saya baca, dihadiahkan kepada kakak ipar saya (Kak Yah yang tinggal di Penang) pada Aidil Fitri tahun lalu kerana beliau teringin sangat membacanya. Naskah kedua dihadiahkan buat bonda saya yang meski pun berusia 66 tahun adalah seorang kaki novel. Naskah yang ketiga sudah pasti menjadi koleksi peribadi saya.

Biar pun saya dilabel jiwang-jiwang oleh beberapa orang teman dan Tuan Haji Zainal dek begitu asyik membaca novel AAC dalam masa 2 hari 2 malam, saya tidak peduli. Malah saya terasa amat senang dilabel jiwang-jiwang demi AAC! Ya, saya amat kenal dengan watak utamanya, Fahri Bin Abdullah. Dan saya tidak pernah membayangkan dia seperti aktor dalam filem AAC itu. Ini yang membuat saya sangat geram. Potong setim betul… Huh!

Petikan daripada halaman 6, novel AAC : Sebagai orang yang diamanah untuk menjadi ketua keluarga – meskipun tanpa seorang ibu rumah tangga – aku harus sentiasa memperhatikan keperluan dan kesejahteraan anggota keluarga. Dalam flat ini kami hidup berlima; aku, Saiful, Rudi, Hamdi dan Misbah. Kebetulan aku yang paling tua, dan paling lama di Mesir. Mengikut akademik pula, aku juga yang paling tinggi. Aku tinggal menunggu pengumuman untuk menulis tesis master di Al Azhar.

Saya membayangkan Fahri Bin Abdullah itu berperwatakan seorang lelaki yang matang dan meski pun dia mengaji tinggi di Al-Azhar, orangnya agak rock dan selalu ada kopiah di kepalanya. Rujuk halaman 6, novel AAC : Wa iyyakum! Balasku sambil memakai kaca mata hitam dan memakai topi menutupi kopiah putih yang menempel di kepalaku.

Dalam filem AAC, Fahri Bin Abdullah dilakonkan oleh aktor yang kurus dan berwajah muda-belia. Malah, teman-teman serumahnya tampak lebih tua berbanding dia. Bagi saya, aktor yang melakonkan watak Fahri Bin Abdullah dalam filem itu tidak cocok dan ini sangat merosakkan mood saya untuk melihat Fahri Bin Abdullah dalam watak yang hidup.

Malah bukan itu sahaja yang mengecewakan saya. Dalam novel AAC, Fahri Bin Abdullah digambarkan sebagai seorang suami yang sangat romantis terhadap isterinya, Aisha. Dia digambarkan sebagai suami yang amat baik lagi amat Islamik. Sikap terpuji yang dimilikinya menjadi idaman para isteri di dunia ini terhadap pasangan hidup mereka. Aduhai, saya sendiri pun jatuh hati dengan watak Fahri Bin Abdullah di dalam novel AAC itu.

Namun dalam filem, dia kelihatan lain, bukan seperti seorang suami mithali yang pengasih tetapi lebih mirip seorang suami yang mengalami depresi dek kemewahan isterinya. Mukanya selalu monyok, contohnya ketika dibelikan komputer riba oleh Aisha. Fahri Bin Abdullah di dalam novel menolak kemewahan yang dilimpahkan Aisha dengan kata-kata lembut dan penuh keinsafan. Bukan seperti dalam filem di mana dia memarahi Aisha. Aduhai, geramnya saya… Mengapa watak Fahri Bin Abdullah menjadi sedemikian?

Ini bukan kali pertama saya merasa hampa ketika menonton filem yang digarap daripada novel ngetop. Satu ketika dulu saya mengalami situasi yang sama ketika menonton filem Gone With The Wind. Kepuasannya tidak sama seperti membaca novel sebenar Gone With The Wind karya Margaret Mitchell dan novel sekuelnya Scarlett karya Alexandra Ripley. Namun heronya, Clarke Gables yang melakonkan watak Rhett Butler tidak mengecewakan saya.

Hmmm, ini hanya luahan hatiku. Mohon maaf kerana saya agak emosional, hihihi! Saya berharap jika novel-novel ngetop lain seperti Laskar Pelangi dan Sang Pemimpi karya Andrea Hirata difilemkan pada suatu hari nanti, biarkan pelakon watak-watak utamanya dipilih dengan teliti. Seperti watak Fahri Bin Abdullah, saya juga amat mengenali watak Si Ikal itu…

Nota kaki : Hari ini mengukir satu sejarah kerana bersempena hari kelahiran TYT Melaka, SRK dikurniakan gelaran Datuk. Aduhai, aduhai, aduhai! Hati saya tertanya-tanya adakah SRK tahu di mana letaknya Masjid Kampong Keling di bandaraya bersejarahku ini… Hmmm, Salam Bollywood!

Insuran Perubatan

2008-10-09T18:33:00.011+08:00

Lebih 7 tahun lalu iaitu pada 27 April, 2001, saya mendapat rawatan angio-plasty dan stenting di Hospital Pantai Ayer Keroh, Melaka. Peristiwa diserang sakit jantung dan status kesihatan saya selepas mendapat rawatan itu ada dicoretkan dalam 3 entri di sini. Alhamdulillah, kini saya sudah sihat seperti sedia kala.

Betulkah saya kini sudah sihat seperti sedia kala… malah lebih sihat daripada dahulu? Hmmm… betul, betul, betul… (bak kata ‘Upin & Ipin’)! Ya, dengan izin Allah, saya sihat wal afiat. Yang pasti saya memakan ubat secara berterusan sehingga sekarang.

Meski pun sihat, dengan memiliki rekod rawatan coronary artery disease (CAD), saya dianggap tidak layak untuk mendapat perlindungan insuran perubatan. Secara amnya, tiada syarikat insuran yang berani melindungi saya meski pun keputusan medical check-up tahunan saya tidak menunjukkan apa-apa masaalah kesihatan yang serius.

Baru-baru ini En. Sunthara Segar, rakan penulis di PTS yang juga seorang konsultan dalam perlindungan insuran, mencadangkan saya supaya memohon perlindungan insuran perubatan Etiqa Takaful. Beliau memperkenalkan saya kepada seorang ejen, En. Lutfi. Menurut En. Lutfi, jika saya benar-benar sihat, mungkin syarikat insuran itu boleh melindungi saya bagi penyakit-penyakit selain CAD.

Pagi tadi saya ke Hospital Pantai Ayer Keroh untuk mendapatkan APS (Attending Physician Statement) daripada Dr. Ong Pang Kok, pakar jantung yang merawat saya. Sudah lebih setahun saya tidak menemui beliau untuk pemeriksaan rutin. Setiap bulan ketika saya datang untuk mengambil ubat, kliniknya penuh dengan pesakit dan saya pun menjadi malas untuk bertemunya.

Sebaik sahaja saya duduk, Dr. Ong bertanya : You have any chest pain?

Saya dengan confident menjawab : No… not at all.

Sambil membaca Pathlab Report saya, Dr. Ong bertanya lagi : Very sure?

Saya mengangguk. Tiba-tiba… dia mula berleter : Your cholesterol level is border line. What happened? Ada makan sotong lagikah?

Saya tersengih sambil memberi alasan : Ada juga, but… not much. Just a little.

Dr. Ong : Mana boleh just a little, Norlela. It takes time to develop your cholesterol to this level. Norlela, you better watch out…

Jawab saya : Ok, Doc. Please write a good report for me. I’ve been ok these seven years, right? I excercise, do morning walks...

Dr. Ong memeriksa tekanan darah saya, kemudian beliau berkata : Border line… Your report will be ready on Monday. Anyway, they’ll want you to be tested on the treadmill later. So, you keep on exercising. Practice naik tangga…

Keluar daripada bilik Dr. Ong, 3 orang jururawat beliau (Eton, Jenny dan Yati) yang memang nakal terus mengusik saya…

Eton : Hmmm, padan muka dia kena marah dengan Dr., hihihi… Dah sakit pun berani makan sotong. Nak makan sotong lagi?

Jenny : Itu le, orang dah cakap… jangan makan sotong. Degil sangat, hihihi…

Yati : Hmmm, bagusss... padan muka dia kena marah dengan Dr. Itu le, tak nak bawak kuih raya untuk kita orang... Kedekut, tahi hidung masin, hihihi...

Saya tergelak-gelak. 3 orang jururawat Dr. Ong itu memang kurang asam. Namun mereka sangat mesra dengan semua pesakit termasuk saya. Gelagat mereka yang macam emak tiri membuat kami yang datang ke klinik tidak kering gusi.

InsyaAllah jika tiada aral merintang, APS saya akan siap pada minggu depan. Mudah-mudahan permohonan saya akan dipertimbangkan dan seterusnya diluluskan. Ya, moga-moga ada rezeki saya kali ini. Meski pun premium yang perlu saya bayar agak tinggi, ia adalah lebih baik daripada tiada perlindungan insuran langsung.

Risiko bagi menghadapi penyakit kronik kini sangat tinggi dan saya agak risau kerana masih tiada perlindungan insuran perubatan. Doakan saya. Saya teringat kata-kata En. Sunthara : Jika puan berjaya dilindungi, kita akan raikan bersama kejayaan ini.

Ya, jika ia menjadi kenyataan, insyaAllah, saya berjanji akan belanja cendol! Hmmm, terlanjur membicarakan topik ini, sudahkah anda memiliki insuran perubatan? Jika belum ada, janganlah berlengah lagi. Ambillah cepat, lebih-lebih lagi jika anda kini berniaga dan bekerja sendiri...

Selamat Hari Raya

2008-09-29T11:22:00.010+08:00

Saya mengambil kesempatan di sini untuk menyampaikan salam Aidil Fitri dan selamat bercuti buat semua pengunjung blog ini di mana jua anda berada.

Semoga kita semua dilimpahi barakah yang melimpah ruah dan dapat meraikan Hari Raya ini dengan penuh bahagia di samping keluarga, sanak-saudara dan sahabat-handai.

Jika ada kesempatan, jemputlah datang beraya ke rumah saya di Bukit Beruang, Melaka dan jangan lupa, telefon saya dulu ya... 019-6562540.

(Gambar disalin daripada kad raya terbitan Total Care)

Ada-Ada Saja...

Selesai solat tarawikh dan solat witir sebentar tadi (malam terakhir Ramadan), wanita di sebelah saya terus bertanya dalam loghat Indonesia : Betulkah Hari Rayanya hari Rabu?

Saya mengangguk.

Dia bertanya lagi : Udah confirm?

Saya mengangguk.

Dia bertanya lagi : Ibu tahu dari mana?

Saya menjawab : Saya dengar berita pukul 8:00 tadi.

Wanita itu menjawab : Oh gitu... jadi sudah pasti hari Rabu ya...

Sambil meninggalkan masjid MITC, saya menahan gelak. Adoi, mana mungkin tidak pasti... bukankah tadi kita bersolat tarawikh, bukan bertakbir Hari Raya!

Cerita Buku : Royalti & Ulang Cetak

2008-09-25T10:22:00.004+08:00

Minggu lalu saya menerima 2 pucuk bingkisan daripada PTS. Bingkisan pertama berisi kad Hari Raya yang membariskan semua staf dan tim PTS. Aduhai, berseri-seri semuanya.

Bingkisan yang kedua berisi penyata kira-kira royalti bagi tahun berakhir 31 Disember, 2007 dan... ia juga beserta sekeping cek. Hmmm, saya sungguh gembira mendapat rezeki royalti ini menjelang Aidil Fitri. Tambahan lagi ini kali pertama saya mendapat royalti untuk kedua-dua buku saya yang terbit tahun lalu.

Saya panjatkan setinggi kesyukuran kepada Allah s.w.t. Buat Puan Ainon Mohd. dan syarikat penerbitannya, PTS, saya juga ingin mengucapkan setinggi terima kasih. Sebagai penulis baru, saya sangat menghargai ketelusan PTS dalam menunjukkan jumlah jualan buku-buku saya dan cara royalti dikira.

Beberapa hari lalu pula saya mendapat e-mel daripada En. Nazrul Shamsuddin, Pengurus PTSPro. Beliau menyampaikan berita gembira buat saya. Menurutnya, buku saya bertajuk 50 Kisah Usahawan Wanita Malaysia telah dipilih oleh Perpustakaan Negara Malaysia bagi dibekalkan ke perpustakaan desa seluruh Malaysia. Jumlahnya ialah sebanyak 1,089 naskah. Menurut En. Nazrul lagi, PTS dalam proses hendak mengulang cetak buku saya itu.

Bagi anda semua yang sudah memiliki buku-buku saya, mudah-mudahan anda mendapat beberapa manafaat. Hmmm, jika anda sudi, berkunjunglah ke rumah saya pada cuti Aidil Fitri ini. InsyaAllah duit royalti saya ini cukup untuk kita pekena cendol!

Petang Ramadan Di Pekan Alor Gajah

2008-09-21T16:23:00.005+08:00

Petang Jumaat lalu saya pergi ke Pejabat Tanah Alor Gajah. Cuaca amat panas petang itu, kulitku terasa bagaikan terbakar. Jika diikutkan hati, malas sekali saya hendak ke sana, tetapi demi urusan yang perlu dibuat, saya terpaksa. Lagi pun bukan saya yang memandu. Hmmm, bukankah saya ada supir... Aduh, siapa lagi supir saya itu jika bukan buah hatiku, Tuan Hj. Zainal...

Selesai urusan di PT, kami menyusuri pekan kecil itu mencari Pejabat Pos. Hmmm, dalam kepanasan itu masih juga saya mahu mengepos beberapa keping kad Hari Raya. Ketika Zainal turun membeli setem, saya duduk berteduh di dalam Terrano. Tiba-tiba cermin tingkap di ketuk seseorang. Mulut wanita berbaju kurung dan bertudung labuh itu terkumat-kamit berkata sesuatu. Sepasang matanya dikecilkan kerana menahan silau dan panahan matahari.

Saya menurunkan cermin tingkap sambil bertanya : Ya, ada apa?

Wanita itu menunjukkan beberapa buah buku berwarna hijau : Ini tafsir surah Yasin. Kakak tengoklah. Tafsir ini oleh Dr. Fatma El Zahra, pendakwah Arab yang selalu berceramah dalam TV itu. Dia bercakap pelat sedikit macam P. Ramlee bercakap Arab. Kakak tahu, bukan? Dia itu tembam macam saya ini juga.

Saya mengambil buku yang beliau hulurkan dan bertanya harganya. Melihat saya berminat, wanita itu tersenyum : Buku ini RM10 saja dan boleh dapat 2 CD percuma.

Sambil bertanya buku-buku lain yang dibawanya, saya merenung wajah wanita berusia 20an itu. Kulit pipinya yang tidak berbedak kelihatan berminyak, basah berpeluh dan dihiasi bekas-bekas jerawat yang kehitam-hitaman. Timbul rasa kasihan di hati saya, namun saya kagum dengan semangatnya yang kental dalam berusaha mencari rezeki.

Sambil membayar harga 2 buah buku, Tafsir Surah Yasin dan Penenang Jiwa (Imam Ghazali), saya bertanya lagi kepadanya : Banyakkah jualan awak hari ini?

Jawab wanita itu : Adalah, Kak. Ini kakak beli 2, adalah lagi komisen saya.

Hati saya bertambah ingin tahu : Purata berapa komisen awak dapat sehari?

Jawabnya : Dalam RM20 lebih. Ada masa dapat lebih. Lagi baik saya berjual macam ini. Dulu saya minta kerja di kedai buku, tapi tidak dapat. Cuma hari ini panas sangat. Saya tidak larat hendak berjalan jauh-jauh. Ok, terima kasih ya.

Sambil menyambut tangannya untuk bersalam, saya nyatakan sesuatu yang membuat mata wanita itu bersinar dan bibirnya tersenyum ceria : Terima kasih pada awak juga. Semoga Allah murahkan rezeki orang yang rajin berusaha seperti awak. Saya ucapkan tahniah sebab bukan semua orang boleh berjualan seperti yang awak buat ini.

Pagi ini saya membaca Tafsir Surah Yasin itu. Buku kecil itu amat bagus isinya. Sebenarnya ia bukan tulisan Dr. Fatma El Zahra tetapi adalah salinan dari kuliah beliau yang dibuat khas bagi rakaman VCD pada Disember, 2005. Buku itu diterbitkan oleh Whole-Mart Business Point Sdn. Bhd. Jika anda terjumpa buku ini di mana-mana, belilah kerana ia amat berbaloi dengan harga sekadar RM10.

Petikan buku itu di muka surat 55...

Suatu masa Rasulullah SAW ketawa sampai nampak gigi taringnya. (Rasulullah tak pernah ketawa sampai nampak gigi taring. Tidak serupa kita ini sampai barang dalam pun nampak). Fatimah Zahra pun bertanya : Tolong beritahu, mengapa kamu ketawa?

Rasulullah kata : Aku ketawa Fatimah - orang munafik di hari kiamat, Tuhan tanya kenapa tak sembahyang? Dia munafik, dia tipu Tuhan sampai kiamat pun dia tipu lagi. "Eh, sembahyang. Malaikat salah tulis. Saya sembahyang".

Allah kata : Iyakah salah tulis? Mari, tutup mulut dia.

Setelah mulut dia ditutup, kaki dia bercakap, tangan dia bercakap. Itulah - Alyauma nakhtimu 'alaa afwaahihim... Anggota badan kita sendiri, adik-kakak, bersaksi atas perbuatan kita di hari kiamat. Cuba fikir - tangan yang kita hari-hari bubuh krim, hari-hari potong kuku, hari-hari pakai cincin, esok akan bercakap kepada Tuhan, apa yang kita usaha, apa yang kita lalai. Bimaa kaanu yaksibuun.

Kenanganku

2008-09-16T10:16:00.011+08:00

Semalam, 15 September, 19 tahun lalu, Bak kembali ke rahmatullah. 19 tahun sudah berlalu, namun ku rasa seperti masih baru peristiwa itu. Semoga Allah cucuri rahmat ke atas roh ayahku, Haji Zubir Bin Haji Yusoff.

Kisah Bak pernah saya tuliskan di sini, di sini dan di sini.

Gambar saya bersama Bak di sebelah diambil oleh Mak (pada hari Wukuf di Arafah) ketika kami mengerjakan haji tahun 1989. Waktu itu saya berusia 29 tahun dan Bak, 52 tahun.

Selama 45 hari di tanah suci, saya menjadi anak manja mereka. Ada jemaah menyangka saya masih anak dara (andartu!). Sebenarnya waktu itu saya sudah berkahwin dan Alum berusia 4 tahun.

Saya masih ingat ketika Bak mengajak saya menemaninya dan Mak ke tanah suci. Kata Bak, jika saya tidak mahu, mungkin tahun berikutnya dia sudah tiada. Secara kebetulan, Bak meninggal dunia 52 hari selepas kami kembali dari tanah suci.

Masa berlalu terlalu cepat. Semuanya tinggal kenangan. Pada waktu dan saat ini hatiku amat merindui Bak.

Lembaga Pengarah Dalam Syarikat Sdn. Bhd.

2008-09-10T14:16:00.003+08:00

Semua syarikat Sdn. Bhd. perlu ada lembaga pengarah syarikat. Pengarah-pengarah syarikat dipilih oleh pemegang saham dalam mesyuarat agung tahunan. Perlantikan mereka adalah bagi tempoh satu tahun iaitu sehingga mesyuarat agung tahunan yang berikutnya. Perkhidmatan pengarah syarikat yang sudah tamat boleh disambung semula dengan perlantikan baru. Pengarah syarikat terbahagi kepada 2 :-

1. Pengarah eksekutif
2. Pengarah bukan eksekutif

Pengarah eksekutif terdiri daripada pegawai dan pengurus yang bekerja dalam syarikat sepenuh masa. Mereka ini terlibat dengan hal-ehwal pengurusan secara langsung.

Pengarah bukan eksekutif terdiri daripada orang yang tidak terlibat secara langsung dalam pengurusan syarikat.

Daripada segi undang-undang, kewajipan yang dipikul oleh pengarah eksekutif dan pengarah bukan eksekutif pada syarikat yang mereka wakili adalah sama dan tiada perbezaan.Tugas dan tanggung-jawab utama lembaga pengarah terbahagi kepada 2 :-

1. Berkaitan dengan hal-ehwal syarikat. Contohnya, membantu pihak pengurusan menentukan hala tuju syarikat, menilai prestasi bisnes, memastikan perancangan dilaksanakan dan sumber hasil syarikat digunakan dengan betul serta membuat keputusan bagi kepentingan syarikat.

2. Memastikan syarikat melaksanakan kewajipan dan tanggung-jawabnya seperti dituntut oleh pihak berkuasa daripada segi undang-undang. Antaranya :-

i. Memastikan rekod perakaunan dan rekod kewangan syarikat disimpan dan diselenggara dengan betul.
ii. Memastikan rekod perakaunan diaudit oleh juruaudit bertauliah.
iii. Memastikan laporan tahunan syarikat difailkan kepada Pendaftar Syarikat.
iv. Memastikan segala keperluan dan tuntutan undang-undang pada syarikat dipatuhi. Contohnya, pengambilan pekerja asing secara halal.

Peranan pengarah syarikat adalah sama seperti mana peranan pemegang amanah. Amanah yang dipegang oleh pengarah syarikat adalah pada 3 pihak utama iaitu syarikat, pemiutang dan kakitangan syarikat.

Lembaga pengarah perlu bersikap jujur dan berkata benar bagi kepentingan syarikat. Ahli-ahli lembaga pengarah tidak boleh bertindak mengikut kepentingan peribadi masing-masing atau pun kehendak pihak tertentu di kalangan pemegang saham. Mereka tidak boleh menyalahgunakan kuasa dengan memihak kepada orang yang berkepentingan atau membuat keputusan yang diketahui dapat memudaratkan syarikat.

Seandainya syarikat menjadi insolvent atau tidak mampu membayar hutang-hutang, pengarah-pengarah syarikat memikul tanggung-jawab melunaskan hutang-hutang itu daripada sumber mereka sendiri. Lembaga pengarah juga perlu memastikan hak-hak pekerja seperti ditetapkan dalam undang-undang dilaksanakan oleh pihak syarikat.

Dipetik daripada buku saya, Bagaimana Bisnes Keluarga Berjaya, Bab 7, muka-surat 88-90.

Seminar Isu-Isu Perniagaan Keluarga

2008-09-07T12:17:00.005+08:00

Semalam, Sabtu, 6 September, 2008, saya dijemput memberi ceramah di Seminar Isu-Isu Perniagaan Keluarga anjuran Kolej Yayasan Melaka. Seminar itu dihadiri oleh semua pelajar semester 6 Ijazah Sarjana Muda Pengurusan Perniagaan (BBA Hons) Program UUM/KYM.

Menurut En. Mohamad Ikhwan Bin Mohamed Azahar, Pengarah Seminar tersebut, program yang merupakan tugasan mereka bagi subjek 'PME 3035 Seminar Keusahawanan' disertai 180 orang pelajar.

Meski pun seminar diadakan pada sebelah petang (2-5), program ini berlangsung dalam suasana amat ceria. Sesi soal jawab juga mendapat respon sangat baik daripada para pelajar itu.

Hmmm, saya gembira dapat berkongsi ilmu dengan anak-anak muda belia di petang Ramadan yang mulia itu. Tambahan lagi apabila mereka sendiri tampak menyukai subjek keusahawanan. Mungkin juga sikap pensyarah mereka, En. Rosmizan Ali yang cool itu menjadikan program mendapat sambutan baik.

Saya membawa 25 naskah kedua-dua buku saya untuk dijual kepada mereka yang berminat. Tidak sangka pula ramai yang mahu memilikinya dan beratur mendapatkan tanda-tangan saya. Waduh, lengoh juga tangan saya dibuatnya (hihihi, perasan!).

Kepada anda semua, Selamat Berpuasa dan semoga bulan Ramadan yang penuh barakah ini menjadikan kita bertambah rajin melakukan ibadah bagi mendapat keredhaan Allah. s.w.t.

Catatan Seminggu

2008-09-04T00:04:00.015+08:00

Khamis, 28 Ogos, 2008

Telefon bimbit saya berbunyi jam 7:41 pagi. Nama penulis ngetop PTS yang kini menjadi selebriti tertera di skrin. Cuba teka siapa dia? Hmmm, siapa lagi kalau bukan Prof. Kamil, Pengarah UiTM Segamat. Waktu itu dia dalam perjalanan dari Segamat ke Shah Alam. Mungkin ketika melintasi Melaka, dia teringatkan saya.

Dengan suara ceria, Prof. Kamil berkata : Ini Kamil, Puan. Saya hendak beritahu, buku Travelog Haji cetakan ke 6 sudah keluar. Dalam buku itu ada dimasukkan ulasan Puan. Nanti Puan cari buku itu di kedai buku. Lalu dibacakannya petikan ulasan saya itu. Saya pun teringat semula e-mel yang dihantar kepadanya tahun lalu tentang ulasan buku ngetop itu.

Katanya lagi : Buku baru saya (tajuknya saya lupa) akan keluar tidak lama lagi. Dia bertanya khabar kerana lama tidak mendengar berita saya dan turut memberitahu Roza, isterinya, kini sudah menjadi pensyarah.

Lalu saya menjawab : Saya tahu, Prof. Sebenarnya saya selalu ke blog Prof. dan mengikuti perkembangan. Cuma saya tidak tinggalkan jejak. Prof. sekarang sangat ngetop, saya segan, hihihi! Jawab Prof. Kamil sambil tergelak : Itulah kawan-kawan semua sudah hilang...

Hmmm, saya geleng kepala. Prof. Kamil sudah beberapa kali memberi kejutan kepada saya. Ramadan tahun lalu, sehari selepas pelancaran buku Travelog Haji, dia menelefon saya. Waktu itu saya sekadar mengenalinya melalui blog dan beliau menjemput kami ke majlis pelancaran buku itu di UiTM, Shah Alam.

Pada pagi 28 Ramadan itu, Prof. Kamil menelefon untuk mengucapkan terima kasih kerana kami memenuhi undangannya dan memohon maaf kerana dia tidak sempat melayan kami. Katanya, dia melihat semula video rakaman pelancaran buku itu dan ternampak saya dan Zainal berdiri tercangak-cangak memerhatikan dia yang dikerumuni para tetamu.

Hujung tahun 2007, Prof. Kamil sekeluarga berkunjung ke rumah kami. Selepas itu dengan kesibukannya setelah berpindah ke Segamat, saya fikir dia sudah tidak ingat lagi kepada saya. Hmmm, rupa-rupanya dia masih ingat kepada saya yang belum ngetop ini...

Sabtu, 30 Ogos, 2008

Saya mendapat berita kematian ibu biras saya. Anim memberitahu ibunya meninggal di Seremban dan jenazah akan disemadikan di kampung mereka di Sg. Udang, Melaka. Tengahari itu saya dan Zainal ke rumah keluarga Anim. Ketika kami sampai, jenazah sedang dimandikan dan di ruang tamu berlangsung majlis membaca Yasin dan Tahlil. Jenazah yang siap dikafan kelihatan kecil dan leper. Melihat jenazah diusung ke masjid dan kemudian ke perkuburan sungguh menginsafkan hati saya.

Suatu hari kelak kita yang masih bernafas ini juga akan mengalami perkara yang sama. Tubuh kita juga akan terbujur kaku ketika diusung orang ke perkuburan. Semoga Allah mencucuri rahmatNya ke atas roh Allahyarhamha Makcik Aishah Zahari.

Selasa, 2 September, 2008

Makcik Putih berniaga di sebuah warung di Bukit Beruang. Dia dibantu anak terunanya yang dipanggil SiBoy. SiBoy itu bodoh-bodoh alang atau mengikut istilah sesetengah orang, wirenya short satu. Walau pun usia sudah menjangkau lewat 20an, gayanya bercakap macam budak-budak dan tampak lembik. Dengan tubuhnya yang besar, SiBoy kelihatan lucu. Namun begitu dia sangat menghormati pelanggan.

Di Masjid MITC selepas solat tarawikh, ketika orang berpusu-pusu keluar, saya terpandang seorang lelaki berkopiah dan bertubuh besar menunggu di balik tiang. Tiba-tiba pemuda itu memaut tangan seorang wanita bertelekung. Diciumnya tangan wanita itu, kemudian dicium pipi kanan dan kiri. Wanita itu terus memaut tangan sipemuda. Mereka saling berpimpin-pimpin di celah-celah orang ramai.

Wanita itu tidak lain tidak bukan ialah Makcik Putih dan pemuda yang memeluk bahunya bagi melindunginya daripada rempuhan orang ramai ialah SiBoy. Aduhai, hati saya amat tersentuh. Bertuahnya Makcik Putih memiliki seorang anak sesetia SiBoy. Tiba-tiba saya merasakan SiBoy itu sungguh istimewa. Sejuk perut ibumu, Boy!

Rabu, 3 September, 2008

Jam 3:45 pagi saya terjaga ketika mendengar injin kereta dihidupkan. Tanpa berlengah saya bangun dan membersihkan diri, kemudian memanaskan makanan di dapur. Selepas bersahur, kami menghantarnya ke halaman rumah. Dia memasukkan ke bonet kereta sebuah bakul berisi pakaian sudah dicuci, sebuah oven dan sebuah beg berisi 2 biji pinggan, sebiji mangkuk, mug dan sudu garfu. Juga sepeket ketulan-ketulan ayam Farmbest dan sekotak sambal goreng ikan bilis.

Jam 4:30 pagi Alum mula bertolak kerana perlu sampai ke tempat kerjanya di Pasir Gudang sebelum 8:00 pagi. Saya berpesan : Jangan lupa solat subuh. Dia menjawab : Hmmm. Saya berpesan lagi : Sampai sana, buat apa? Terus dijawabnya : Hantar sms pada Mak.

Zainal tersenyum melihat gelagat kami dua-beranak. Sambil keretanya meluncur keluar, saya memanjatkan doa yang tidak putus-putus : Ya Allah, selamat anakku dalam perjalanannya. Selamat anakku daripada malapetaka. Selamatkan anakku di mana jua dia berada. Amin.

Kebun Mas Cotek Hj. Zainal

2008-08-27T10:23:00.008+08:00

Ketika saya sibuk dengan program Business Coaching beberapa bulan lalu, Zainal pula sibuk dengan projek mas coteknya. Ini gambar kebun mas cotek Hj. Zainal, diambil 4 bulan lalu pada 27 April, 2008.

Kini pokok-pokok mas cotek itu sedang tumbuh subur dan rimbun. Di atas ini gambar terbaru yang diambil pada 27 Ogos, 2008. InsyaAllah, daun pokok-pokok ini boleh dituai dalam tempoh 4 bulan lagi.

Hari Bersejarah

2008-08-26T11:34:00.009+08:00

Petang Sabtu minggu lalu, saya dan Zainal bertolak ke Ipoh. Esoknya adalah hari bersejarah buat kami iaitu Majlis Konvokesyen UTP ke 8 di mana Alum salah seorang graduan yang menerima ijazahnya pada sesi pagi. Sambil menanti upacara perarakan graduan bermula, saya memerhati sekeliling dewan yang meriah diserikan wajah-wajah para ibu-bapa dan kaum keluarga.

Mereka datang dengan berbagai gaya. Ada yang lengkap bersut hitam dan tali leher. Pasangannya pula berkebaya dan selendang panjang atau bersari dan berskirt labuh. Ada yang berkemeja batik, berjubah, bersongkok dan berserban. Sementara yang sempoi sekadar bersandal dan berkemeja T. Para ibu Melayu ramai yang bergaya dengan tudung manik serta baju kurung yang bertaburan dengan batu-batu hiasan berkilauan.

Waktu itu saya teringat suatu bab dalam novel Sang Pemimpi tulisan Andrea Hirata yang bertajuk Baju Safari Ayahku. Sambil membayangkan persiapan awal dan perasaan para ibu-bapa berbagai bangsa yang datang dari dekat dan jauh itu, saya kembali terkenang cerita penulis tersebut yang berbunyi begini…

Pada hari penyerahan buku laporan, ibu-bapaku sudah menyiapkan segalanya. Suami-isteri itu bangun pukul 3 pagi. Ibuku menyalakan arang dalam seterika, mengipas-ngipasnya, dan dengan pantas memercikkan air pandan dan bunga kenanga, yang telah direndamnya sehari semalam, di sekujur baju safari empat saku keramat itu. Ayahku kembali melakukan pemeriksaan pada basikalnya untuk sebuah perjalanan jauh yang sangat penting.

Selesai solat Subuh, ayahku sedia untuk berangkat. Dengan sut lengkapnya : tali pinggang bermotif ular tanah, kasut kulit buaya yang berkilat, dan stoking bola sepak, serta baju safari jahitan isterinya tahun 1972, yang sekarang berbau harum seperti kuih Bugis, ayah tidak kelihatan seperti buruh kasar. Sekarang beliau adalah petugas cacar, syahbandar, atau paling tidak, kelihatan seperti kerani di pejabat desa…

Canselor UTP, Tun Mahathir, dalam ucapannya berpesan supaya para graduan tidak melupakan berbagai pihak yang telah berjasa kepada mereka. Antara lain, jasa universiti tempat mereka menimba ilmu, jasa para pensyarah dan tenaga pengajar, jasa para penaja yang membiayai pengajian mereka dan yang paling utama, jasa ibu-bapa yang membesarkan mereka sejak lahir ke dunia ini.

Bahkan wajar dikenang juga jasa para guru sejak di bangku sekolah rendah lagi dan jasa sesiapa jua yang pernah terlibat secara langsung atau tidak terhadap kemajuan diri kita. Kata Tun, orang Melayu yang memang pandai menghargai budi, terkenal dengan pantun-pantunnya, antara lain pantun yang berbunyi…

Pulau Pandan jauh ke tengah
Gunung Daik bercabang tiga
Hancur badan dikandung tanah
Budi yang baik dikenang juga

Lucunya Tun sendiri terlupa pantun di atas. Beliau memulai pantunnya dengan…

Gunung Daik bercabang tiga,
Pulau… pulau apa… saya lupa… jauh ke tengah
Lagi apa… saya lupa…
Budi yang baik dikenang juga…

Gelagat Tun mengundang gelak-ketawa semua tetamu di dalam dewan. Ah, entah kenapa hati saya terasa sayu melihat Tun yang kelihatan semakin uzur dan lemah, namun tetap gigih melaksanakan tugasnya di majlis itu. Di sebalik penglibatannya yang kurang disenangi dalam kemelut politik semasa, kehadiran Tun di majlis itu sungguh bererti. Kata-katanya masih amat bernas dan penuh bermakna. Di hatiku dan anak bangsa Malaysia yang lain, pastinya budi dan jasa Tun akan tetap dikenang zaman-berzaman.

Budaya Menghargai

2008-08-19T23:58:00.002+08:00

Saya sudah mula memberi khidmat coaching kepada pihak yang memerlukan. Ada sesi yang berbayar (kadarnya munasabah) dan ada yang pro bono. Yang penting bagi saya di peringkat awal ini ialah dapat terus membiasakan diri menjadi coach dan mengumpul jam perkhidmatan (clock-in coaching hours). Di sini saya ingin berkongsi sedikit pengalaman dalam menawarkan khidmat coaching kepada para pelanggan saya.

Dalam beberapa sesi coaching, saya dapat mengesan satu perkara yang acapkali berlaku di mana sang coachee memberi reaksi hampir serupa. Anda ingin tahu apa perkara itu? Ia hanya perkara kecil yang tampak remeh-temeh dan bagaikan tidak penting sehingga kita selalu terlupa melakukannya. Cuba anda teka apa dia?

Yang saya maksudkan ialah membuat orang merasa dirinya dihargai. Ya, saya dapati agak ramai orang yang merasakan diri mereka tidak dihargai. Atau pun pengorbanan yang mereka lakukan tidak diberi pengiktirafan yang setimpal. Mereka bagaikan merintih-rintih mengenainya. Bukan wang ringgit yang didambakan tetapi hanya sebuah penghargaan yang boleh diucapkan dengan kata-kata yang mudah.

Dalam banyak isu personal dan isu bisnes yang dibincangkan, saya kerapkali mendengar komen begini diucapkan oleh sang coachee : Saya tidak sedar apa yang saya lakukan selama ini sangat bermakna. Saya selalu berfikir ia hanya perkara rutin dan tidak memberi impak besar. Komen itu merupakan respon kepada maklum-balas yang saya berikan setelah mendengar apa yang mereka perkatakan.

Ya, sejak menjadi coach, saya mulai pandai mendengar. Ia berlaku tanpa saya sedari. Pada mulanya agak sukar bagi saya tidak menyampuk dan tidak membuat andaian tertentu ketika coachee sedang bercakap. Namun lama-kelamaan saya dapat mendengar tanpa prejudis, malah mendengar untuk memahami apa yang tersirat.

Hanya dengan saya sabar mendengar luahannya, sang coachee bagaikan merasa satu hubungan akrab terbina di antara dia dan saya. Pelik tetapi benar. Saya hanya menyatakan sesuatu yang begitu ketara (setelah beberapa ketika mendengar), tetapi kerana perkara itu tidak diperakui oleh sesiapa sebelumnya, sang coachee mula menunjukkan reaksi lega.

Contohnya dalam satu kes saya berkata begini : Saya dengar tadi dalam tempoh 6 bulan, Puan sudah melakukan perkara a, b, c dan d. Tidak sampai setahun pun Puan sudah berjaya ke tahap ini. Syabas, Puan! Bersetujukah Puan perkara a, b, c dan d itu tidak mudah dilakukan? (Sang coachee terdiam sejenak, kemudian mengangguk dan senyuman terukir di bibirnya).

Saya bertanya lagi : Bagaimana Puan dapat melakukannya? Ceritakanlah kepada saya. Sang coachee pun bercerita lagi dengan bersemangat. Dalam beberapa situasi, saya dapati isu-isu konflik timbul kerana ada pihak yang merasa dirinya tidak dihargai. Perasaan itu begitu kompleks dan menyakitkan. Apabila terlepas daripada belenggu perasaan itu, mereka merasa lega dan dapat keluar daripada kebuntuan yang dihadapi.

Mungkin budaya saling menghargai agak kurang dipraktikkan dalam masyarakat Melayu. Apa pendapat anda? Lebih-lebih lagi dalam memberi penghargaan kepada orang-orang yang mempunyai hubungan rapat dengan kita. Ia agak kurang diamalkan oleh sesetengah orang. Bak kata orang putih, we often take foregranted of those people who are most important to us.

Saya suka mengesyorkan kita jangan lupa bahawa semua insan di dunia ini memerlukan suntikan semangat, biar pun hanya sekadar kata-kata yang mudah diucapkan seperti terima kasih. Kata-kata yang memberi mesej penghargaan dapat menyejukkan hati sesiapa jua. Ia memberi kekuatan yang bukan sedikit kepada pihak yang menerimanya. Sebaiknya usahlah kita lokek dalam hal-hal sebegini.

Bagi anda yang memerlukan khidmat coaching untuk menangani isu-isu personal dan bisnes, sila hubungi saya di talian no. : 019-6562540 atau emelkan isu anda ke alamat : norlelazubir@yahoo.com

Etuy & Mural

2008-08-15T13:14:00.013+08:00

Dinding di bilik ibu saya telah diconteng oleh seseorang. Suspeknya dikenalpasti berdasarkan clue yang ditinggalkan. Namun apabila disoal-siasat, suspek berusia 4 tahun 8 bulan itu tidak mahu mengaku. Lalu ibu suspek itu (Donut) pun mencapai gagang telefon dan berpura-pura menelefon ke balai polis Ayer Keroh untuk membuat lapuran polis. Ikuti dialog berikut :-

Donut : Tuan Inspektor Polis, bilik Mak saya kena conteng, Tuan. Hmmm, oh, Tuan mahu tahu siapa nama tukang conteng itukah? Oh, nama dia ada ditulis di dinding itu, Tuan. Hmmm, oh, dia tulis, 'Name : Etuy', Tuan. Hmmm, Tuan mahu tahu dia conteng dengan apa? Oh, itu pun dia ada tulis di dinding itu, Tuan. Dia tulis 'Artline 500', Tuan. Tuan mahu tangkap diakah, Tuan? Oh, ok, Tuan. Bila mahu tangkap dia, Tuan? Hmmm, oh, ok, sekejap lagi ya, Tuan. Ok, bye, Tuan!

Etuy yang memerhatikan ibunya (dengan muka berkerut-kerut) terus berteriak : Mama, STOP!!! Etuy tak luv Mama!!!

Hello Coaches, Congratulations!

2008-08-09T22:02:00.010+08:00

Hari ini tamatlah program coaching yang saya hadiri di UMCCed sejak 6 bulan lalu. Tugasan akhir kami (selepas menduduki ujian bertulis advanced level dan menyediakan lapuran projek) ialah membuat persembahan power-point tentang Coaching Practicum yang telah dilaksanakan bersama coachee. Setiap orang diberi masa persembahan 15 minit untuk melaporkan tentang pengalaman, teknik-teknik digunakan, cabaran dihadapi dan pencapaian masing-masing.

Secara rasminya kelas hari ini tamat jam 2:00 petang. UMCCed mengadakan parti kecil dan juga sesi karaoke buat kami. Saya pulang jam 3:00. Di samping bersyukur saya kini sudah memiliki kemahiran coaching, saya juga sedar ilmu ini perlu dipraktikkan dan pastinya tidak akan berakhir setakat di sini sahaja.

Saya sedang memikirkan cara yang efektif untuk memanafaatkan ilmu ini untuk membantu (diri saya dan) orang lain berjaya. Setakat ini saya sudah mengenal-pasti 3 cara iaitu :-

1. menulis tentang teknik dan kemahiran coaching
2. membuat modul latihan tentang teknik dan kemahiran coaching
3. menawarkan khidmat coaching

Jika anda mempunyai isu-isu yang perlu ditangani dan ingin mencuba khidmat coaching, sila hantarkan emel kepada saya di alamat : norlelazubir@yahoo.com atau pun hubungi saya di talian : 019-6562540.

Pengalaman Di Pesta Buku Selangor

2008-08-06T16:25:00.015+08:00

Sejak menjadi penulis, sudah 4 kali saya terlibat dengan program buku (Book Talk dan Author Signing). Ia pengalaman mencabar buat seorang insan yang tebal sifat pemalunya seperti saya. Hmmm, masih teringat lagi bagaimana ketaqnya saya ketika berdiri di atas pentas sambil membicarakan buku-buku saya di pusat beli-belah Jusco Alpha Angle suatu ketika dulu...

Hampir seminggu menjelang program bicara buku pertama buat saya itu, saya tidak lena tidur. Jika dapat tidur pun, sekadar tidur-tidur ayam. Bukan sahaja tidur tidak lena, mandi pun macam tidak basah, makan pula terasa tiada selera.

Apabila acara itu sudah selesai saya merasa seperti terapung-apung di atas awan! Leganya hatiku bukan main. Bahkan ketika itu saya sudah mula berangan hendak buat sekali lagi (bercakap di atas pentas), hohoho! Hmmm, bagi saya, kejayaan menakluki rasa takut ibarat berjaya menakluki Gunung Everest.

Pengalaman kedua pula berlangsung di Mahkota Parade, Melaka. Meski pun sudah ada secubit pengalaman, perasaan gementar tetap mengganggu jiwaku. Namun semuanya saya harungi jua dengan nekad dan membuat muka selamba ketika duduk bercakap di atas pentas ditemani Pegawai Media PTS, En. Roslan Isa. Selepas acara itu, sekali lagi saya merasa seperti terapung-apung di atas awan. Aduhai!

Sifu saya, Puan Ainon Mohd., berkata : Tiada siapa pun yang tahu kita sedang takut jika kita pandai sembunyikan perasaan itu. Orang tidak akan tahu jika kita dapat mengawal bahasa badan (body language) seperti tertunduk-tunduk, tersipu-sipu dan menggelabah. Hmmm, sebenarnya saya tahu semua itu. Di usia 48 tahun ini memang banyak perkara yang saya sudah tahu. Cuma secara praktikalnya, saya masih perlu terus berusaha…

Minggu lalu di Pesta Buku Selangor, saya bertemu rakan penulis yang lebih senior, Tuan Sunthara Segar. Seperti saya, beliau juga terlibat dalam program Author Signing yang dianjurkan pihak PTS. Meski pun pertemuan itu singkat, saya dapat mempelajari beberapa perkara daripada Tuan Sunthara. Yang pertama sekali, beliau menunjukkan cara mempromosi buku. Saudara ingin tahu apa dilakukannya?

Hmmm, Tuan Sunthara sungguh peramah, dia menegur hampir semua pengunjung yang lalu-lalang di depan gerai PTS. Katanya : Saya penulis buku ini (sambil menunjukkan sederet bukunya kepada pengunjung itu). Wajahnya tersenyum manis. Seterusnya apabila pengunjung itu bertanya sesuatu, Tuan Sunthara menjawab : Oh, perkara itu ada saya tuliskan di bab 9. Encik baca di sini, tempat yang saya tandakan ini (sambil menunjukkan bab itu kepada orang yang bertanya).

Tuan Sunthara memang seorang jurujual yang profesional. Saya suka melihat dia membesar-besarkan matanya ketika bercakap. Dia tampak sungguh meyakinkan dan bersemangat. Dia mengajar saya lagi : Berikan kad nama Puan kepada pengunjung. Kadang-kadang mereka sekadar melihat-lihat dahulu dan tidak terus membeli buku kita. Jadi, kita berilah sedikit buah-tangan supaya boleh dibawanya pulang. Kad nama kita itu sangat penting, berikan kepada mereka supaya mereka teringatkan kita.

En. Sunthara bukan sahaja mempromosi buku-bukunya tetapi turut mempromosi buku-buku saya. Katanya kepada sekumpulan pengunjung wanita : Saudari-saudari mahu jadi usahawan? Baca buku ini (Kisah 50 Usahawan Wanita). Ini penulisnya, Puan Norlela Zubir. Yang lucunya saya secara tiba-tiba menjadi tersipu-sipu ketika seorang budak perempuan menghulurkan 2 buah buku kepada saya sambil meminta tandatangan : Ini untuk ibu saya. Namanya Puan Zurinah! Saya pun menandatangan buku-buku itu sambil diperhatikan Tuan Sunthara yang terus memanggil pengunjung lain.

Aduhai, waktu itu peluh saya merecik-recik keluar. Puas saya lap dengan tisu tetapi masih terus keluar lagi dan lagi. Saya sebenarnya terasa sangat malu, eh… bukan malu, tetapi darah gemuruh, hohoho! Tuan Sunthara terus mengusik saya : Puan sedang berpeluh, hahaha! Sabar, sabar, jangan panic, hahaha! Saya turut ketawa bersamanya.

Petang itu saya menyedari bahawa sebagai penulis saya perlu pandai menjual buku-buku saya. Bak kata Editor PTSPro, Tuan Aizat : Penulis perlu bekerjasama. Di PTS terdapat terlalu banyak buku untuk dipromosi. Jika penulis membantu promosi bukunya, tentulah lebih baik. Saya bersetuju dengan En. Aizat dan saya juga berterima kasih kepada Tuan Sunthara kerana mengajar saya menjadi seorang jurujual.

Program Author Signing Di Pesta Buku Selangor

2008-08-02T16:16:00.005+08:00

Anda dijemput hadir ke Pesta Buku Selangor yang berlangsung 25 Julai hingga 3 Ogos, 2008. Aturcara bagi penulis-penulis PTS bertemu pembaca seperti berikut :-

Tarikh: 2 Ogos 2008 (Sabtu)

Penulis: Nuriazam Ismail, Serunai Fakir, Ainin Naufal, Faizal Dzasrik, dan Muhammad Alif Redzuan
Masa: 1.00 – 2.00 petang
Deskripsi: PTS menjemput ibu bapa supaya membawa anak-anak menyertai game win lose or draw. Mereka berpeluang bersama dan bergembira dengan penulis remaja popular. Hubungi En. Nazri, 016-661 1940 bagi maklumat lanjut. Semua dijemput hadir.

Penulis: Dr. Tengku Asmadi Tengku Mohamad
Masa: 2.00 – 3.00 petang
Buku: Teknik Memotivasikan Anak Cara Positif
Deskripsi: Penulis best seller Motivasi Alihan Pelajar memberi motivasi berguna cara memotivasikan anak. Temui Presiden TAMRIN ini bagi bertanya berkenaan cara mengurus anak supaya belajar secara bijak. Hubungi Cik Siti Nor Fadilah Saleh, 016-661 1764 bagi maklumat lanjut. Semua dijemput hadir.

Penulis-Penulis Lain:
Bahtera Nabi Nuh: Saridah Hamid
Rahsia Melabur dalam Unit Amanah: Sunthara Segar (12:00 tgh – 1:00 ptg)
50 Kisah Usahawan Wanita Malaysia: Norlela Zubir (1:00 ptg – 2:00 ptg)
Salju Sakinah: Zaid Akhtar

Tarikh: 3 Ogos (Ahad)

Dunia Ini Sederhana Kecil: Baharuddin Bekri
Ini Suatu Cerita: Faizal Dzasrik

Program Author Signing Di Pesta Buku Malaysia

2008-07-31T15:37:00.002+08:00

Anda dijemput hadir ke Pesta Buku Malaysia 2008 di PWTC, Kuala Lumpur bermula 31 Julai hingga 3 Ogos, 2008. Aturcara bagi penulis-penulis PTS bertemu pembaca seperti berikut :-

31 Julai (Khamis)
Rahsia Mengurus Insurans Hayat: Sunthara Segar (12:00 tgh – 1:00 ptg)
PDA untuk Mesyuarat Berkesan: Ahmad Fadzli Yusof & Amin Idris (1:00 ptg – 2:00 ptg)
Islam yang Mudah: Alias Othman & Anisah Abd Ghani (2:00 ptg – 3:00 ptg)
50 Kisah Usahawan Wanita Malaysia: Norlela Zubir (3:00 ptg – 4:00 ptg)

1 Ogos (Jumaat)
Rahsia Melabur dalam Unit Amanah: Sunthara Segar
Teknik Memotivasikan Anak Cara Positif: Dr. Tengku Asmadi

2 Ogos (Sabtu)
Panduan Menjadi Ibu Bapa Cemerlang: Saat Sulaiman
Kusyi Hirdan, Hani Ismail, Fred Suriya & Amir Husaini

3 Ogos (Ahad)
10 Sahabat yang Dijanjikan Syurga: Saridah Hamid
Hadiah untuk Pengantin: Wan Shuhairi Wan Muhammad
Rahsia Islam di China: Ann Wan Seng
Salju Sakinah: Zaid Akhtar
Hanya Tuhan yang Tahu: A. Razak Adam
Makan Gaji Tetapi Kaya: Shamsuddin Abdul Kadir
Tarik Kekayaan dengan Kuasa Minda: Amar Mahmood

NPL Part 3

2008-07-30T09:05:00.007+08:00

Sekiranya anda dilantik sebagai ahli lembaga pengarah dalam sebuah syarikat Sdn. Bhd., besar kemungkinan anda perlu menjadi penjamin apabila syarikat itu membuat sesuatu pinjaman kemudahan di bank.

Ini sudah sewajarnya jika anda sendiri memiliki saham dalam syarikat itu. Sebagai penjamin atau guarantor, tanggung-jawab anda ialah memastikan semua hutang di bank dijelaskan oleh pihak syarikat, jika tidak, pihak bank boleh mengambil tindakan ke atas aset-aset peribadi anda.

Biasanya pihak bank menghendaki semua ahli lembaga pengarah dalam syarikat menjamin secara jointly guarantee. Jointly gurantee bermakna seseorang ahli lembaga pengarah itu terikat selama-lamanya dengan jaminan yang dibuat selagi semua hutang bank belum diselesaikan oleh pihak syarikat.

Dengan lain perkataan, jika hutang-hutang syarikat kepada bank sudah bertukar menjadi NPL, andalah yang akan dicari oleh pihak bank untuk membayarnya bagi pihak syarikat. Sekali pun jika anda tidak lagi menjadi ahli lembaga pengarah syarikat tersebut, anda masih terikat dan perlu bertanggungjawab penuh sebagai penjamin.

Katakan anda tidak memiliki apa-apa saham pun dalam syarikat itu tetapi telah dilantik sebagai ahli lembaga pengarah dan perlu menjadi penjamin kepada syarikat. Apa yang boleh anda lakukan ialah menjamin secara group guarantee.

Melalui cara ini (group guarantee), jika anda tidak lagi menjadi ahli lembaga pengarah syarikat berkenaan, anda boleh memohon kepada pihak bank untuk keluar iaitu tidak lagi menjadi penjamin dan tempat anda boleh digantikan dengan ahli lembaga pengarah yang baru.

Biasanya pihak bank mahukan semua ahli lembaga pengarah syarikat menjamin secara jointly guarantee. Mereka tidak akan menerangkan tentang group guarantee sebagai alternatif. Andalah yang perlu mengesyorkan perkara itu kepada pihak bank untuk melindungi hak anda. Lebih-lebih lagi jika anda tidak memiliki apa-apa saham dalam syarikat atau peratus saham anda agak kecil.

NPL Part 2

2008-07-22T08:28:00.009+08:00

Sebelum pergi lebih lanjut kepada topik asal (dibincangkan di entri lepas) iaitu berhubung NPL (Non-Performing Loan), saya ingin menyentuh dahulu proses awal ketika kemudahan pinjaman ditawarkan oleh pihak bank kepada peminjam.

Kemudahan pinjaman (LC, BG, Factoring, OD & Term Loan) boleh dipohon sebagai satu pakej. Apabila permohonan bagi pakej kemudahan pinjaman itu diluluskan, pihak bank akan mengeluarkan surat tawaran kepada pemohon. Dalam surat tawaran itu dinyatakan syarat-syarat pinjaman, antaranya seperti berikut :-

Butiran kemudahan pinjaman diluluskan - termasuk kadar faedah, tempoh pinjaman, cara pembayaran balik, dll.
Jenis cagaran - gadaian biasanya berupa hartanah & penilaiannya dibuat jurunilai bertauliah.
Jenis jaminan oleh penjamin - melibatkan semua atau majoriti ahli lembaga pengarah.
Pengeluaran kemudahan pinjaman - dibuat apabila dokumen perjanjian pinjaman dan urusan guaman sudah disempurnakan.

Dalam surat tawaran bank, syarat-syarat pinjaman dinyatakan secara am. Butir-butir terperinci dinyatakan dalam Perjanjian Pinjaman. Dokumen itu disediakan oleh firma guaman yang dilantik oleh pihak bank (kos guaman ditanggung oleh peminjam).

Pihak peminjam biasanya berada dalam mood yang seronok ketika dipanggil menandatangan dokumen Perjanjian Pinjaman. Ahli-ahli lembaga pengarah yang menjadi penjamin pula dengan senang hati menurunkan tandatangan mereka di depan peguam.

Sebahagian daripada mereka mungkin tidak jelas tetapi tidak bertanya lebih lanjut kepada peguam apa maksud terma tertentu, contohnya jointly guarantee. Apakah yang dimaksudkan dengan jointly guarantee? Apakah alternatif lain yang ada jika seorang ahli lembaga pengarah tidak bersetuju menjamin secara jointly guarantee?

Jika kita tidak bertanya, pihak peguam tidak akan memberitahu apa implikasi yang bakal dihadapi oleh seorang penjamin seandainya kemudahan yang dijamin itu bertukar menjadi NPL di kemudian hari. Tugas mereka ialah melindungi kepentingan pihak bank, bukan pihak peminjam.

Peminjam sebenarnya tidak perlu bersetuju dengan apa saja yang dinyatakan dalam dokumen Perjanjian Pinjaman. Contohnya, pihak yang menjamin boleh memilih alternatif lain seperti menjamin secara group guarantee. Di entri akan datang, insyaAllah, saya akan menerangkan perbezaan diantara group guarantee dengan jointly guarantee.

(bersambung di entri akan datang)

NPL Part 1

2008-07-21T08:24:00.009+08:00

Mingguan Malaysia semalam melapurkan Datuk Seri Najib Tun Razak (selepas menyempurnakan Majlis Penutup Konvensyen Ekonomi Bumiputera) berkata : Jika bank bertindak menarik kemudahan pinjaman atau overdraf, yang menjadi mangsa adalah peniaga kita sendiri. Kemungkinan mereka akan gulung tikar sekiranya ini berlaku. Saya meminta pihak bank tidak terlalu drastik dalam tindakan mereka kerana ia boleh menyebabkan pengusaha bumiputera dan bukan bumiputera menghadapi tekanan yang amat sukar.

TPM berkata demikian ketika mengulas kesan suasana ekonomi tidak menentu yang boleh melumpuhkan sektor perniagaan. Sebagai contoh dalam senario hari ini, para peniaga terutama mereka yang banyak menggunakan kemudahan pinjaman bank sedikit sebanyak pasti merasa terancam dengan kemungkinan berlakunya melesetan ekonomi ekoran gelombang ekonomi dunia yang semakin terumbang-ambing.

Persoalannya di sini, adakah gesaan yang dibuat oleh TPM itu suatu perkara yang benar-benar serius sehingga menjadi arahan yang perlu dipatuhi oleh pihak bank atau ia hanya satu gimik politik menjelang pemilihan UMNO? Hmmm, wallahua’lam! Sesungguhnya saya tidak berani hendak komen apa-apa pun.

Dalam entri kali ini dan beberapa entri seterusnya, insyaAllah, saya ingin membincang topik berkaitan tindakan bank ke atas para peniaga yang gagal membayar balik kemudahan pinjaman mereka. Saya merasakan perkara ini amat wajar dibincang supaya kesedaran wujud lebih awal di benak bakal peminjam tentang tindakan yang mungkin dihadapi ekoran kegagalan membayar balik pinjaman.

Dengan meningkatnya bidang keusahawanan sejak beberapa tahun kebelakangan ini, banyak bank yang menawarkan kemudahan pinjaman kepada mereka yang ingin menceburi bisnes. Antara kemudahan pinjaman yang biasanya ditawarkan bagi modal pusingan bisnes adalah berupa :-

Letter Of Credit (LC) - untuk pembelian bahan mentah
Bank Guarantee (BG) - untuk jaminan setuju terima tender kerja dan bekalan
Contract Financing (Factoring) - untuk pemfaktoran invois-invois jualan
Overdraf (OD) – untuk modal pusingan
Term Loan (TL) – untuk pembelian bangunan dan mesin

Di sebalik kerancakan tawaran kemudahan pinjaman yang pelbagai itu, adakah bakal-bakal peminjam menyedari apa yang akan berlaku seandainya kemudahan pinjaman mereka (di kemudian hari) bertukar menjadi NPL (Non Performing Loan). Apakah yang dimaksudkan dengan NPL? Dalam bahasa mudah, NPL adalah pinjaman yang gagal dibayarbalik.

(bersambung di entri akan datang)

15 Julai, Ulang Tahun Pertama Blogku

2008-07-18T09:42:00.015+08:00

Saya sedang demam, batuk dan sakit tekak. Mungkin ini penangan makan buah rambutan. Atau faktor cuaca hujan dan panas yang berlarutan sepanjang minggu ini.

Hajat di hati hendak menulis sesuatu bersempena genap setahun usia blog ini pada 15 Julai lalu tetapi saya tiada mood dan tiada ilham. Ketika ini teringin pula hendak makan popia tetapi malas mahu buat. Hmmm, tengok gambar pun jadilah!

Rasanya tidak lengkap jika tidak menyatakan penghargaan buat biras saya, Tuan Sabtu, kerana dialah orang yang membantu saya memulakan blog ini. Setahun lalu, saya sendiri tidak menyangka blog ini akan terus aktif ditulis sehingga ke hari ini.

Sudah beberapa hari kerja saya tergendala. Sesi coaching dengan coachee saya juga tertangguh. Kelas coaching esok hari, insyaAllah saya cuba hadir. Rasa sayang hendak ponteng tetapi jika terus batuk begini, apakan daya, mungkin kena tuang kelas.

Buat anda yang sudi mengunjungi blog ini saya ucapkan setinggi terima kasih. Diharap bahan-bahan yang ditulis di sini sedikit sebanyak dapat memberi manafaat kepada anda. Dengan ilmu yang sangat terbatas, saya masih berimpian menjadi antara orang-orang yang dapat memandaikan bangsanya melalui penulisan, insyaAllah. Saya sudahi entri ini dengan terjemahan Ayat 2 & 3 Surah At Talaq atau biasanya disebut Ayat 1,000 Dinar...

Dan sesiapa yang bertaqwa kepada Allah (dengan mengerjakan suruhanNya dan meninggalkan laranganNya), nescaya akan dijadikan baginya jalan keluar (dari segala perkara yang menyusahkannya). Serta diberinya rezeki dari jalan yang tidak terlintas di hatinya. Dan (ingatlah), sesiapa berserah diri bulat-bulat kepada Allah, maka Allah cukuplah baginya (untuk menolong dan menyelamatkannya). Sesungguhnya Allah tetap melakukan segala perkara yang dikehendakiNya. Allah telah pun menentukan kadar dan masa bagi berlakunya tiap-tiap sesuatu.

(Terjemahan dipetik daripada buku Amalan Sepanjang Hayat terbitan Muafakat).

Kewajipan Merekod Hutang Dalam Bisnes

2008-07-10T08:15:00.004+08:00

Dalam mengendali urusan bisnes, besar kemungkinan kita akan terlibat dengan amalan berhutang atau memberi hutang. Contohnya dalam urusan berjual-beli secara kredit atau pun ketika kita membuat sesuatu pinjaman yang bertempoh.

Dalam Islam hukum berhutang adalah harus. Hukum membayar hutang pula adalah wajib. Semua urusan hutang mestilah direkodkan dengan betul dan jelas. Tanggung-jawab merekod hutang-piutang adalah satu kewajipan yang dituntut oleh Allah SWT. Ini dinyatakan secara panjang lebar di dalam Surah Al Baqarah, ayat 282 yang bermaksud :-

Wahai orang-orang yang beriman! Apabila kamu menjalankan sesuatu urusan dengan hutang piutang yang diberi tempoh hingga ke suatu masa yang tertentu, maka hendaklah kamu menulis (hutang dan masa bayarannya) itu dan hendaklah seorang penulis diantara kamu menulisnya dengan adil (benar) dan janganlah seorang penulis enggan menulis sebagaimana Allah SWT telah mengajarnya. Oleh itu hendaklah ia menulis dan hendaklah orang yang berhutang itu merencanakan (isi surat hutang itu dengan jelas). Dan hendaklah ia bertakwa kepada Allah SWT Tuhannya, dan janganlah ia mengurangkan sesuatu pun daripada hutang itu. Kemudian jika orang yang berhutang itu bodoh atau lemah atau ia sendiri tidak dapat hendak merencanakan (isi surat hutang itu) maka hendaklah kamu mengadakan 2 orang saksi lelaki daripada kalangan kamu. Kemudian jika tiada saksi 2 orang lelaki, maka bolehlah seorang lelaki dan 2 orang perempuan daripada orang-orang yang kamu persetujui menjadi saksi, supaya jika seorang lupa daripada saksi-saksi perempuan yang berdua itu, maka dapat diingatkan oleh yang seorang lagi. Dan jangan saksi-saksi itu enggan apabila mereka dipanggil menjadi saksi. Dan janganlah kamu jemu menulis perkara hutang yang bertempoh masanya itu, sama ada kecil atau besar jumlahnya. Yang demikian itu lebih adil di sisi Allah SWT dan lebih membetulkan (menguatkan) keterangan saksi, dan juga lebih hampir kepada tidak menimbulkan keraguan kamu. Kecuali perkara itu mengenai perniagaan tunai yang kamu edarkan sesama sendiri, maka tiadalah salah jika kamu tidak menulisnya. Dan adakanlah saksi apabila kamu berjual-beli. Dan janganlah mana-mana jurutulis dan saksi itu disusahkan. Dan kalau kamu melakukan (apa yang dilarang itu) maka sesungguhnya yang demikian adalah perbuatan fasik (derhaka) yang ada pada kamu. Oleh itu, hendaklah kamu bertakwa kepada Allah SWT, dan Allah SWT sentiasa mengetahui tiap-tiap sesuatu.

(Terjemahan ayat di atas dipetik daripada Utusan Malaysia, Rabu, 9 Julai, 2008).

24th Anniversary

2008-07-07T18:53:00.009+08:00

Hari ini ulang tahun ke 24 perkahwinan kami. Sewaktu bernikah pada tahun 1984, saya berusia 24 tahun dan Zainal 28 tahun.

Saya bertanya kepadanya : Apa yang sudah berubah? Lalu dijawab dengan cepat : Dulu, beratnya 46kg. Sekarang, 64 kg (opps! 63kg). Dulu, tidak pandai main duit. Sekarang ini, hohoho! Hmmm, dalam baik dia kenakan saya...

Lalu saya membalas : Dulu, rambutnya hitam di belah tengah, stail ala-ala afro. Sekarang, rambutnya warna perak, dibelah tepi, stail otai, hehehe!

Semalam (Ahad), kami 3 beranak pergi hi-tea untuk meraikan majlis ulang tahun ini. Petang tadi pula, saya mendapat sejambangan bunga dan sekeping kad. Hmmm, bertambahlah lagi koleksi jambangan bunga dan kad ucapan yang sedia ada.

Sambil mengucap terima kasih saya berkata : Eh, tadi saya nampak 2-3 set Corelle koleksi Country Rose. Mana dia? Zainal ketawa terkekek. Dia tahu saya menyindir!

Kami bersyukur kepada Allah di atas kurniaan rumah-tangga yang bahagia dan berkasih-sayang meski pun kini semakin di mamah usia.

Semoga diberiNya kesempatan buat kami meraikan ulangtahun jubli perak pada tahun hadapan, insyaAllah.

Ceramah Coaching Di Majlis Hi-Tea Bersama Wawasanita Melaka

2008-06-30T08:24:00.030+08:00

Pada petang Jumaat minggu lalu, saya dijemput bercakap di sebuah majlis minum petang. Ia dihadiri lebih 30 orang usahawan wanita. Majlis anjuran Wawasanita Perhubungan Negeri Melaka itu diraikan bersama oleh Setiausaha Agung Wawasanita Malaysia, Hajah Zabedah Ahmad.

Ceramah saya bertajuk bagaimana pendekatan coaching dapat membantu para usahawan menyelesaikan isu-isu yang dihadapi dalam bisnes. Sebahagian daripada mereka yang hadir sudah pun membaca buku-buku saya dan pernah menghadiri seminar di mana saya turut memperkatakan tentang khidmat coaching yang kini saya tawarkan buat para usahawan kecil dan sederhana.

Puan Hajah Zabedah berkata : Orang suka membaca buku-buku yang penulisnya mereka kenali. Membeli di kedai buku tidak sama kerana di sini mereka berpeluang bercakap sendiri dengan penulis. Puan sepatutnya membawa buku-buku Puan petang ini.

Hmmm, saya sebenarnya terniat membawa buku-buku saya tetapi tidak jadi kerana saya fikirkan tidak sesuai pula menjual buku di majlis minum petang itu. Sepatutnya saya bawa saja kotak berisi buku-buku itu dan letakkan dalam bonet kereta. Apabila orang bertanya, senanglah diambil. Hmmm, lain kali saya akan ingat. Ada beberapa orang yang memesan buku petang itu dan saya berjanji akan menghantar minggu ini.

Antara cara berkesan bagi membuktikan faedah coaching ialah dengan memberi peluang kepada para usahawan itu merasai sendiri pengalaman sesi coaching bersama saya. Petang itu saya menawarkan 50 jam coaching secara percuma buat ahli-ahli persatuan itu. Beberapa orang sudah berjumpa saya menyatakan hasrat mereka untuk mengatur temujanji.

Seperti saya katakan di entri sebelum ini, 2 perkara paling signifikan untuk dicapai dalam coaching ialah mewujudkan kesedaran (creating awareness) dan melakukan perubahan (making changes). Tugas seorang coach ialah membantu coacheenya mencapai kedua-dua perkara itu.

Apakah maksud mewujudkan kesedaran? Kesedaran tentang apa? Yang dimaksudkan di sini ialah coachee disedarkan bahawa wujud satu jurang (gap) antara tahap di mana dia berada dengan tahap yang ingin dicapainya. Bagi merapatkan jurang itu, coachee juga bersetuju dia perlu membuat perubahan.

Namun begitu, bukan mudah bagi coachee mengambil tindakan untuk mencapai matlamat yang diingininya. Mengapakah ini berlaku? Jawapannya ada pada soalan : Apa yang perlu berubah?

Perkara yang mahu diubah biasanya melibatkan sesuatu yang sudah sangat sebati dalam diri kita. Contohnya, tabiat (our habits), nilai yang kita pegang (the values we hold), sistem kepercayaan (our believe system), persepsi terhadap sesuatu dan minda (our mindset). Perkara-perkara seperti ini tidak mudah diubah jika kita sekadar melakukannya seorang diri.

Di sinilah perlunya seorang coach yang akan bertindak sebagai rakan yang menjadi pendorong, pemantau, menjadi sounding board bagi memberi maklum-balas secara objektif dan sebagainya. Itulah peranan yang dimainkan seorang coach.

Hmmm, berbalik kepada cerita di majlis hi-tea petang kelmarin, hati saya tercuit melihat reaksi spontan rakan-rakan usahawan yang candi berkaraoke dan menari sesama sendiri. Mereka mengajak saya berkaraoke sama tetapi, hohoho, mana mungkin saya menunjukkan 'belang' di hadapan mereka!

Anda ingin tahu rahsia kecil saya (my little secret)? Saya sebenarnya agak gila-gila juga (bukan gila ya!) tetapi saya sangat berhati-hati agar dapat menyorokkan 'belang' itu. Sesungguhnya saya merasa terhibur dengan nyanyian Pengerusi Wawasanita Perhubungan Negeri Melaka, Puan Nik Faridah Salleh (bertudung hitam) dan ahli-ahli Wawasanita yang lain.

Kisah 'Die-Hard Fan' Durian & Nilai RM9

2008-06-29T12:19:00.017+08:00

Pada suatu malam minggu baru-baru ini, Zainal mengajak saya keluar. Kami sekadar hendak meronda-ronda di jalan raya sambil menikmati bulan terang yang sedang mengambang dan cahaya lampu neon yang berkelipan sambil menghirup angin malam. Dengan mood yang santai, saya yang berbaju blaus dan berkain batik terus melangkah masuk ke dalam kereta.

Tanpa tujuan yang jelas, kami menyusuri jalan ke Bukit Baru. Di tepi jalan besar itu ada sebuah gerai menjual durian. Secara tabiinya, saya kurang berminat dengan durian tetapi pada malam itu tergerak pula hati hendak membeli. Zainal (yang merupakan seorang die-hard fan durian) terus membrek kereta.

Kami pun melihat-lihat longgokan durian di atas meja panjang sambil memilih mana-mana yang berkenan. Kelihatan beberapa tanda harga di sisi longgokan-longgokan durian itu. Pada satu longgokan, tertulis tanda harga RM6/kg tetapi apabila ditanya kepada pekerja gerai itu, beliau menjawab : Yang itu RM11/kg. Saya bertanya lagi : Mengapa pula RM11? Lalu dijawab : Tanda harga ini tersalah tulis.

Hati saya tergerak hendak menegur bahawa perbuatan meletak tanda harga yang tidak betul adalah salah di sisi undang-undang tetapi saya berat mulut pula. Dipendekkan cerita, kami membeli 3 biji durian yang beratnya 3 kg dengan harga RM33 tanpa menawar sesen pun.

Seperti biasa, apabila membeli barang makanan (yang bakal menjadi darah-daging), lebih-lebih lagi jika penjualnya orang Melayu, kami tidak suka menawar harga. Begitulah sikap kami yang sangat menyokong bisnes orang kita. Namun begitu, di saat kami hendak membayar, tauke gerai itu merungut-rungut sambil memarahi pekerjanya. Ikuti dialog mereka berdua yang berlaku di hadapan kami :-

Tauke : Kenapa engkau jual RM11/kg? Durian itu harganya RM14/kg.

Pekerja : Habis, aku hendak buat macam mana sekarang?

Tauke : Lain kali tengoklah betul-betul (sambil menjeling dan menarik muka 14).

Pekerja : (Terdiam dan terus memasukkan durian kami ke dalam beg plastic).

Iktibar untuk peniaga

Jagalah hati pelanggan. Usahlah bertengkar dan memarahi pekerja anda di depan mereka. Perbuatan seumpama itu amat jelek dan membuat pelanggan tidak mahu datang lagi ke kedai anda.

Jika sudah tersilap memberi harga, beritahulah hal sebenar kepada pelanggan dengan cara sopan dan memohon maaf terlebih dulu. Jangan pula pelanggan dipandang serong seolah-olah mereka cuba mengambil kesempatan ke atas kesilapan yang berlaku.

Dengan melihat tauke gerai itu menjeling dan bermasam muka, kami merasa terkejut. Alangkah baiknya jika tauke itu berkata begini kepada kami : Tuan, pekerja saya ini sudah tersilap memberitahu harga durian yang tuan pilih. Tetapi tidak mengapalah, kali ini rezeki Tuan. Lain kali, sudilah datang lagi ke gerai saya.

Cuba anda bayangkan apa reaksi kami jika dilayan dengan kata-kata seperti itu? Sudah pasti kami akan datang lagi berulang-kali dan memberitahu sikap baik tauke itu kepada rakan-taulan dan saudara-mara kami supaya mereka juga membeli di gerai durian itu. Alangkah baiknya jika tauke itu tahu mengguna nilai RM9 untuk mempromosi bisnesnya.

Hanya kerana kerugian RM9 (RM3 x 3 kg), tauke gerai itu merengus dengan kasar. Dia terlepas pandang seorang pelanggan yang sememangnya die-hard fan durian seperti Zainal. Kalaulah dia tahu yang Zainal sanggup berbelanja ratusan RM hanya untuk durian... Apalah sangat kerugian RM9! Hmmm, sayang sekali tauke itu tidak tahu memanafaatkan peluang yang ada untuk memikat hati pelanggannya.

Untuk makluman anda, ketiga-tiga biji durian itu sangat sedap dan elok isinya. Jika tidak kerana pengalaman yang menyerikkan, pasti Zainal sudah mengunjungi lagi gerai durian di Bukit Baru itu. Alahai!

Nota : Menarik muka 14 bermaksud mencerutkan atau mengkomotkan muka sehingga menjadi masam mencuka. Jika tidak silap saya terma ini diguna oleh orang-orang Melaka sahaja.

Coaching Practice

2008-06-26T07:22:00.017+08:00

Hanya tinggal 6 minggu lagi dan insyaAllah di pertengahan Ogos nanti, saya akan disahkan sebagai Cerfified Business Coach oleh UMCCed. Namun soalan paling utama ialah : sudah bersediakah saya menjadi seorang Personal & Business Coach?

Seperti kemahiran lain, coaching memerlukan banyak latihan amali. Bagi saya, tiada cara lebih berkesan selain mempraktikkan sepenuhnya ilmu yang sudah dipelajari sepanjang beberapa bulan ini dan bersedia mengambil risiko melakukan beberapa kesilapan dan belajar daripadanya.

Semuanya bergantung kepada inisiatif sendiri. Lebih banyak latihan dilakukan adalah lebih baik. Ia akan membuka ruang untuk saya terus mencuba, memperbaiki dan memecahkan rekod sendiri (meski pun hanya rekod-rekod kecil) supaya dapat meningkatkan kemahiran daripada tahap sediaada kepada satu tahap yang lebih baik. Ya, bak kata orang : Very small differences, consistently practiced, will produce results.

Semalam adalah sesi coaching yang kedua bersama coachee saya. Kami bertemu di Starbuck, KLCC. Meski pun pengalaman saya sebagai coach belum seberapa, saya dapat rasakan dia (coachee) menganggap saya seperti seorang coach profesional (hohoho!).

Saya katakan begitu melalui reaksi dan tindak-balas beliau kepada saya selama sesi sejam lebih itu berlangsung. Ia satu pengalaman menarik. Melalui coaching, saya belajar menjadi seorang pendengar yang berupaya memahami situasi seseorang tanpa bersikap prejudis terhadapnya dan apa yang saya dengar daripadanya.

Bukanlah mudah untuk duduk bersama seseorang yang baru dikenali dalam tempoh agak singkat dan dengan bersikap empati kepadanya, dapat membina hubungan dan kepercayaan (building rapport and trust) sehingga dia boleh bercerita tanpa berselindung tentang sesuatu isu yang dihadapinya.

Saya sedar ada melakukan beberapa kesilapan di sana sini (I was stuck and didn't know how to proceed at one or two points) tetapi dengan terus memfokus kepada coachee dan isunya, saya dapat mencari jalan bagi mengatasi kelemahan itu (and I got back on track).

Memahirkan diri dengan proses coaching ibarat menyelesaikan sebuah puzzle. Pada peringkat awal, agak pening-pening lalat kita dibuatnya, lebih-lebih lagi jika melakukannya dengan cara ikut buku. Seperti kemahiran lain, ia memerlukan sedikit kreativiti dan kesabaran.

Amat perlu bagi seorang coach mengamalkan sikap ingin tahu (be curious) dan tidak membuat andaian-andaian sendiri dalam proses dia mendapatkan maklumat berguna bagi membantu coacheenya mencari solusi yang sesuai dilaksanakan.

Saya sudahi entri ini dengan dua kata hikmah untuk kita renungi :-

"Don't be afraid to give your best to what seemingly are small jobs. Every time you conquer one, it makes you that much stronger. " - Dale Carnegie

"There is no use whatever trying to help people who do not help themselves. You cannot push anyone up a ladder unless he is willing to climb up himself." - Andrew Carnegie

Life Coaching : Naiza's Case

2008-06-23T09:45:00.013+08:00

Naiza berkata : Hati saya susah hendak gembira. Setiap hari ada-ada saja perkara yang mengganggu fikiran. Sebenarnya hal-hal itu kecil. Saya suka tengok orang lain yang selalu nampak gembira. Macam mana saya boleh hilangkan perasaan tidak gembira ini?

Naiza boleh dibantu melalui teknik coaching dengan cara :-

Mendengar luahan hatinya dengan penuh empati. Anda boleh menunjukkan rasa empati itu dengan memandang ke dalam matanya ketika dia bercakap, mengangguk tanda anda mengerti apa yang dia perkatakan, tidak menyampuk dan tidak menunjukkan sikap prejudis kepadanya walau pun anda tahu (melalui luahan hatinya) punca isu tersebut ialah sikap Naiza yang pesimistik.

Bertanya beberapa soalan discovery bagi membantu beliau memikirkan kemungkinan yang dapat memberi gambaran kepada jawapan yang dicarinya. Antara contoh soalan discovery itu seperti berikut :-

Apakah yang mendominasi fikiran anda setiap hari?
Pada pendapat anda, orang lain yang selalu nampak gembira itu, apakah yang mendominasi fikiran mereka?
Berapa kerap anda melakukan perkara-perkara yang boleh menjadikan fikiran anda relaks?
Berapa kerap anda melakukan perkara-perkara yang boleh membuat anda tergelak?
Apakah perkara yang boleh kita lakukan sekarang untuk membuat anda tersenyum lebar?
Apakah satu perkara dalam gaya hidup anda sekarang yang boleh diubah supaya anda merasa lebih gembira?

Dalam coaching, kita tidak perlu menggurui atau menunjukkan salah-silap orang. Dengan lain perkataan, kita jangan bersikap judgemental terhadapnya. Sebaliknya kita cuba membantunya dengan menimbulkan kesedaran.

Dengan menjawab soalan-soalan seperti di atas, Naiza sendiri akan dapat mengesan punca-punca dia selalu tidak merasa gembira. Setelah beliau menyedarinya, anda boleh terus membantu Naiza untuk mengatur langkah bagaimana dia dapat keluar daripada isu itu.

Yang pasti, langkah-langkah (solusi) yang hendak diambil perlu datang daripada Naiza sendiri, bukan daripada anda. Naiza akan lebih mudah menerima dan rela bertanggung-jawab dengan apa yang dipersetujuinya, sebaliknya akan menentang apa yang dipaksakan ke atas diri beliau. Anda perlu selalu mengingati 2 perkara penting dalam coaching iaitu :-

1. Tugas sebagai coach ialah membantu coachee (Naiza) membuat perubahan.

2. Agenda yang hendak dicapai adalah agenda coachee (Naiza), bukan agenda coach.

Nota : Naiza adalah watak rekaan saya.